【正文】 在跨國公司研究專家看來，本土化并非僅僅局限于生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域，還應(yīng)該包括更為廣泛的內(nèi)容，其中，關(guān)系本土化是跨國公司本土化戰(zhàn)略 的核心。 中國目前正處在一個(gè)從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的階段中 ,“關(guān)系”是一種十分重要的社會(huì)組織資源。目前跨國公司關(guān)系本土化采取的策略主要有：與高層政府公關(guān)、支持中國教育事業(yè)、支持中國體育事業(yè)、支持中國西部建設(shè)、熱心公益事業(yè)回報(bào)社會(huì)等策略。 肯德基采用的做法多數(shù)是通過建立良好的媒體關(guān)系，實(shí)現(xiàn)關(guān)系本土化。在中國二十幾年來，真正有效地運(yùn)動(dòng)了公共關(guān)系，通過 關(guān) 聯(lián) 的渠道準(zhǔn)確地傳遞可靠消 息，從而達(dá)到一般通過傳統(tǒng)的媒體廣告、促銷手段無法達(dá)到的效應(yīng)。這種由第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布的新聞，這類新聞，往往比花錢制作廣告更令人信服 。 此外，肯德基在與供應(yīng)廠商合作，推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，在對(duì)外 公共關(guān)系樹立的宗旨是“回報(bào)社會(huì)”，積極關(guān)心需要幫助的人們，尤其近 年來當(dāng)肯德基自身不斷快速發(fā)展的同時(shí)，對(duì)中國的公益事業(yè)，尤其是中國兒童的教育事業(yè)。肯德基還關(guān)心教育事業(yè)并設(shè)立各類專項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金，以激勵(lì)學(xué)生增長多方面知識(shí)。 “汶川地震”時(shí)期，肯德基所屬的 中國百勝餐飲集團(tuán)總捐款達(dá) 2100萬人民幣。 對(duì)公益事業(yè)的投資實(shí)際上就是將社會(huì)公益和消費(fèi)者個(gè)人利益有機(jī)地融為一體。三者之間形成多贏互動(dòng)的愛心價(jià)值鏈，不仰恩大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 7 僅為買賣雙方創(chuàng)造了精神和物質(zhì)價(jià)值，也大大提升了慈善募 捐的社會(huì)效果。讓慈善通過產(chǎn)品，為企業(yè)提供更多的經(jīng)濟(jì)利益，為品牌注入更多的社會(huì)責(zé)任感，這是慈善營銷的魅力。 當(dāng)麥當(dāng)勞嘻哈十足的廣告風(fēng)格把品牌形象塑造得越來越洋派時(shí)，肯德基正致力于把品牌形本土化， 2020年春節(jié)，肯德基的山德士上校開始在中國 170個(gè)城市的 800余家分店統(tǒng)一換上 唐裝迎接顧客。和麥當(dāng)勞拉開“土”與“洋”的形象差距，不僅使肯德基有效避開了對(duì)手營銷傳播上的干擾，而且吸引了原本對(duì)洋快餐具有排斥心理的中老年消費(fèi)者。如果這種觀念不斷擴(kuò)展，并在國人心中成為揮之不 去的印象，必然將導(dǎo)致肯德基的顧客大量流失?？系禄闪⒘恕笆称方】底稍兾瘑T會(huì)”，通過推廣健康策略的活動(dòng)使品牌與健康、運(yùn)動(dòng)緊密結(jié)合，完成品牌定位由“烹雞專家”向“均衡營養(yǎng)、健康生活倡導(dǎo)者”的轉(zhuǎn)變。 2020年 4月 28日，肯德基在北京啟動(dòng)了“體壇群英計(jì)劃”。不久之后，網(wǎng)球女子雙打冠軍的李婷和孫甜甜等世界冠軍隨后也加入 到了“體壇群英計(jì)劃”?？系禄摹绑w壇群英計(jì)劃”就是要通過一系列耀眼的明星把健康、運(yùn)動(dòng)、向上的精神融入到肯德基“健康＋美味”的品牌形象中去，進(jìn)一步強(qiáng)化了肯德基在健康方面的品牌聯(lián)想。在肯德基幾近苛刻的供應(yīng)商選擇過程中，本土企業(yè)得到了培訓(xùn) ，獲得了快速成長的機(jī)遇?！? 仰恩大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 8 由此可見，二十多年來，肯德基在中國不僅自身的發(fā)展迅速，同時(shí)還帶動(dòng)、發(fā)展了國內(nèi)一大批相關(guān)行業(yè)，形成了一個(gè)規(guī)模龐大、良性循環(huán)的“經(jīng)濟(jì)鏈”并創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 （ 二 ）對(duì)中國快餐餐飲業(yè) 發(fā)展 的啟示 平新喬教授說“跨國公司的涌入，一方面會(huì)產(chǎn)生技術(shù)上的‘溢出效應(yīng)’，對(duì)中國相關(guān)行業(yè)的企業(yè)產(chǎn)生積極的推動(dòng)，同時(shí)在企業(yè)管理、市場拓展上也會(huì)對(duì)國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)生示范效應(yīng)。 肯德基以快速的發(fā)展把快餐連鎖經(jīng)營的概念帶到全國擁有肯德基餐廳的各個(gè)城市里，潛移默化地影響著中式快餐業(yè)，并由此崛起 了大批的中式快餐企業(yè)。 餐飲業(yè)在擴(kuò)大內(nèi)需、增加就業(yè)、促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、以及滿足人民生活和繁榮市場等方面的拉動(dòng)作用正在逐年加大。各有關(guān)方面要高度重視促進(jìn)餐飲業(yè)發(fā)展的重要性。應(yīng)當(dāng)從加快餐飲業(yè)的體制創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)調(diào)整入手，全面推進(jìn)餐飲業(yè)現(xiàn)代化。 肯德基在中國的成功擴(kuò)張充分證明，連鎖的本質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)餐飲經(jīng)營活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化（店名、店貌、食品、服務(wù)）、專業(yè)化（采購、配送、銷售、管理等職能分離）、統(tǒng)一化（原料采購、物流配送、宣傳廣告、員 工培訓(xùn)）。因此，我們?cè)诜e極推行餐飲業(yè)連鎖經(jīng)營的同時(shí)，要致力于創(chuàng)造加快連鎖經(jīng)營發(fā)展的規(guī)范體系和制度環(huán)境。為了把肯德基品牌做成中國餐飲業(yè)的第一品牌，肯德基對(duì)于在這個(gè)古老大陸上發(fā)展，首先做到的是熟悉和理解中國的文化底蘊(yùn)，如何在本土化產(chǎn)品研發(fā)上市與保持快餐標(biāo)準(zhǔn)化中尋找一個(gè)平衡點(diǎn)，從中國人的飲食文化和生活習(xí)慣入手。雖然推出了各種雞類產(chǎn)品，但肯德基并沒停留在這一點(diǎn)上，在產(chǎn)品開發(fā)上注重再產(chǎn)品的本土化，滿足中國消費(fèi)者的不同需求，開發(fā)適合中國人口味的產(chǎn)品以及產(chǎn)品多樣化。 像肯德基那樣，只有在本土市場上做大做強(qiáng)，才能走出去。 仰恩大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 10 參 考 文 獻(xiàn) [1] 陳天翔．跨國公司“ 本地化戰(zhàn)略”及對(duì)我國企業(yè)的幾點(diǎn)建議 [J] ．當(dāng)代經(jīng)濟(jì)研究， 2020年 第 12 期． [2] 趙素潔．跨國公司的本土化戰(zhàn)略及其啟示 [J]. 企業(yè)活力， 2020 年 第 2 期． [3] 黃水靈．跨國公司在華本土化戰(zhàn)略研究 [D]：（碩士學(xué)位論文） .武漢理工大學(xué)， 2020． [4] 何忠長．淺談跨國公司的本土化策略 [Z] ．中國人力資源開 發(fā)網(wǎng) : () ． [5] 孟凡蕊，史鳳軍．對(duì)肯德基在中國的本土化營銷策略的思考 [J]． .北方經(jīng)濟(jì)． 2020 年 第18 期． [6] 陳廣．《肯德基攻略》 [M]．企業(yè)管理出版社． 2020 年． [7] 胡靜．淺談肯德基的跨文化營銷 [D]．科技經(jīng)濟(jì)市場 ,交流研討． 2020 年 第 11 期． [8] 沈?。?.剖析“肯德基”的營銷戰(zhàn)略 [J]．東西南北， 2020(4)： 34— 35． [9] 金娟．跨國公司在中國的 本土化戰(zhàn)略 [D]．（碩士學(xué)位論文）．西安建筑科技大學(xué)． 2020． [10] 郁文蕾．文化壁壘對(duì)國際經(jīng)濟(jì)合作的影響 [J] ．重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào) (社會(huì)科學(xué)版 ) ． 2020年第 2 期 . [11] 卞君君 .《肯德基中國式進(jìn)化》 [M]. 中信出版社 . [12] 劉國棟 .《肯德基在中國：天時(shí)，地利，人和》 [M].機(jī)械工業(yè)出版社 . 2020年 8月 . 仰恩大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 11 致 謝 本研究及學(xué)位論文是在我的導(dǎo)師 申玉梅 老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的。 申 老師在學(xué)業(yè)上給我以精心指導(dǎo)， 對(duì)我的畢業(yè)論文盡心的修改并加以指導(dǎo)， 在此謹(jǐn)向 申 老師致以誠摯的謝意 。正是因?yàn)橛辛四銈兊膸椭?，才讓我不僅學(xué)到了本次課題所涉及的新知識(shí)，更讓我感覺到了知識(shí)以外的東西，那就是團(tuán)結(jié)