【正文】 階段（ 2020 年 3月 28日 —— 4月 3日） 整理與分析資料階段（ 2020 年 4月 3日 —— 5日） 整理文本，提交報(bào)告階段（ 2020 年 4月 5日 —— 7 日） 全國(guó)商科院校市場(chǎng)調(diào)查分析技能大賽 6 六、調(diào)查過程當(dāng)中誤差的控制 （一） 調(diào)查人員方面： 在正式實(shí)施 調(diào)查之前，我們對(duì)訪問員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)， 強(qiáng)調(diào)了 調(diào)查過程當(dāng)中需要注意 的 事項(xiàng) ：?jiǎn)柧碚{(diào)查 、面談?wù){(diào)查 的技巧及相關(guān)的禮儀問題 。 （三） 問卷調(diào)查階段： ①選擇大學(xué)生的宿舍作為調(diào)查點(diǎn)，以使得被調(diào)查者處在一種寬松、適應(yīng)的調(diào)查環(huán)境下，易于接受調(diào)查，并能放松地表達(dá)自己的真實(shí)想法。 ②做好實(shí)施前的準(zhǔn)備工作，比如在問卷試做的時(shí)候，有的被調(diào)查者沒有準(zhǔn)備筆 而影響調(diào)查進(jìn)度 ，因此我們培訓(xùn) 訪問 員時(shí)，明確要求他們?cè)谠L問過程中準(zhǔn)備紙筆。 （ 四 ） 整理資料階段： ①資料回收，我們首先會(huì)判斷其可信性，并識(shí)別且剔除無效問卷。對(duì) 于 這種問卷， 我們一般 是有缺省值的樣本不參加統(tǒng)計(jì)，當(dāng)統(tǒng)計(jì)不涉及缺省項(xiàng)目時(shí)參與統(tǒng)計(jì) 。 大學(xué)生認(rèn)為解決當(dāng)前就業(yè)難的方法 通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，有 %的人認(rèn)為應(yīng)該調(diào)整就業(yè)心態(tài)， %的則表示應(yīng)該提高技能， %的人認(rèn)為應(yīng)該提高自身求職技巧，而 %的人選擇通過職前培訓(xùn)提高職業(yè)素質(zhì)，還有 %的人選擇其他途徑（詳見圖二）。（詳見圖三）。通過進(jìn)一步的再調(diào)查，我們了解到 %大學(xué)生了解職前培訓(xùn)；而高達(dá) %的大學(xué)生雖然聽說過，但并不是很了解；沒有聽說過的占到了 %。 圖表 4 全國(guó)商科院校市場(chǎng)調(diào)查分析技能大賽 9 %%% % % % % %不希望希望 圖表 5 %%%% % % % % % % % %了解聽過，不了解從未聽說 圖表 6 %%%% % % % % % %愿意視情況而定不愿意 全國(guó)商科院校市場(chǎng)調(diào)查分析技能大賽 10 (三 )、大學(xué)生對(duì)職前培訓(xùn)的需求 職前培訓(xùn)內(nèi)容 有 %的受訪者需要自我職業(yè)定位的培訓(xùn)， %認(rèn)為課程應(yīng)包含對(duì)當(dāng)?shù)丶熬蜆I(yè)形勢(shì)的分析， %的人應(yīng)學(xué)習(xí)簡(jiǎn)歷制作和自身包裝， %則認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)面試準(zhǔn)備和技巧的培訓(xùn)，需要就業(yè)政策及相關(guān)法律指導(dǎo)的占到了 %， %的則希望能夠解密企業(yè)和政府的用人機(jī)制等（詳見圖七）。 圖八參觀交流與參與企業(yè)招聘17%實(shí)地考察與見習(xí)36%H R 現(xiàn)場(chǎng)模擬與分析評(píng)測(cè)37%企業(yè)高管講演授課10%企業(yè)高管講演授課HR現(xiàn) 場(chǎng)模擬與分析評(píng)測(cè)實(shí)地考察與見習(xí)參觀交流與參與企業(yè)招聘 全國(guó)商科院校市場(chǎng)調(diào)查分析技能大賽 11 (四 )、培訓(xùn)的課時(shí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 課時(shí)方面 有 %的人選擇一天內(nèi)的短期課程， %的希望是一周內(nèi)連續(xù)幾天的短期課程，贊成每周固定時(shí)間、持續(xù)一個(gè)月課程的占 %，每周固定時(shí)間、持續(xù)一個(gè)月以上至半年的則有 %（詳見圖表 9）。 在整套課程費(fèi)用方面 能接受 100— 200元 /人的占 %， 200— 300 元 /人有 %， 300— 400 元 /人的占%， 400— 500 元 /人占 %，僅有 %的人選擇 500元以上 /人，還有 %的人要看課程對(duì)自己就業(yè)有多大幫助（詳見圖表 10）。 全國(guó)商科院校市場(chǎng)調(diào)查分析技能大賽 12 八、調(diào)查 分析 之輔導(dǎo)員篇 我們對(duì)襄樊學(xué)院 二級(jí)學(xué)院的 20 名分管學(xué)生工作的輔導(dǎo)員進(jìn)行了調(diào)查，其中有 17人 對(duì)于職前培訓(xùn)持支持態(tài)度 。具體的培訓(xùn)內(nèi)容可以包括 商務(wù)禮儀培訓(xùn)，以及相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的咨詢業(yè)務(wù) ，還有 諸如簡(jiǎn)歷修改，面試 、 筆試培訓(xùn)等諸多信息服務(wù) ,可以 幫助廣大學(xué)生成功 就職 。 在被問到 對(duì)此項(xiàng)目的建議和要求時(shí)，輔導(dǎo)員們認(rèn)為讓 學(xué)生 清楚 地 知道“定位點(diǎn)在哪里，接下來自己該到哪里，該做什么，如果做不到怎么辦 ， 哪些人給你指點(diǎn) 。 九、 調(diào)查 分析 之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手篇 我們收集的 二手資料顯示，目前襄樊市場(chǎng) 僅存在 一些以某一方 面 為主的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如專注于 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的培訓(xùn)、咨詢和顧問服務(wù)的襄樊風(fēng)信子高管培訓(xùn)中心 和 德管理咨詢公司，還有專注于 職業(yè)資格的培訓(xùn)和認(rèn)證申報(bào)工作 的 襄樊市朝陽職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 等等 。 十 、調(diào)查建議 （一）產(chǎn)品 （設(shè)置兩大模塊） ： 求 職實(shí)戰(zhàn)模塊（經(jīng)過此模塊授課后，建立優(yōu)秀學(xué)員數(shù)據(jù)庫(kù)，得出學(xué)員優(yōu)劣勢(shì)分析建議。） 全國(guó)商科院校市場(chǎng)調(diào)查分析技能大賽 13 ③求職路上如何包裝：職業(yè)形象塑造、商務(wù)禮儀、人際溝通技巧、個(gè)人能力素質(zhì)分析和評(píng)測(cè) （可在專業(yè)講師講授相關(guān)禮儀和溝通知識(shí)后，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和分析，對(duì)參與 學(xué)員進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)） 職業(yè)解密模塊（此模塊授課后，配合企業(yè)實(shí)地考察與見習(xí)，與企業(yè)實(shí)習(xí)和就業(yè)密切掛鉤。） ②工業(yè)企業(yè)大解密 用人解密篇（名企人力資源部經(jīng)理講授、交流） 考核薪酬解密篇（名企人力資源部經(jīng)理講授、交流） 工業(yè)采購(gòu)與現(xiàn)場(chǎng)管理篇（名企生產(chǎn)管理部 經(jīng)理講授、交流） 大客戶開發(fā)與拿單篇（名企貿(mào)易部或銷售部經(jīng)理講授） （建議企業(yè)：神龍公司、風(fēng)神公司、康明斯公司、化纖廠、博拉經(jīng)緯、回天、大力、萬洲等） ③服務(wù)企業(yè)大解密 用人解密篇（名企人力資源部經(jīng)理講授、交流） 考核薪酬解密篇（名企人力資源部經(jīng)理講授、交流） 服務(wù)技巧與經(jīng)驗(yàn)篇（名企客戶服務(wù)部經(jīng)理講授、交流） （建議企業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、漢江國(guó)際、艾美等） ④公務(wù)員大解密 用人解密篇（政府相關(guān)部門人力部負(fù)責(zé)人講授、交流） 考核薪酬解密篇（政府相關(guān)部門人力部經(jīng)理講授、交流） 從政素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)篇 （政府有關(guān)部門 負(fù)責(zé)人講授、交流） （建議人員：政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、團(tuán)委、各事業(yè)單位負(fù)責(zé)人） 全國(guó)商科院校市場(chǎng)調(diào)查分析技能大賽 14 （二）價(jià)格 根據(jù)所得數(shù)據(jù)，我們起初將價(jià)格定在 260 元左右，但 是考慮到我們所針對(duì)的對(duì)象主要是在校大學(xué)生，所以我們將采取一系列 優(yōu)惠、折扣、會(huì)員等措施，將全套課程的價(jià)格定在 200 元?，F(xiàn)在我們 針對(duì)一期培訓(xùn) 算一筆賬： 設(shè) 襄樊學(xué)院 在校大學(xué)生為 10000 人，每年有 5%的人參加培訓(xùn)，費(fèi)用 200 元 /人，那么總收入 =100000 元。所以我們也可以向企業(yè)收費(fèi)，將所得的 收益轉(zhuǎn)到學(xué)生身上， 進(jìn)一步降低 學(xué)生 所要支付的費(fèi)用。 學(xué)生會(huì)：借助老師能調(diào)動(dòng)院學(xué)生會(huì)干部的名義，將項(xiàng)目?jī)r(jià)值推廣到各二級(jí) 學(xué)院。 社團(tuán)（ 襄樊 學(xué)院經(jīng)濟(jì)縱橫學(xué)社）：作為主要的項(xiàng)目宣傳主體，承擔(dān)的任務(wù)有：宣傳 資 料的發(fā)放，設(shè)咨詢臺(tái)接受學(xué)生咨詢，輔助舉辦講座等。 （四）服務(wù) 根據(jù)對(duì)目前市場(chǎng)上比較成功的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（如新東方、北大青鳥）的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)他們采取的 服務(wù)措施，主要包括 開設(shè) 免費(fèi) 公開課、 公益贈(zèng)書 、會(huì)員制、舉辦比賽等等，那么對(duì)于我們而言，剛開始的時(shí)候，我們可以借鑒他們這種成功的營(yíng)銷模式；等到我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)到了一個(gè)比較成熟的階段，我們就可 以 增加 以優(yōu)秀的講師、別具一格的授課方式 等措施 來吸引廣大學(xué)生。報(bào)名后學(xué)員開展學(xué)員證和積分管理。 宣傳活動(dòng)主要借助學(xué)院學(xué)生代理開展。 劣勢(shì)（ Weaknesses） 目前， 職前培訓(xùn)的概念在國(guó)內(nèi)還不 被 人 們 所熟知，所以在真正執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃時(shí)， 可能 存在 諸多 困難； 就業(yè)市場(chǎng)存在著太多的不確定因素 。 威脅（ Threats） 一旦職前培訓(xùn)結(jié)構(gòu)獲得成功，會(huì)有更多的人進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，會(huì)造成一定的威脅； 客戶的偏好不同，不容易協(xié)調(diào)。針對(duì)大學(xué)生 的 這種情況， 我們 打算設(shè)計(jì)相關(guān)課程以配合學(xué)生提 高自身素質(zhì)的需求。問卷所涉及的內(nèi)容將不會(huì)在任何公開場(chǎng)合及刊物上發(fā)表，僅作研究資料使用，因此不會(huì)影響到您正常的學(xué)習(xí)和生活。此次 面談 以開 放式的形式為主，共有 8個(gè)問 題（其中兩個(gè)封閉式問題，六個(gè)開放性的問題