【正文】
及其相互關(guān)係 – 應(yīng)了解流程聯(lián)繫及交接、員工與員工之間的聯(lián)繫及交接、班次與班次之間的聯(lián)繫及交接等 內(nèi)部質(zhì)量評(píng)審 技巧 ? 內(nèi)部 評(píng)審程序 – 當(dāng)發(fā)現(xiàn)流程及產(chǎn)品已符合要求,應(yīng)進(jìn)一步了解: ? 如何持續(xù)改善 ? 如何應(yīng)用典範(fàn)借鏡持續(xù)改善等 – 當(dāng)發(fā)現(xiàn)流程及產(chǎn)品不符合要求,應(yīng)進(jìn)一步了解: ? 管理層是否參與及誰(shuí)是負(fù)責(zé)人 ? 於產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中那一個(gè)流程或步驟出現(xiàn)問(wèn)題 ? 公司是否已進(jìn)行產(chǎn)品隔離以保障客戶 ? 公司是否已分析問(wèn)題根源及制定糾正行動(dòng) ? 公司是否已考慮其他同類型產(chǎn)品的影響等 過(guò)程 (一 ) 運(yùn)作流程 內(nèi)部質(zhì)量評(píng)審 技巧 ? 流程分析 – 過(guò)程? – 輸入? – 輸出? – 用什麼? – 如何進(jìn)行? – 如何量度? – 誰(shuí)負(fù)責(zé)? 包括什麼 ? (物料 ,機(jī)器 ) (三 ) 包括誰(shuí) ? (能力 /技能 /培訓(xùn) ) (四 ) 輸入 (六 ) 需優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 輸出 (七 ) 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 怎樣 ? (方法 /步驟 /技巧 ) (二 ) 包括什麼關(guān)鍵準(zhǔn)則 ? (量度 /評(píng)估 ) (五 ) 內(nèi)部質(zhì)量評(píng)審 技巧 分析項(xiàng)目 評(píng)審的要素及客觀証據(jù) 評(píng)審什麼 找尋什麼客觀証據(jù) 流程 什麼 ? 機(jī)器 /設(shè)備 /硬件等 誰(shuí) ? 人 / 資歷等 怎樣 ? 方法 /技術(shù)等 關(guān)鍵特性 ? 測(cè)量 /評(píng)核等 其他 ? 流程分析清單 – 流程 – 人 – 機(jī) – 物 – 法 – 環(huán) E x c e s s i v eO v e r t im eM a t e r ia l M a c h in eP e o p le M e t h o dO t h e rEx ce ss i veM ac h i n eB r ea kd o wnLo w OE EI nc om ing M at eri alSh ort ag eI nt ern alM at eri alSh ort ag eN ot Sk illf ulLa c k of c ap ac it yL o w mac h i n ep r o d u cti vi tyL o w L ab o u rPr o d u cti vi ty Po o rPr o d u cti o nPl an n i n gPo or M at eri alPla nn ingPo o r Su p p l i erD el i ve r yPe r fo r man cePo o r U p str ea mD el i ve r yPe r fo r man ceLa c k of T rai nin gLa c k of J ig amp。 F ix t ureLo w M ac hin eU t ilis at ionPo or Pr od uc t