研討會會議紀(jì)要研討型會議紀(jì)要(5篇)-閱讀頁
2025-08-13 18:13本頁面
【正文】 _涮坊中華店完成事項：收尾記錄表已實施到位。反面案例和突發(fā)事件沒有。為客人提供一次性煙嘴沒有做。五常管理落實到位。用心做事已完成，突發(fā)事件沒有。____涮坊裕華店完成事項：收尾檢查表每天在做，檢查結(jié)果上交店總。儀容儀表每天在做，有不合格的當(dāng)場解決。反面案例：點菜機不能用。一次性煙嘴沒有用。服務(wù)研討會議紀(jì)要是為明確各店需要解決服務(wù)方面的問題，每次檢查結(jié)果寫到會議督導(dǎo)欄，店經(jīng)理要求及時填寫，不斷的回復(fù)，已到達(dá)逐步完善各店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。b、各店典型亮點的分享。d、前廳員工(個性員工)管理方法。討論怎樣做到讓顧客滿意?討論結(jié)果：a、顧客上完廁所后洗手時有保潔幫助擠洗手液、遞擦手紙。(同意并落實)c、主動介紹本店特色或免費物品。(同意并落實，下月匯報結(jié)果)e、就餐環(huán)境干凈整潔。(同意并落實)g、過生日給客人唱生日歌送小禮物。(同意并落實)i、良好的形體語言。(同意并落實)k、熟練掌握業(yè)務(wù)技能流程。(同意并落實)m、上菜報菜名。(現(xiàn)征詢客人意見，同意并落實)o、接聽電話語氣溫和。(同意并落實)補充問題：如何向同行學(xué)習(xí)優(yōu)點?a、全員通過去其他店吃飯和新員工交流等一起學(xué)。c、前廳經(jīng)理每人每月提供一個同行業(yè)亮點等。b、重度客訴由營銷經(jīng)理和店長處理。良好的形體語言?a、點頭問好。c、不在客人面前做不雅動作等。如何給足客人面子?a、全員認(rèn)識客人。c、提前了解用餐性質(zhì)。三、服務(wù)總監(jiān)宋____對下月服務(wù)重點做安排各前廳經(jīng)理回店后針對不同客戶進行分類，并制定出針對不同客戶的服務(wù)方案。顧客預(yù)定包間時一定要詢問顧客是否需要提前訂菜。對于客人反映肉肥的合理解釋：去年雨水較大，草長得好，羊吃的`肥，飼料喂出來的羊不長肥肉。員工掌握特色菜的介紹?？头勘蛔佑挟愇叮嬎畽C標(biāo)貼使用標(biāo)簽。四、石家莊區(qū)域質(zhì)檢部經(jīng)理譚____對上月質(zhì)檢做總結(jié)并對本月各店制定任務(wù)三月份聯(lián)檢整體不太好。本月聯(lián)檢不足要列入下月計劃。四月份檢查重點是員工熱情度。30號前用心做事交至譚____經(jīng)理。____集團石家莊區(qū)域__年3月24日主題詞： ____石家莊區(qū)域服務(wù)研討會 會議紀(jì)要報： 管理部總經(jīng)理抄送：各店簽發(fā)領(lǐng)導(dǎo)：集團公司服務(wù)總監(jiān) 發(fā)送人：關(guān) __研討會會議紀(jì)要 研討型會議紀(jì)要篇五一、毛大龍同志傳達(dá)了全國第二次產(chǎn)學(xué)研工作會議精神和20__年全省教育工作要點。二、會議決定，王梅珍同志協(xié)助毛大龍同志主持學(xué)院行政日常工作。如有重要問題需要學(xué)院解決，則提交辦公會議研究。毛院長強調(diào)，院長辦公會議是決策會議，研究、解決學(xué)院辦學(xué)過程中的重大問題。具體程序是，每周四前，在取得分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，將需要解決的議題提交辦公室。毛院長就有關(guān)部門反映的教學(xué)管理中的若干具體問題，再次重申，一定要理順工作關(guān)系，部門與部門之間、機關(guān)與分院之間、分院與分院之間一定要做好溝通、銜接工作，互相理解，互相支持。要切實加強基礎(chǔ)管理工作，查漏補缺，努力杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。責(zé)成學(xué)生處結(jié)合教室管理等工作，落實好學(xué)生的勤工儉學(xué)任務(wù)。針對校外施工單位晚上違規(guī)施工，影響學(xué)生休息問題，會議責(zé)成計劃財務(wù)處立即與高教園區(qū)管委會反映，盡快妥善解決。重申，學(xué)生畢業(yè)之前須取得中級以上技能證書，才能發(fā)給畢業(yè)證書。五、會議決定，要加強對外交流和學(xué)習(xí)。六、針對今年的招生工作，會議決定，召開一次專題會議，統(tǒng)籌解決今年招生中的重大問
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1