【正文】 是 。 A、專家權(quán)力 B、表率權(quán)力 C、獎勵權(quán)力 D、強(qiáng)制權(quán)力 E、法定權(quán)力 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人使下屬確信服從才是最好的選擇時，領(lǐng)導(dǎo)人用權(quán)方式是 ?? 。 A、任務(wù)結(jié)構(gòu) B、個人特點(diǎn) C、上下關(guān)系 D、 A和 C 假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者不能改變其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來適應(yīng)情景的理論是 。 A、下屬能力不強(qiáng) B、任務(wù)結(jié)構(gòu)明確 C、日常性工作 D、下屬接受內(nèi)因控制認(rèn)識 領(lǐng)導(dǎo)人的職位權(quán)力弱是指 。 A、途徑 ——目標(biāo)理論 B、菲德勒權(quán)變 理論 C、費(fèi)魯姆 ——耶頓模式 D、生命周期理論 二、簡答題： 闡述領(lǐng)導(dǎo)特性論并識別其局限性。 簡述管理方格的構(gòu)成及其五種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 簡述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。 請聯(lián)系實(shí)際理解菲德勒提出的 “有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型 ”。 A、緊張感 B、目標(biāo) C、未得到滿足的需要 D、不滿意 馬斯洛需要層次理認(rèn)強(qiáng)調(diào)最基本的需要 是 。 A、對權(quán)力的需要 B、對成就的需要 C、安全需要 D、對社交的需要 組織的績效是由以下哪些因素決定的 。 A、馬斯洛需要層次論 B、期望理論 C、強(qiáng)化理論 D、公平理論 下列哪一類需要沒有在馬斯洛的需要層次理中列出 。 A、保健因素 B、自我實(shí)現(xiàn)需要 C、激勵因素 D、成長需要 期望理論是由誰提出的 。 A、負(fù)強(qiáng)化 B、懲罰 C、自然消退 D、以上均不是 按照期望理論，在下述哪種情況下激勵力量為 。 談?wù)劶畹淖饔眉捌渑c績效的函數(shù)關(guān)系。 談?wù)劶畹母鞣N手段與技巧。 聯(lián)系實(shí)際談?wù)剰?qiáng)化理論在管理中的運(yùn)用。 A、前饋控制 B、同步控制 C、反饋控制 D、質(zhì)量控制 現(xiàn)場控制可以被稱為 。 A、經(jīng)濟(jì)預(yù)測 B、產(chǎn)品計劃 C、環(huán)境分析 D、存貨管理 人事資源控制包括 。 A、之前 B、之后 C、之中 D、之前、之中和之后 控制過程的最后一步是 。 A、存貨管理 B、經(jīng)濟(jì)預(yù)測 C、合理選擇人員 D、質(zhì)量管理 控制論認(rèn)為組織外部要求存在一個監(jiān)控系統(tǒng)。 A、目標(biāo)管理 B、會計 C、現(xiàn)狀分析 D、計算機(jī)管理 用標(biāo)準(zhǔn) 衡量成績的過程中， 對改變成績無絲毫意義。 談?wù)効刂频念愋汀⑻卣骷叭绾芜x擇控制方式。 談?wù)効刂频幕具^程。 聯(lián)系實(shí)際談?wù)動行Э刂葡到y(tǒng)的必要條件。 A、目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu) B、目標(biāo)、部門和效率 C、目標(biāo)、部門和關(guān)系 2. “目標(biāo)就是路標(biāo)，確定目標(biāo)如同識別北極星 ”這句話主要說明了目標(biāo)（ ）方面的作用 （波士頓矩陣法）中，某種產(chǎn)品的市場占有率較高而業(yè)務(wù)增長率較低，這種產(chǎn)品是（） 用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為 “數(shù)字化 ”的規(guī)劃，這種計劃就是（ ）。 A、 55% B、 56% C、 57% 在進(jìn)行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是（ ）。 A、非正式組織 B、正式組織 C、協(xié)作組織 企業(yè)組織內(nèi)部管理人員的選聘主要有內(nèi)部來源和外部來源兩個渠道。一般而言，（ ）的選聘多采用外源渠道。它包括這樣幾個方面的內(nèi)容：（ ）。 A、 20～ 30%B、 30～ 40% C、 40～ 50% 管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對管理所下定義也各異。 A．管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干 B．管理就是實(shí)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 ，最有潛力、最為重要的資源是（ ） ，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的（ ） 、及時性、穩(wěn)定性 、有效性、穩(wěn)定性 、及時性、穩(wěn)定性 A．企業(yè)精神 B．企業(yè)價值觀 C．企業(yè)文化 17. 三川旅行公司劉總經(jīng) 理在總體市場不景氣的情況下 ,以獨(dú)特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險性旅游項(xiàng)目與 40 歲 45 歲男性消費(fèi)者之間的相關(guān)性 ,在此基礎(chǔ)上設(shè)計了具有針對性的旅游路線和項(xiàng)目 ,并進(jìn)行了前期宣傳。你認(rèn)為下列那種說法最能概括劉總的管理技能狀況？ ( ) 、人際技能、概念技能都弱 、人際技能、概念技能都強(qiáng) ，但概念技能弱 （ ） 1組織是管理的基本職能之一，從其定義中可以看出，它由（ ）三個基本要素構(gòu)成。 A、 策略 B、 目標(biāo) C、政策 2美國對企業(yè) 70 個目標(biāo)管理計劃的實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)查，得出結(jié)論：如果高層管理者對目標(biāo)管理高度重視， 并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過程，其生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到（）。 A、非正式組織 B、非正式溝通 C、正式溝通 23．管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。 A、 4～ 8 人 B、 10～ 15 人 C、 15～ 20 人 24．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。 A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合 B、分工協(xié)作 C、目標(biāo)任務(wù) “外來優(yōu)勢 ”是指被聘干部（ ） （ ） ，選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、培訓(xùn)組織成員 ，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。這就是人員配 備的（ ）原則。 A、正式組織 B、非正式組織 C、企業(yè)結(jié)構(gòu) 2該項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)決策就是（）。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（）領(lǐng)導(dǎo)。她極想在新的崗位上取得成功，所以去征求曾做過領(lǐng)班工作的一位朋友的意見。試問，瑪麗朋友所提出的建議中哪一點(diǎn)涉及到人際技能？（ ） ，計劃可分為 、財務(wù)計劃、供應(yīng)計劃、勞資計劃、安全計劃 、中層管理計劃、基層管理計劃 、綜合計劃 、中期計劃、短期計劃 39. 某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定在整個 企業(yè)里開展凝聚力工程，其目標(biāo)在于建立員工對于企業(yè)的歸屬感，并能做到以企業(yè)為家。 ，確保員工關(guān)心企業(yè)發(fā)展。 ，也要切實(shí)改善骨干員工的福利待遇。 A、管理方格理論 B、權(quán)變理論 C、管理系統(tǒng)理論 51．領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，主要包括（ ）等因素。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作 “效果管理 ”。 A、集權(quán)型 B、均權(quán)型 C、分權(quán)型 53．領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。 A、集權(quán)型 B、分權(quán)型 C、均權(quán)型 54．領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力。 A、知人善任、任人唯賢、謙虛謹(jǐn)慎 B、知人善任、量才適用、用人不疑 C、以理服人、體貼下情、量才適用 55．當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。 A、不為法 B、轉(zhuǎn)移法 C、緩沖法 56．美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的 20－ 30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至（ ）。 A、 現(xiàn)場控制 B、前饋控制 C、即時控制 59．企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（ ）。由此造成的信息溝通障礙源于（ ）。 A、職工的分工合作關(guān)系 B、權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分 C、企業(yè)目標(biāo) 62．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可 分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。 A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合 B、分工協(xié)作 C、目標(biāo)任務(wù) 63．管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。 A、 4～ 8 人 B、 6～ 8 人 C、 8～ 10 人 64．授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。 A、因事設(shè)人，視能授權(quán) B、因人設(shè)職，視能授權(quán) C、任人唯賢 65．管理者授權(quán)時，必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的（ ）原則。 A、按產(chǎn)品劃分 B、按職能劃分 C、按專業(yè)劃分 67．以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。 A、因事?lián)袢?B、因人擇事 C、量才使用 68．行為科學(xué)個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。這就是人員配備的（ ）原則。這就是（ ）的培訓(xùn)方法。 A、管理方格理論 B、權(quán)變理論 C、管理系統(tǒng)理論 71．如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測，通常采用的方法。 A、長期預(yù)測 B、中期預(yù)測 C、短期預(yù)測 73．例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。 A、風(fēng)險型決策 B、不確定型決策 C、非程序化決策 74．業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于（ ）。 A、風(fēng)險型 B、不確定型 C、確定型 76．根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達(dá)到的目標(biāo)、希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。 A、希望完成的目標(biāo) B、必須完成（達(dá)到）的目標(biāo) C、不予重視的目標(biāo) 77．在確定決策目標(biāo)時，要注意把目標(biāo)建立在（ ）的基礎(chǔ)上。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。 A、 5～ 10 B、 10～ 15 C、 15～ 20 79．社會系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們包括：（ ）。韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式，即：所謂的 “理想行政組織 ”。 A、勞動分工 B、職權(quán)等級 C、權(quán)威關(guān)系 81. 中層管理人員的主要工作是 ( ) ，作為獨(dú)立的實(shí)體要素的是 ( ) 83. 關(guān)于管理中的例外原則，以下哪種理解最為合適 ?( ) ，自己只從事重大的、非程序化問題的決策 ，自 己只保留對例外事項(xiàng)的決定和監(jiān)督權(quán) ，保留對其執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督權(quán)，然后集中精力處理例外事件 ，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)客觀地分析企業(yè)內(nèi)外條件，有意識地采取措施，把自己的領(lǐng)導(dǎo)方式改造成為 ( ) 那么充其量你只是一個 技術(shù)員。 握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重。