【正文】 ，根據(jù)其性質(zhì)、情節(jié)、態(tài) 度、影響和后果不同，將按公司規(guī)定，給予批評(píng)、警告、賠償、罰款（ 50100 元，盜竊物品的罰款為物值的 510倍）、降職、降薪等處罰。 1 敢于對(duì)違反宿舍管理 規(guī)定 行為進(jìn)行批評(píng)和檢舉者，將根據(jù)實(shí)際情況，給予表?yè)P(yáng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì)。 人員外出必須請(qǐng)假，要填寫(xiě)好請(qǐng)假條或外出條并注明理由。正常休息的要在輪休表上簽字方可離開(kāi)。 備勤人員外出一小時(shí)以上須請(qǐng)假。 不請(qǐng)假外出者或未經(jīng)同意擅自離開(kāi)者按曠工計(jì)，有兩次情況者以離職論。換班必須經(jīng)過(guò)主管和部門(mén)理批準(zhǔn)。備勤人數(shù)為隊(duì)員總數(shù)的％ 50－％ 60 所有備勤人員要嚴(yán)格遵守作息制度。 不參加備勤的員工按照排班表正常上下班，但是必須有能夠隨時(shí)可以聯(lián)系到的方式方法。 ，所有隊(duì)員立即停止所有活動(dòng)，班組長(zhǎng)迅速集合隊(duì)員按照分工攜帶所需裝具跑步到指定地點(diǎn)，集合待命。 、本部門(mén)主管發(fā)出。 （七）點(diǎn)驗(yàn) 為確保個(gè)人和公司利益不受損失，在特定情況 下實(shí)施點(diǎn)驗(yàn)。 接到點(diǎn)驗(yàn)命令后，所有隊(duì)員不得離開(kāi)。 開(kāi)始點(diǎn)驗(yàn)之前任何隊(duì)員不得將物品拿出，或拿離原來(lái)的位置。 點(diǎn)驗(yàn)后，迅速將檢查物品恢復(fù)。 裝備通常存放在指定得保管室內(nèi)，有專(zhuān)人看管。每周清點(diǎn)數(shù)量次數(shù)不得少于兩次。 裝備的交接和送修，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格手續(xù)，及時(shí)登記、統(tǒng)計(jì)。 存放的裝備按照有關(guān)規(guī)定分類(lèi)放置，必須帳物相符。 （二）領(lǐng)用 由申領(lǐng)人填寫(xiě)裝備領(lǐng)用或使用單。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和安全規(guī)定。 （三）使用 認(rèn)真閱讀使用手冊(cè)，熟悉裝備性能、技術(shù)參數(shù)、適用范圍等有關(guān)事項(xiàng)。 對(duì)個(gè)人使 用的裝備，使用人要熟悉裝備的性能、適用范圍等相關(guān)情況。不得違反操作規(guī)程。 持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€(xiàn)拆下來(lái)使用。 嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。 交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或領(lǐng)班。 對(duì)講機(jī)不用時(shí)，應(yīng)由領(lǐng)班收回，統(tǒng)一交付保衛(wèi)處保管充電。如有違者致使對(duì)講機(jī)損壞或丟失，后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé) 對(duì)話(huà)要求 呼叫對(duì)方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼 叫 對(duì)方，并在最后講 “收到請(qǐng)回話(huà) ”。 用對(duì)講機(jī)講話(huà)時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語(yǔ)、開(kāi)玩笑或談與工作無(wú)關(guān)的事情。 中國(guó)最大管理資源中心 第 18 頁(yè) 共 26 頁(yè) (2)電筒的使用 a、按照要求使用，不得用電筒進(jìn)行打、砸等容易損壞的事。 c、不得將電筒存放在潮濕的地方，要避免易引起聯(lián)電，短路等現(xiàn)象。 b、不得亂用警棍，除非在不得已或是自衛(wèi)的情況下可以使用。 （四）服裝的管理 制服的領(lǐng)用 （ 1）新入職的隊(duì)員在三天后填寫(xiě)裝具領(lǐng)取表領(lǐng)用。 制服的上交 （ 1）離職員工要上交所領(lǐng)服裝和其他相關(guān)用品。交所在班領(lǐng)班。如有損壞或遺失按原價(jià)賠償。 衣柜鑰匙由自己保管，遺失、損壞按價(jià)賠償。 隊(duì)員離職時(shí)要將衣柜鑰匙上繳， 并清理衣柜。 （ 2）、指揮中心接報(bào)告應(yīng)視情況盡快調(diào)動(dòng)適當(dāng)數(shù)量的保安員到場(chǎng)，盡可能制止一切暴力行為，然后將有關(guān)肇事人員帶往保安中心接受調(diào)查處理。 （ 3）、如斗毆事件中小區(qū)的財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)攝下照片、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、扣下有關(guān)肇事人員和留下目擊者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。 （ 5）、處理過(guò)程中應(yīng)注意保持客觀(guān)及克制的態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi)需要，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或口角。 （ 7）、如遇重大傷亡事故，應(yīng)打急救電話(huà) 120，說(shuō)明事發(fā)地點(diǎn)、人員傷病情及聯(lián)絡(luò)電話(huà)、接急救車(chē)地點(diǎn)等。 （ 2）、巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)小區(qū)內(nèi)有人實(shí)施盜竊破壞行為，應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)或其他最快的方式報(bào)告小區(qū)指揮中心和管理處，簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)的情況。 （ 3）、指揮中心接報(bào)后應(yīng)視情況盡快派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場(chǎng)，盡可能制止一切盜竊或破壞行為，并將有關(guān)肇事人員抓獲帶往保安部調(diào)查處理。 (5）、如涉及肇事人員的責(zé)任，應(yīng)報(bào)交派出所立案處理。 （ 2）、留意配電房及其他功能房是否有積水及需要清理。 （ 3）、協(xié)助滯留人員離開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)域。 （ 2）、當(dāng)值領(lǐng)班接報(bào)后組織當(dāng)值人員采取有效的措施，攔截和疏泄積水，防止水浸之蔓延，盡可能減少水浸所致的損失同時(shí)要將情況報(bào)告當(dāng)值主管。在水蔓延的通道上擺放攔水沙包，防止水浸到其它樓層； （ B）用布、沙包或其他材料塞住漏洞； （ C）疏通排水地漏、排水渠； （ D）開(kāi)啟排水泵； （ E）用吸水機(jī)吸水； （ F）其他一切經(jīng)濟(jì)有效的措施 （ 3）、設(shè)法查明水浸之來(lái)源并采取有效的措施加以截?cái)唷? （ 4）、水源中斷后應(yīng)盡快通知清潔人員吸清積水，清理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，通知工作人員修復(fù)受損的設(shè)施，盡快回復(fù)小區(qū)的整潔外貌和正常使用。 （ 6）、如有單位受浸，應(yīng)盡快通知有關(guān)業(yè)戶(hù)回小區(qū)處理單位內(nèi)財(cái)物。 部分 常見(jiàn)水浸事故的針對(duì)性處理措施在發(fā)生以下所列的情況時(shí)，除采取上述一般措施外，還應(yīng)采取以下相應(yīng)的針對(duì)性措施： （ 1）、小區(qū)的供水管道發(fā)生破裂，應(yīng)盡快找到并關(guān)上能夠控制破裂部位的水掣。 （ 3）、在進(jìn)行防火噴淋檢修操作前，應(yīng)先關(guān)上有關(guān)水掣，并把有關(guān)部位的積水放干，然后才可以對(duì)噴淋進(jìn)行操作。在氣體泄漏的現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格禁止任何人使用明火，使用無(wú)線(xiàn)電對(duì)講機(jī)（不得使用手機(jī)）以及關(guān)閉任何電掣開(kāi)關(guān)，以免電火花引燃泄漏的氣體。 打開(kāi)泄漏范圍的有關(guān)門(mén)窗，加快氣體擴(kuò)散，阻止現(xiàn)場(chǎng)范圍的非有關(guān)工作人員圍觀(guān)。 通知煤氣公司即時(shí)進(jìn)行搶修。 使用緊急照明，保證各主要公共地方、及通道的照明。 處理期間應(yīng)耐心接待客人的詢(xún)問(wèn)和向業(yè)戶(hù)作好解釋和疏導(dǎo)。 （ 3）如監(jiān)控中心值班人員無(wú)法確定轎廂位置，保安人員可依據(jù)樓層指示；或小心開(kāi)啟層門(mén)觀(guān)察，確定 電梯受困樓層。 (5) 等候電梯工作人員，協(xié)助工作人員進(jìn)行營(yíng)救。 （六） 火災(zāi)緊急處理方案 初期火情 (1)發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，要保持鎮(zhèn)定，不得在現(xiàn)場(chǎng)大喊大叫。 (2)判明起火物，迅速使用相應(yīng)的滅火器材將火撲滅。 (4)事后，調(diào)查原因，清理現(xiàn)場(chǎng)。將情況上報(bào)。 小區(qū) 當(dāng)值最高主管接到報(bào)告后： （ 1）及時(shí)召集 小區(qū) 內(nèi)義務(wù)消防隊(duì)員，命令義務(wù)消防隊(duì)各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組人員各就各位； （ 2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶(hù)緊急疏散； （ 3）第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，決定是否向消防局報(bào)警求救。 迅速行動(dòng)組接到指揮部指令后： （ 1）以最快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織滅火； （ 2）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門(mén)或卷閘 門(mén) ； （ 3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢(shì)蔓延； （ 4）針對(duì)燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。 安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后： （ 1）清除路障，指揮無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，維持 小區(qū) 外圍秩序； （ 2）禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入 小區(qū) ，指揮疏散人員離開(kāi) 小區(qū) ； （ 3）等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。按照規(guī)定攜帶安全裝具。 （ 3）工作時(shí)間不長(zhǎng)的員工、對(duì)地型不熟悉的員工不得單獨(dú)執(zhí)勤。要經(jīng)常檢查和消除火災(zāi)隱患。嚴(yán)禁使用汽油等揮發(fā)性強(qiáng)的燃料。 （三）預(yù)防觸電和雷擊事故 （ 1）非電工操作人員嚴(yán)禁私接、私改電線(xiàn)和線(xiàn)路。禁 止在輸電線(xiàn)路上搭、曬東西。 （ 3）禁止擅自使用電爐或大功率電器。 中國(guó)最大管理資源中心 第 23 頁(yè) 共 26 頁(yè) 第十一章 獎(jiǎng)勵(lì) 為了完善保安制度，加強(qiáng)保安隊(duì)的建設(shè)，鼓勵(lì)保安人員做好本職工作，杜絕一切不良行為，正確實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，以責(zé)、權(quán)相結(jié)合的原則，制定本制度。保證值班執(zhí)勤、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練以及其他各項(xiàng) 任務(wù)的順利完成。 個(gè)人或班組有下列表現(xiàn)之一的，按績(jī)施獎(jiǎng) 1 一月內(nèi)忠于職守、工作積極、文明執(zhí)勤，表現(xiàn)優(yōu)異者，給予表?yè)P(yáng)。 3 搶險(xiǎn)救災(zāi)，保護(hù)客戶(hù)和管理區(qū)內(nèi)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，有突出表現(xiàn)者，給予嘉獎(jiǎng)。 5 努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，大膽提出合理化建議，對(duì)保安工作的改進(jìn)做出較大貢獻(xiàn)者，報(bào)請(qǐng)公司晉級(jí)。 被評(píng)為區(qū)、 市、省政府“治安模范標(biāo)兵”者，獎(jiǎng)勵(lì) 50－ 200 元。 （五）獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限 口頭獎(jiǎng)勵(lì)，書(shū)面獎(jiǎng)勵(lì)由領(lǐng)班執(zhí)行，書(shū)面獎(jiǎng)勵(lì)，通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)由主管執(zhí)行，通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，榮譽(yù)證書(shū)由公司執(zhí)行 第十二章 處罰 目的在于嚴(yán)明紀(jì)律教育違規(guī)者的其他隊(duì)員，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格制度。 （三）處罰的條件 一、對(duì)違反公司制度，保安部紀(jì)律，有下列行為之一的，給予口頭警告： 保安人員在值班時(shí)看小說(shuō)、玩游戲機(jī)、聽(tīng)收錄機(jī)或進(jìn)行其他與值班無(wú)關(guān)的事情； 在值班崗位上睡覺(jué)；執(zhí)勤時(shí)，著裝不整，佩戴不齊； 不按規(guī)定使用對(duì)講機(jī)者； 不按規(guī)定進(jìn)行執(zhí)勤登記和交接班登記； 遲到、早退 5 分鐘 至 15 分鐘，逾假不歸者； 私配衣柜鑰匙 或私自改裝其它鎖的； 下班后，無(wú)特殊原因仍在本物業(yè)范圍內(nèi)逗留的； 中國(guó)最大管理資源中心 第 25 頁(yè) 共 26 頁(yè) 沒(méi)有佩戴員工證的； 未經(jīng)同意，穿著制服外出的； 更衣柜內(nèi)存儲(chǔ)食物或私自調(diào)換更衣柜的；給予口頭警告， 二、有下列情形之一的 ,給予書(shū)面警告 : 擅離職守、脫崗；酒后執(zhí)勤； 未按時(shí)交接班； 未經(jīng)批準(zhǔn)，私自替人值班； 無(wú)故不參加學(xué)習(xí)、工作、訓(xùn)練、執(zhí)勤者； 挑撥同事關(guān)系，造成打架等事故者； 未經(jīng)許可，擅自截留、撕毀管理處安排傳閱的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定、 通知、公告的； 不服從分配，頂撞、辱罵領(lǐng)導(dǎo)者。 無(wú)特殊情況未經(jīng)允許私入業(yè)戶(hù)房?jī)?nèi)、倉(cāng)庫(kù)、辦公室等。 三、有下列情形之一的 ,給予記過(guò)警告 : 弄虛作假，欺上瞞下，消極怠工，包庇違反規(guī)定者； 當(dāng)值時(shí)濫用職權(quán)，以權(quán)謀私 。 扣留物品不上交、不登記，撿拾物品不報(bào)告、不上交者； 外借、損壞、丟失保安器械和執(zhí)勤設(shè)施的；并 照價(jià)賠償 。 不請(qǐng)假、連續(xù)曠工兩天者 。 四、有下列情形之一的 ,給予開(kāi)除處理 : 執(zhí)勤中玩忽職守、疏于防范，發(fā)生案件和事故；遇有緊急情況，臨陣脫逃或坐視不管者； 法制觀(guān)念淡薄，聚眾鬧事、嫖 娼、賭博者； 利用職權(quán)，打擊報(bào)復(fù)給自己提出批評(píng)或者向上級(jí)反映問(wèn)題、提出控告（申訴）的隊(duì)員?？鄢?dāng)月工資，達(dá)到法律規(guī)定的依法交送司法機(jī)關(guān)。 對(duì)工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失 誤者 。 違反上述（三）款 8 情節(jié)嚴(yán)重者 。 “口頭警告”等于一次“書(shū)面警告”，但一個(gè)月內(nèi)連續(xù)兩次“口頭警告”同樣視作一次“書(shū)面警告”的效力。每簽一次“記過(guò)”，當(dāng)月在其工資中扣 100 元，“記過(guò)”達(dá)三次，隊(duì)員將解雇。 （五）處分的權(quán)限 口頭警告，書(shū)面警告由領(lǐng)班執(zhí)行；書(shū)面警告，記過(guò)由主管執(zhí)行；開(kāi)除由公司人事部執(zhí)行。隊(duì)員有控告、申訴的權(quán)利?？馗婧蜕暝V應(yīng)當(dāng)忠于事實(shí) 。 控告和申訴可以按級(jí)或越級(jí)提出，但應(yīng)以書(shū)面的形式提出。 （七）本規(guī)定如與公司《員工守則》有沖突的，以處罰準(zhǔn)確的一方為主要。 保安部 202076