研討會會議紀要研討型會議紀要(5篇)-資料下載頁
2025-08-13 18:13本頁面
【正文】 如何給足客人面子?a、全員認識客人。b、了解客人喜好、忌口及飲食習(xí)慣并提前安排。c、提前了解用餐性質(zhì)。d、前廳經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)針對性的與客人見面，即便不在時也要委托其他管理層見面。三、服務(wù)總監(jiān)宋____對下月服務(wù)重點做安排各前廳經(jīng)理回店后針對不同客戶進行分類，并制定出針對不同客戶的服務(wù)方案。涼菜不能單個上，差一個沒事，一定要幾個一塊上。顧客預(yù)定包間時一定要詢問顧客是否需要提前訂菜?；疱伒攴?wù)時湯不能干，誰不能少。對于客人反映肉肥的合理解釋：去年雨水較大，草長得好，羊吃的`肥，飼料喂出來的羊不長肥肉。服務(wù)員不允許當(dāng)客人面洗餐具。員工掌握特色菜的介紹?；疱伒曷獒u燒餅介紹：倪萍在涮坊用完餐后，有特別要求打包帶走100個?？头勘蛔佑挟愇?，飲水機標貼使用標簽。接受聯(lián)檢人員提前定出，重點培養(yǎng)，并上報譚經(jīng)理。四、石家莊區(qū)域質(zhì)檢部經(jīng)理譚____對上月質(zhì)檢做總結(jié)并對本月各店制定任務(wù)三月份聯(lián)檢整體不太好?；疱伒赀M入淡季，要加強服務(wù)管理。本月聯(lián)檢不足要列入下月計劃。每周要有一次訓(xùn)練科目(訓(xùn)練時間一小時左右)。四月份檢查重點是員工熱情度。前廳經(jīng)理計劃的書寫項目及歸類共十項。30號前用心做事交至譚____經(jīng)理。前廳經(jīng)理計劃由店長批示后交于文員關(guān)淳。____集團石家莊區(qū)域__年3月24日主題詞： ____石家莊區(qū)域服務(wù)研討會 會議紀要報： 管理部總經(jīng)理抄送：各店簽發(fā)領(lǐng)導(dǎo)：集團公司服務(wù)總監(jiān) 發(fā)送人：關(guān) __研討會會議紀要 研討型會議紀要篇五一、毛大龍同志傳達了全國第二次產(chǎn)學(xué)研工作會議精神和20__年全省教育工作要點。要求要結(jié)合上級指示精神，創(chuàng)造性地開展工作。二、會議決定，王梅珍同志協(xié)助毛大龍同志主持學(xué)院行政日常工作。各單位、部門要及時向分管領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報工作，分管領(lǐng)導(dǎo)要在職權(quán)范圍內(nèi)大膽工作，及時拍板。如有重要問題需要學(xué)院解決，則提交辦公會議研究。三、毛大龍同志再次重申了會議制度改革和加強管理問題。毛院長強調(diào)，院長辦公會議是決策會議，研究、解決學(xué)院辦學(xué)過程中的重大問題。要形成例會制度，如無特殊情況，每周一上午召開，以確保及時研究問題、解決問題，提高工作效率。具體程序是，每周四前，在取得分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，將需要解決的議題提交辦公室。會議研究決定的問題，即為學(xué)院決策，各單位、部門要認真執(zhí)行，辦公室負責(zé)督促檢查。毛院長就有關(guān)部門反映的教學(xué)管理中的若干具體問題，再次重申，一定要理順工作關(guān)系，部門與部門之間、機關(guān)與分院之間、分院與分院之間一定要做好溝通、銜接工作，互相理解，互相支持?；鶎臃衷阂岣吖ぷ餍剩瑢]有按時間控制點完成任務(wù)的要提出批評。要切實加強基礎(chǔ)管理工作，查漏補缺，努力杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。三、會議決定，要進一步關(guān)心學(xué)生的生活問題。責(zé)成學(xué)生處結(jié)合教室管理等工作，落實好學(xué)生的勤工儉學(xué)任務(wù)。將教工餐廳移到二樓，一樓餐廳全部供學(xué)生使用，以解決學(xué)生就餐擁擠問題。針對校外施工單位晚上違規(guī)施工，影響學(xué)生休息問題，會議責(zé)成計劃財務(wù)處立即與高教園區(qū)管委會反映，盡快妥善解決。四、會議決定，要規(guī)范學(xué)生的技能鑒定工作。重申，學(xué)生畢業(yè)之前須取得中級以上技能證書，才能發(fā)給畢業(yè)證書。由產(chǎn)業(yè)園設(shè)計中心(考工站)具體組織學(xué)生的報名、培訓(xùn)和考核工作。五、會議決定，要加強對外交流和學(xué)習(xí)。爭取利用暑假期間，組織教工到境外考察學(xué)習(xí)。六、針對今年的招生工作，會議決定，召開一次專題會議，統(tǒng)籌解決今年招生中的重大問題。
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