銷售技巧-終端導購-閱讀頁
2024-09-11 21:36本頁面
【正文】 及表示尊重 融合型 ? 殷勤款待及多了解其需要 ? 關注他人所分享的事情 ? 關注她關心的人，如子女 ? 多加建議，加快決定 主導型 ? 在適當時才打招呼 ? 不要與她們 “ 硬磕 ” ? 聽從指示 ? 不要催促 分析型 ? 強調(diào)貨品的物有所值 ? 詳細介紹貨品的好處 ? 要有耐性 ? 貨品知識準確 銷售技巧應對策略 創(chuàng)新型 Promoting 主導型 Controlling 分析型 Analyzing 融合型 Soclallzing .AIDCA .FAB 顧客個人風格 與 銷售技巧之配合 銷售中，重要的不是你會說，而是你會問 不知言，何以知人言 了解顧客需求 什么是開放式詢問，目的 ?取得訊息 ?讓顧客表達他的看法、想法 開放式問題：感覺怎么樣？喜歡什么顏色？想買雙什么樣 的款式?。渴裁磮龊洗?？ 進攻是最好的防守！ 了解顧客需求 封閉式詢問 ? 獲取顧客的確認 ? 在客戶的確認點上，發(fā)揮自己的優(yōu)點 ? 引導客戶進入您要談的主題 ? 縮小主題的范圍 ? 確定優(yōu)先順序 封閉式問題：這雙還可以嗎？同不同意？要這雙還 是那雙？行不行？可不可以？ 無法抗拒的溝通技巧一：復述 ? 復述就是從顧客所說的話里，挑選出最重要的字，重復一次。 ? 舉例： —— 對方說：“我想買一雙休閑鞋。 ? 你可以把焦點放在雙方一致的地方，即是 取同 ；也可以把焦點放在雙方不同的地方，即是 取異 ；更可以完全接受顧客的看法，然后才把對方整體地帶去你的看法，即是 全取 。 是，但是法。有顧客說：“你們的鞋挺好的，就是太貴了。” 顧客異議處理 ? 高視角，全方位法?！? ? 示范法。請注意一點，注意要求顧客整體搭配和試穿 。 通過使用過商品的顧客的“現(xiàn)身說法”來說服顧客?！? ? 展示流行法。如有顧客說：“這鞋的款式裝飾太多會太復雜嗎？”我們回答：“這是今年的一個 流行 趨勢，我們 特意 這樣設計的。 對顧客有些明顯錯誤的認識，直接給予否定。 結(jié)束應對法則 ? “ 二選一 ” 法則 ? ABC法則 ?未來事件法 ?直接成交法 ?附加推銷法 祝大家工作順利 !
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