手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告-閱讀頁(yè)
2024-08-22 23:35本頁(yè)面
【正文】 據(jù)，評(píng)選出“下一個(gè)你買(mǎi)誰(shuí)”最想購(gòu)買(mǎi)手機(jī)品牌，前5名廠商品牌(見(jiàn)上表)是：諾基亞、三星、摩托羅拉、西門(mén)子和索尼愛(ài)立信。前五名中，索尼愛(ài)立信是最新的手機(jī)品牌，其市場(chǎng)影響力發(fā)展相當(dāng)快速。諾基亞占領(lǐng)第一的位置一點(diǎn)也不讓人奇怪，%%相差距離不是太大。從以上兩個(gè)圖表可以發(fā)現(xiàn)，GSM制式的中國(guó)移動(dòng)目前占領(lǐng)著手機(jī)用戶絕大多數(shù)，GSM因?yàn)槠浒l(fā)展較早，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容比較豐富，受到用戶的肯定。從以上兩個(gè)圖表可以發(fā)現(xiàn)，GSM制式的中國(guó)移動(dòng)目前占領(lǐng)著手機(jī)用戶絕大多數(shù)，GSM因?yàn)槠浒l(fā)展較早，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容比較豐富，受到用戶的肯定。用戶最認(rèn)可的手機(jī)外觀品牌是：諾基亞 獲票最高：%獲獎(jiǎng)品牌：諾基亞答卷中，%的票數(shù)獲此殊榮。有些奇怪的是，大多數(shù)用戶選擇手機(jī)外觀時(shí)，選擇了折疊/翻蓋機(jī)的樣式，但是諾基亞并沒(méi)有多少折疊/翻蓋機(jī)。用戶認(rèn)為手機(jī)性?xún)r(jià)比最高的手機(jī)商是：諾基亞 獲票最高：%獲獎(jiǎng)品牌：諾基亞手機(jī)從高端用戶走向大眾化，價(jià)格理所當(dāng)然地成為人們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的首選因素。答卷中，%的用戶將“性?xún)r(jià)比最高”桂冠給了諾基亞，說(shuō)明諾基亞在此方面做得不錯(cuò).用戶認(rèn)為知名度最高的是：諾基亞 獲票最高：%獲獎(jiǎng)品牌：諾基亞網(wǎng)站媒體因其快速的發(fā)展和時(shí)效，直觀的廣告效果，影響力以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)占據(jù)媒介渠道首位。盡管與國(guó)外的品牌比起來(lái)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的名次不理想，但是TCL、波導(dǎo)進(jìn)入了前112名，成為國(guó)產(chǎn)手機(jī)中知名度最高的品牌。答卷中，諾基亞再次奪冠，%的比例當(dāng)選，把其他手機(jī)品牌拋在了很遠(yuǎn)的地方。這真是讓人有一點(diǎn)驚訝，諾基亞手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)如此有人氣，發(fā)展速度相當(dāng)之快。這對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)是不是有一些啟示呢？實(shí)際使用中，用戶認(rèn)為三包做得最好的是：諾基亞 獲票最高：%獲獎(jiǎng)品牌：諾基亞%的參與者都知道國(guó)家關(guān)于手機(jī)“三包”的規(guī)定。%知道三包的人群中，%的信賴(lài)，成為用戶眼中“三包”做得最好的手機(jī)廠商。從我們統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，此項(xiàng)選擇即使排在第二位的手機(jī)商，%還差得很遠(yuǎn)。環(huán)保對(duì)電子產(chǎn)品提出很高的要求。我們只有一個(gè)家園，我們希望任何部門(mén)、企業(yè)和個(gè)人都要重視環(huán)保問(wèn)題。用戶認(rèn)為售后服務(wù)做得最好的手機(jī)商是：無(wú) 獲票最高：%獲獎(jiǎng)品牌：無(wú)熱線電話、mail和回訪成為用戶最希望得到的售后方式。我們也訪問(wèn)過(guò)一些手機(jī)商的網(wǎng)站，有一些做得不錯(cuò)，但是有一些網(wǎng)站不知道為什么，常年沒(méi)有更新，如同一種擺設(shè)，通過(guò)上表，不難發(fā)現(xiàn)，用戶對(duì)廠商網(wǎng)站的關(guān)注度是很高的。前些時(shí)間，有報(bào)道說(shuō)手機(jī)的投訴率一直居高不下。那么，對(duì)手機(jī)的投訴方式，用戶又是如何評(píng)價(jià)的呢？見(jiàn)“用戶認(rèn)為最有效的投訴渠道”。消費(fèi)者協(xié)會(huì)成為用戶最為看重的投訴渠道，但是用戶沒(méi)有放棄對(duì)廠商的希望，和上題售后服務(wù)聯(lián)系起來(lái)，其實(shí)廠商有很多事可以做。1000—2000元是大多數(shù)用戶的選擇。和上題中的購(gòu)買(mǎi)因素中綜合起來(lái)，價(jià)格，仍然是用戶最為關(guān)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1