【正文】 。 E 對(duì)回房間取文件或物品的人員認(rèn)真記錄，并向管理部查對(duì)。 A愛(ài)護(hù)使用，接班時(shí)互相檢查是否有損。 C 不丟掉、私借、帶走對(duì)講機(jī)，損壞賠償。 E 不 私拆對(duì)講機(jī)，不換取內(nèi)部零件。 H 不影響業(yè)主講話、打手機(jī)及通訊設(shè)備。 電梯乘用清潔制度 清潔客梯是工人直接，接觸客戶最多的工種，工作的紀(jì)律、程序，體現(xiàn)了保潔公司人員培訓(xùn)的成或敗。（只能使用運(yùn)貸電梯） B 專用毛巾、保護(hù)劑清理電梯里外。 D 運(yùn)送垃圾時(shí)袋口系緊，不灑不漏，運(yùn)后清潔干凈。 F 清潔電梯不銹鋼清潔劑清理，不能用百潔布（酸性清潔劑）清洗。 B 在擦拭電梯內(nèi)部時(shí)，不錯(cuò)按鍵盤(pán)。 D 電梯故障時(shí)按警鈴，不得私自開(kāi)啟轎廂門(mén)。 采購(gòu)庫(kù)房管理制度 庫(kù)房的正規(guī)管理是保障員工政黨作業(yè)保證達(dá)到使用者滿意的前提是保潔公司管理的窗口。 B 所有物品由公司大 庫(kù)清點(diǎn)后，根據(jù)計(jì)劃領(lǐng)用。 D 按時(shí)如上報(bào)庫(kù)存，發(fā)現(xiàn)供貨量問(wèn)題上報(bào)主管。 F 按定量計(jì)劃發(fā)放物品，充分利用，不可浪費(fèi)。 二、 庫(kù)房管理 A倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，飲食。 B 到崗后巡視倉(cāng)庫(kù)，檢查物品有無(wú)短缺，電器是否安全。 D 清潔物料，庫(kù)房定期檢查通風(fēng)，長(zhǎng)期不用機(jī)器定期擦拭，空轉(zhuǎn)檢查。 C 根據(jù)作業(yè)點(diǎn)特征，按比例發(fā)放，酸、堿性物料。 E 作業(yè)完成后，監(jiān)督工人處理剩余藥品并監(jiān)督工人更衣洗澡。 機(jī)器使用保管規(guī)定 機(jī)器設(shè)備的完好，和正常運(yùn)行是一個(gè)保潔公司的實(shí)力的象征，除常規(guī)的使用和專業(yè)培訓(xùn)以外，庫(kù)房的管理和基本制度也是保障設(shè)備隨時(shí)運(yùn)行的基礎(chǔ)。 B 檢查機(jī)殼外表，電源插頭有無(wú)損壞，確保安全。 D 空轉(zhuǎn)有無(wú)異常聲音，備件是否齊全。 F 按使用說(shuō)明操作機(jī)器，保證正確使用時(shí)間，讓機(jī)器散熱。 H 回庫(kù)前必須擦干凈各部位，放回原處。 J 如實(shí)記錄使用時(shí)間、工作時(shí)間、使用人，消耗物料用量。 一、 班前會(huì)、班后會(huì) A班前會(huì)：會(huì)上班前開(kāi)，由主管召開(kāi)。 B 班后會(huì)：在下班后開(kāi)，由主管召開(kāi)，講解當(dāng)日工作情況、工作中的問(wèn)題，共同提出整改方案。 二、 周例會(huì) A每周五下午所有當(dāng)班管理人員參加。 C 各主管、領(lǐng)班對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行討論，提出整改方案。 E 會(huì)議有記錄存檔，專人管理。 B 每班主管上報(bào)本月本組工作總結(jié)、人員獎(jiǎng)評(píng)、重點(diǎn)事件處理過(guò)程。 D 提出下月工作計(jì)劃和目標(biāo)。 F 由主任總結(jié)大家意見(jiàn)，補(bǔ)充上報(bào)經(jīng)理。 一、 甲類： 二、 乙類： A上崗期間不著工裝上崗。三次違反以上。 B 工作完成不佳：警告后來(lái)居上改正。 C 對(duì)同事領(lǐng)班不禮貌。 D違反甲方合同條例，造成經(jīng)濟(jì)損失。 A丙類二次違反以上。 B 曠工三天以上。 C 未經(jīng)批示，私自脫崗。 D違反甲方合同條例，造成經(jīng)濟(jì)損失。 B 甲方管理公司口頭表?yè)P(yáng)、書(shū)面表?yè)P(yáng)。 D 提供省時(shí)省力節(jié)約的工作方法者。 根據(jù)多數(shù)人員從單一經(jīng)營(yíng)到復(fù)合經(jīng)營(yíng)，從自己帶頭干到招聘人才組織公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。 作業(yè)點(diǎn)主管、項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)任職要求和崗位責(zé)任 一、 職務(wù)說(shuō)明書(shū) 二、 崗位職責(zé) 1 對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，在其指導(dǎo)下對(duì)大廈清潔衛(wèi)生工作全面管理。 3 主持編寫(xiě)本部門(mén)的規(guī)章制度、工作操作流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全保障措施，并督導(dǎo)下屬員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 語(yǔ) 言 能力 流利的普通話，掌握英語(yǔ)會(huì)話 熟練英語(yǔ)會(huì)話 儀表 五官端正 端莊大方 健 康 狀況 健康 精力充沛 特 殊 要求 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格、細(xì)致 特 別 說(shuō)明 對(duì)突發(fā)事件能沉著果斷處理，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力 工作關(guān)系 隸屬 管轄 公司經(jīng)理 分管區(qū) 清潔主管、領(lǐng)班、員工 負(fù) 責(zé) 對(duì)象 公司主管 分管區(qū) 清潔主管、領(lǐng)班、員工 權(quán) 力 范圍 請(qǐng)示、執(zhí)行、建議、匯報(bào) 布置、指示、檢查、督導(dǎo) 4 維護(hù)正常工作秩序，控制衛(wèi)生質(zhì)量，保障設(shè)備、設(shè)施完好無(wú)損，降低費(fèi)用成本、創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。 6 培訓(xùn)部門(mén)主管及員工深入做好思想工作，調(diào)動(dòng)員工工作積極性努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，控制成本。 8 組織例行衛(wèi)生、安全、設(shè)備大檢查。 10 發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀員工，選拔優(yōu)秀管理人員。 12 確保領(lǐng)班、主管管理正確，能夠合理準(zhǔn)確完成工作。 2 主持當(dāng)班早會(huì)，對(duì)下屬領(lǐng)班、員工 培訓(xùn)。 職務(wù)條件 基本條件 理想條件 文化程度 服務(wù)職高以上文化程度 大專文化程度 資歷 專業(yè)中級(jí)技術(shù)職稱 服務(wù)技師職稱 任職經(jīng)驗(yàn) 曾任過(guò)飯店領(lǐng)班，并在同等物業(yè)工作 飯店 PA 二年以上，有管理能力，業(yè)績(jī)良好， 有責(zé)任心，能吃苦。 工作關(guān)系 隸屬 管轄 主任 保潔領(lǐng)班 負(fù)責(zé)對(duì)象 主任 保潔領(lǐng)班 權(quán)力范圍 執(zhí)行、建議、匯報(bào)、請(qǐng)示 授權(quán)、指令、檢查、督導(dǎo) 4 查處違紀(jì)員工，維護(hù)正常秩序，上報(bào)好人好事。 6 定時(shí)巡查樓層督導(dǎo)領(lǐng)班工作，檢查衛(wèi)生達(dá)標(biāo)情況，處理突發(fā)事件。 8 負(fù)責(zé)檢查實(shí)施計(jì)劃衛(wèi)生、日常保潔工作的完成情況。 10 定期檢查庫(kù)存、物資現(xiàn)況，核準(zhǔn)數(shù)量賬目是否準(zhǔn)確、清楚、領(lǐng)用手續(xù)是否完備，品種是否齊全。 12 處理客人遺留物品，督導(dǎo)有關(guān)員工按規(guī)定上交。 14 主任外出、休假，代替主任工作與公司聯(lián)系。 內(nèi)勤任職要求和崗位說(shuō)明 一、 職務(wù)說(shuō)明書(shū) 職務(wù)條件 基本條件 理想條件 文化程度 職高以上文化程度 高中財(cái)會(huì)專業(yè)文化程度 資力 會(huì)計(jì)證書(shū) 任職經(jīng)驗(yàn) 后勤、行政工作經(jīng)驗(yàn) 基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、庫(kù)房管理、人事管理經(jīng)驗(yàn) 語(yǔ)言能力 普通話 普通話、計(jì)算機(jī)使用 儀表達(dá)式 五官端正 舉止大方 健康狀況 良好 有一定力量 特殊要求 有責(zé)任心，認(rèn)真，品 德良好 特別說(shuō)明 工作關(guān)系 隸屬 管轄 保潔部主任 負(fù)責(zé)對(duì)象 保潔部主任 權(quán)力范圍 執(zhí)行、請(qǐng)示、建議、匯報(bào) 二、 崗位說(shuō)明 1 做好倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)貨、發(fā)貨登記，將進(jìn)庫(kù)物品核對(duì)數(shù)量、規(guī)格逐一驗(yàn)收、如發(fā)現(xiàn)貨物與發(fā)票購(gòu)貨清單未付應(yīng)拒收。 3 貴重物品需單放，上報(bào)主任。 5 保證倉(cāng)庫(kù)走道通暢，物品擺放合理。 7 嚴(yán)格按照比例說(shuō)明單據(jù)發(fā)放各種物料。 9 嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)、公司、倉(cāng)庫(kù)管理制度，鑰匙管理制度。 11 工服的日常管理、修補(bǔ)，綿織口的清理和清洗。 領(lǐng)班任職要求和崗位說(shuō)明 一、 職務(wù)說(shuō)明書(shū) 職務(wù)條件 基本條件 理想條件 文化程度 職高或高中以上文化程 度 飯店管理職業(yè)高中程度 資歷 服務(wù)初級(jí)技術(shù)職稱 服務(wù)中技師職稱 任職經(jīng)驗(yàn) 作過(guò)相關(guān)工作二年以上，并作過(guò) 基層管理工作 曾任飯店 PA 領(lǐng)班，保潔公司領(lǐng)班，樓層領(lǐng)班，物業(yè)清潔領(lǐng)班，懂管理，在工作經(jīng)驗(yàn)。 工作關(guān)系 隸屬 管轄 主任、主管 各組員工 負(fù)責(zé)對(duì)象 執(zhí)行、建議、匯報(bào)、請(qǐng)示 各組員工 權(quán)力范圍 授權(quán)、指示、檢查、督導(dǎo) 二、 崗位說(shuō)明 1 在主管的督導(dǎo)下開(kāi)展所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。 3 努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高工作技巧和管理水平配合和主管上好培訓(xùn)課。 5 抓好所轄區(qū)的計(jì)劃衛(wèi)生，日常保潔員工紀(jì)律工作。 7 做好本職工作，傳達(dá)會(huì)議精神，做好上下溝通工作。 9 常巡視指導(dǎo)下屬工作，遇事多請(qǐng)示匯報(bào)。 11 監(jiān)督員工入定保潔完成情況，認(rèn)真填寫(xiě)工作記錄。 13 全面的學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)、工作技能，提高個(gè)人能力，在主管不在時(shí)能代理。 員工任職 要求和見(jiàn)崗位說(shuō)明 一、 職務(wù)說(shuō)明書(shū) 二、 崗位說(shuō)明 1 負(fù)責(zé)完成，分配區(qū)的崗位工作。 3 負(fù)責(zé)對(duì)所分發(fā)的工具保養(yǎng)和維護(hù)。 5 發(fā)現(xiàn)丟失物品，可疑人員及時(shí)上報(bào)。要有自我保護(hù)意識(shí)，盡可能制止。 8 按規(guī)定使用，保管工具、以舊換新，不私自用任何客用品。 10 熟練掌握各種機(jī)械使用技術(shù)技巧。 特 殊 要求 具有良好的心理素質(zhì)、責(zé)任心、紀(jì)律觀念