協(xié)和醫(yī)院營銷策略與醫(yī)院工作-閱讀頁
2025-06-07 04:30本頁面
【正文】 者的名字，并且把談話的內(nèi)容在每天睡覺前復(fù)習(xí)一遍?？肆诸D在就任總統(tǒng)以前曾出任阿肯色州州長。在參加下屆選舉之前，他開車走邊全州每一個角落，向選民征詢他在任期間的過失。建立人脈，必須要善于了解別人也讓別人了解你自己，要有一定的表現(xiàn)欲和自我推銷術(shù)。否定過去，挑戰(zhàn)未來。 工作態(tài)度 — 首先要熱愛自己的職業(yè)，強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。 有人說我在時間公私分明，這絕對不是一個高度敬業(yè)的態(tài)度。 當(dāng)我們每一個人都能把營銷這一概念當(dāng)作一種生活的態(tài)度，生活的方式，當(dāng)成一種現(xiàn)代生活與工作的理念，把它融入到思想中的深層的思考 方式的時候，我們的生活以及工作將發(fā)生一個大的轉(zhuǎn)折。每天那些失敗的經(jīng)歷就像一片陰影在影響著你的心態(tài)，同時也在考驗著你的信念，磨練著你的意志。我們發(fā)現(xiàn)，兒童一般在受到 6次的否定之后，才得到 1次的肯定和鼓勵，太多太多的不要這樣不要那樣，讓兒童每一個創(chuàng)意思維的幼苗都受到壓抑，從而形成一生的心理陰影。 人生如戲，戲如人生。在兒童時期的游戲中，你扮演的是那種角色？你是游戲規(guī)則的創(chuàng)造者，還是游戲規(guī)則的服從者？是游戲規(guī)則的修正者，還是游戲規(guī)則的 ？你持有那一種信念，你就會成為那一種游戲中的角色。以必勝的信念面對每一個人，每一件事，把握現(xiàn)在。面對我們的服務(wù)對象，必須擁有這樣的信念： 1 確信你能提供給客戶有意義的貢獻(xiàn)，如果沒有這個信念，你就無法成為一流的。 3積極與熱情，應(yīng)該是一種本能的反應(yīng)，是不需要理由的。 4 意志力，一個推銷員每天要面對 50 次以上的拒絕，才能產(chǎn)生一個有望客戶，你要面臨兩個挑戰(zhàn)，一是艱苦，二是要完成任務(wù)。第二增進(jìn)專業(yè)知識，給病人更好的建議和治療。（我們可以給病人實行優(yōu)惠，它并不等同于降價而是一種營銷策略）。它使我們極大的宣傳成本都浪費掉，每天損失業(yè)績。微笑來自自信，它可以瞬間消除距離。皺眉需要 9塊肌肉而微笑則需要嘴、眼睛以及整個身體。一臉苦像沒有人愿意理睬你，如果我是一個病人的話，看到一個萎靡不振、毫無自信的醫(yī)生，我的第一個念頭就是在他的臉上敲一記耳光，然后掉頭而去。充分了解自己的專業(yè)，胸有成竹，不僅可以使你贏得對方的尊敬，而且有助于更好的掌握推銷控制權(quán)。當(dāng)醫(yī)生以肯定、自信的語氣解釋病情和診療技術(shù)的時候，表情已經(jīng)說明了問題。我們做過這樣一個實驗，同一個人分別以 三種不同的衣著出現(xiàn)在同一個街道上漫步，發(fā)現(xiàn)那些走過來和他搭訕的人的身份形象和自己基本對應(yīng)。 （福岡宣言） 組織精練語言，進(jìn)行有效溝通。伽達(dá)墨爾，語言的表達(dá)不是意識決定的，而是靠語言自身的規(guī)律。 營銷技術(shù)。作為一種說服的科學(xué)和藝術(shù)，在生活中無處不在。 和善于交流一樣，有兩種力量非常偉大，一是傾聽，一是微笑。兩個耳朵一張嘴的含義是喋喋不休決不可取。 傾聽是一樁好買賣。一名良好的傾聽者是一名好獵手。恰恰相反，應(yīng)該積極地走出去捕捉信息。 我們不僅用耳朵，而且用心傾聽別人的講述，著意味著一邊聽一邊感受。按照常規(guī)，必須把受傷的眼球限期摘掉以防止另一個眼球發(fā)生交感性眼炎。有一個女醫(yī)生耐心地傾聽小女孩的哭訴，最后發(fā)現(xiàn)小女孩一直哭的原因是她害怕摘除眼球以后就永遠(yuǎn)不能再流眼淚了。 在我們原來的?？漆t(yī)院，有一個女醫(yī)生，形象，氣質(zhì)，口才都很好，可偏偏就是業(yè)績上不去。最后，病人大多都莫名其妙地跑掉了。我們大家可以設(shè)想一下一個標(biāo)準(zhǔn)的專科權(quán)威是什么形象，用語言或文字表達(dá)出來，然后向這個方向努力。很多的銷售行為都建立在信任或友誼的基礎(chǔ)上，實際上，引起他們的購買 動機(jī)的不是你的產(chǎn)品，而是你個人。世界上最成功的推銷員和醫(yī)生都具有親和力，很容易與對方建立良好的信任關(guān)系。我們的目、我們的心理信息過于直接、過于明確的話，可能會引起病人的逆反心理。 最后談一點，心理的平靜和自信在接診過程中至關(guān)重要。每一個人都有過失敗的經(jīng)歷，尤其在接診過程中的失敗每天都有。這些失敗的經(jīng)驗可以每天作為檢討和糾正錯誤的動力，決不能成為對心理產(chǎn)生消極影響的陰影。 無須過度謹(jǐn)慎 目的顫抖，操作焦慮。緊張、焦慮和過度壓力是造成疲倦的根本原因，也是導(dǎo)致工作效率下降的因素，它會讓你處處被動、消極而導(dǎo)致失敗。 成功是很容易的事，只要方法正確 {支點 } 著名的成功法則：戴明 1% 五大步驟 職業(yè)生涯規(guī)劃 成功和借口不在同一個屋檐下， 把工資低作為工作不負(fù)責(zé)任的借口是在浪費生命 學(xué)會贊美，每一個人都需要贊美，哪怕再丑陋再庸俗的人都有各自的優(yōu)點，都渴望得到他人的贊美，都有一種自我偉人意識。恰當(dāng)?shù)恼页鰧Ψ降膬?yōu)點，給予適當(dāng)?shù)馁澝溃瑫杆傧伺c人之間的隔閡，建立友誼任。 任何一個營銷人員都知道，增加收益的方法主要有三種：針對現(xiàn)有的顧客銷售更多的產(chǎn)品；針對現(xiàn)有顧客銷售更有價值的產(chǎn)品，以及開發(fā)更多的客戶群。因此，發(fā)動我們每一個臨床工作者的聰明才智，在有限的客戶群中創(chuàng)造更高的價值，并設(shè)法動員這些曾經(jīng)接受過我們的服務(wù)的病人，為我們帶來更廣泛的 客戶群，這就是我們的醫(yī)療服務(wù)營銷和所有臨床工作人員的終極目標(biāo)，也是時代要求我們從一個技術(shù)專家型的醫(yī)務(wù)工作者轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂蟹?wù)職能的現(xiàn)代醫(yī)療營銷人員的歷史性轉(zhuǎn)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1