【正文】 場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）； 中國最大的管理資 源中心 工程部領班是班組的骨干，應具有良好的思想作風，工作以身作則，技術精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術上的疑難問題； 做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質(zhì)量，不留問題；設備發(fā)生故障時，有效的組織力量搶修，保 證小區(qū)內(nèi)的正常運作； 做好本班設備的年月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報主管審核。 工程部維修工的崗位職責 嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領班安排，除完成日常維修任務外，有計劃地承擔其它工作任務； 努力學習技術，熟練掌握現(xiàn)有電氣設備的原理及實際操作與維修； 積極協(xié)調(diào)配電工的工作， 出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房，聽從領班的指揮； 招待執(zhí)行所管轄設備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格； 嚴格執(zhí)行設備管理制度，做好日夜班的交接班工作； 交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排隊故障后才能下班，配電設備發(fā)生事故時不得離崗； 請假、補休需在一天前報告領班，并由領班安排合適的替班人； 搞好班內(nèi)外清潔衛(wèi)生工作； 完成上級交辦的其它工作。 工程部主管的崗位職責 執(zhí)行管理處經(jīng)理批示，對管理處經(jīng)理直接負責，確保所管轄系統(tǒng)設備的安全運行是主管的首要任務，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設備負有全面的管理責任，要求每天作如下檢查： ⑴小區(qū)內(nèi)主要設備的運行技術狀況，發(fā)現(xiàn)總是立即處理 ⑵檢查下屬崗位紀委及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正 ⑶現(xiàn)場督導重要維修工程及增改工程施工，控 制工程質(zhì)量與進度 ⑷實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施 ⑸審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象 設備發(fā)生故障及時維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織檢修，把好技術關，保證所管轄系統(tǒng)設備處于優(yōu)良的技術狀態(tài)；當重要設備發(fā)生故障或影響小區(qū)正常運作時，迅速到達現(xiàn)場組織處理，并及時向管理處經(jīng)理報告； 負責制定所管轄系統(tǒng)運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，使系統(tǒng)設備在保證安全運行的前提 中國最大的管理資 源中心 下，力圖節(jié)省能耗； 負責制定所管轄系統(tǒng)設備月 度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經(jīng)理審定，并負責組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標準，督導下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率； 切實執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復始的設備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）。 針對下屬員工的技術狀態(tài)和思想狀況，編制培 訓計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德物業(yè)服務意識教育和專業(yè)技術知識培訓； 審核下屬員工考勤，做好技術檔案管理工作，督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月由技術資料員整理歸檔； 掌握科技發(fā)展動態(tài)，認真推廣新技術，改造不合理的設備，完善設施和施工遺留的缺陷，對所屬系統(tǒng)的重大改造工作參與設計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案，監(jiān)督外協(xié)施工，驗收施工質(zhì)量。 工程部領班崗位職責 規(guī)范執(zhí)行崗位責任制、操作規(guī)程、員工守則和各項規(guī)章制度，承上啟下，及時完成主管下達的各項工作任務； 管理好、使用好本班負責范圍的設備，使設備處于良好的技術狀態(tài)，設備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行，是領班的首要責任。負責檢修保養(yǎng)計劃實施； 做好本班設備的運行、檢修記錄和技術檔案，每月定期報主管審閱； 做好本班組人員的考勤制度和維修臺帳，每月報主管匯總； 完成上級交辦的其他工作。 保安員獎懲規(guī)定 中國最大的管理資 源中心 目 的：有效的激勵員工，引導、規(guī)范員工的行為。 適用范圍：安管部全體員工 獎勵范圍： 1． 本職工作圓滿完成，學雷鋒、做好事，經(jīng)常受到業(yè)主、公司領導表揚的。 3． 積極為公司的保衛(wèi)工作出謀獻策，提出合理化建議效果明顯的。 5． 見義勇為、拾金不昧、 為公司爭得榮譽的。 符合以上條款內(nèi)容，公司將予以 20— 200 元獎勵，并進行表揚。 2． 在崗期間打電話聊天，和女孩子嘻鬧，嚴重影響保安員形象聲譽的行為。 4． 當值期間睡崗、看小說、聽收音機、玩游戲機、手機或做與值勤無關的事。 6． 對上級下達的任務未能如期完成，又無正當理由的。 8． 在宿舍賭博，宣傳、觀看黃色小說、刊物、錄相、光碟的。 10． 工作消極，無故不參加集體活動，作風紀律散漫的。 12． 未經(jīng)上級批準，私自留宿外來人員或進飯?zhí)镁筒偷摹? 14． 違反國家法律、法規(guī)、治安管理條例，參予打架斗毆、嫖娼，給公司聲譽造成嚴重影響后果的。 違反上述條款第 條規(guī)定者予以 20— 200 元罰金，屢犯者予以辭退。 保安員儀容儀表規(guī)定 目的：樹立保安員良好的形象和社會聲譽。 2． 統(tǒng)一穿黑色皮鞋，戴貝雷帽，系領帶，配戴工作證，服裝整齊、干凈（凡佩帶不齊者不得上崗）。 中國最大的管理資 源中心 4． 禁止披衣敞懷，挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。 2． 不準留長發(fā)，蓄胡子，留長指甲，帽墻下發(fā)長不得超過 cm，鼻毛不得露出鼻孔。做到站如松，行如風，坐如鐘。 5． 不隨地吐痰、亂丟雜物。 7． 做到“微笑服務”，對業(yè)主（用戶）友善、熱誠，嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用 語。 2． 在執(zhí)勤過程中，要求兩人并肩，三人成列，要求執(zhí)勤人員精神飽滿，保持高度的警惕性。 注意事項： 1． 上崗前必須對照整容鏡整理著裝，檢查衣、帽、領帶、鞋帶及裝備是否 穿戴整齊、規(guī)范。 2． 在崗期間，保安班長帶領遵守儀容儀表規(guī)定。 2． 交接班必須列隊，行進中步伐整齊、規(guī)范，上下班均要走好。 4． 交班人在下班前必須填好值班記錄，應做到三清：本班情況清、交接的問題清、交接的物品、器械清。 6． 交接班時要做好記錄并簽名。 b） 每日必須有一次清掃樓層，樓梯邊角沙塵、雜物，全面擦試扶手，保證樓層無明顯沙塵、雜物，扶手干凈、明亮。清晨保潔做到輕手輕腳，以免噪音過大引起業(yè)主投訴，收垃圾時需要用電梯時，用后及時拖洗去污，并噴上空氣清劑。 e） 裝修樓層勤拖洗，保證每天拖洗四次地面，對裝修不關門者及時上報領班。 g） 樓層欄桿每日必須用擰干水的毛巾擦拭干凈，做到細心、全面。 i） 各類清潔工具擺放整齊有序，不允許同時存放其他雜物。 2． 女職員禁止佩戴金飾，抹口紅、化妝，男職員不許留長發(fā)、胡須。 4． 在工作場所嚴禁高聲 喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。 二． 禮貌對待客戶 1． 進入辦公室時應先輕輕敲門，征得同意后方可進入。 3． 嚴禁動用或偷盜小區(qū)內(nèi)任何物品。 5． 不隨便處理辦公桌臺上的廢紙，必須處理時征求主人同意許可。 7． 公司領導經(jīng)過工作場所時，應停下工作，禮貌招呼并主動讓道。 三． 維護公司形象 1． 閑談時不許談公司的經(jīng)營事務及講公司或者是同事的壞話。 3． 愛護公司的財物，保管好公司的工具和清潔用品。 2． 廁所清掃時應掛上“清掃 中”及“對不起，給您帶來不便”的牌子。 4． 工作完畢后應檢查一遍工作現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 （二） 適用范圍 1． 適用本花園轄區(qū)內(nèi)所有綠化（地）的養(yǎng)護工作。 2． 園藝師負責綠化（地）規(guī)則、指導和組織養(yǎng)護工作。 （四） 工作程序 1． 草皮 a） 春、夏季每二十天對草皮進行一次修剪，秋、冬季根據(jù)實際情況進行作剪，基本保證春、夏季草皮不長于 15 厘米，秋、冬季不長于 10 厘米。 c） 草皮雜草每周巡查拔除，做到每平方米不得有多于 5 棵高度超過 6 厘米的雜草。 e） 草坪保持平整，施肥勻稱。 b） 綠籬、花球春、夏季每一個半月施肥一次，秋、冬季每兩個半月施肥一次，施用復合肥和花生麩，保證長勢旺盛。 3． 喬灌木 a） 每日巡查，及時性修剪枯枝、病蟲枝、下垂妨礙人們觀瞻和活動的枝條，保持喬桿高 米以上，修剪下的枝葉要立刻清除，以免干枯影響美觀。 c） 防止蟲害，定期殺蟲。 b） 定期澆水施肥，保證長勢旺盛，防止蟲害。 b） 室外盆栽隨天氣不同每天澆水 12 次，雨天能淋到雨水的不澆，每周澆透水 12 次，室內(nèi)盆栽每周澆水 12 次。 b） 在使用農(nóng)藥時，必須在晴朗無風的天氣一次性完成，噴藥后 4 小時內(nèi)下雨的，要待天晴后重噴。 中國最大的管理資 源中心 d） 使用小型噴霧器或手動噴霧器噴灑，避免藥液擴散，影響業(yè)主健康。 7． 綠化（地）養(yǎng)護工作的檢查。 b） 管理公司領導每月對小區(qū)內(nèi)綠化（地）養(yǎng)護情況進行一次檢查，并 將檢查記錄于《綠化（地）養(yǎng)護日檢查表》中。 （二） 適用范圍 1． 小區(qū)內(nèi)公共環(huán)境的清潔，各類石材的保養(yǎng)。 （四） 作業(yè)程序 1． 地面、公路清潔。 b） 2． （五） （六） 三． 四． 五． 六． 清潔部保潔員處罰條例實施細則 為了貫徹公司精神，保障公司有關制度的有效執(zhí)行；也為了確保公司與員工之間的相應權益，增強員工的紀律意識，使部門保持正常運作，特制定如下處罰細則，謹望全體保潔員嚴于律已，遵照執(zhí)行。 以上處罰從頒布之日起生效，員工 1 分等于 1 元人民幣，領班 1 分等于 人民幣。 2． 和崗位保潔員必須在 6： 40 前將垃圾運到清運站，收集垃圾時必須預先備好 35 個垃圾袋（ 80 90），從樓層頂層收集，將業(yè)主家門口小垃圾袋放在手中大垃圾袋里，裝滿一大袋垃圾運至垃圾站，注意收集垃圾時保持安靜，不得大聲喧嘩。 4． 每日清運垃圾后必須用噴霧劑對垃圾房消殺，以防各種細菌、昆蟲繁殖。 6． 每日收垃圾時間為早晨 6： 00— 6： 40，下午 4： 30— 5： 00，清運垃圾時間為早上 6： 40— 7： 30，下午 5： 00— 6： 00