中國(guó)聯(lián)通增值業(yè)務(wù)分析和總結(jié)(doc12)-電子電信-閱讀頁(yè)
2024-09-06 08:50本頁(yè)面
【正文】 當(dāng)然，如何完成鑒權(quán)是一個(gè)問(wèn)題 ——當(dāng)某個(gè)用戶申請(qǐng)組成 一個(gè)多用戶的群的時(shí)候，我們?nèi)绾蜗蚱渌脩舸_認(rèn)：我同意加入這個(gè)群。在解散群的時(shí)候，也可采用同樣規(guī)則。 可與之進(jìn)行比較的類(lèi)似服務(wù)： ? 騰訊 之“我的群”； 值得考慮的問(wèn)題： 聯(lián)通，乃至聯(lián)通的合作伙伴們現(xiàn)在都比較重視的一個(gè)問(wèn)題，就是用戶問(wèn)題——很多用戶，尤其是高端用戶現(xiàn)在用的是中移 動(dòng)的手機(jī)，我們推出了好的業(yè)務(wù)，再好的廣告也不能保證每個(gè)用戶都把手頭的 GSM/GPRS 手機(jī)馬上就換成CDMA 手機(jī)，即使他可以換，但他可能還是無(wú)法丟棄自己用了很久的號(hào)碼，無(wú)法更換名片和自己的社會(huì)資源，每個(gè)人都隨身攜帶兩個(gè)手機(jī)，這也并不是很現(xiàn)實(shí)。 這一措施可以在不違反公平競(jìng)爭(zhēng)原則的前提下，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶資源的爭(zhēng) 奪。 服務(wù)內(nèi)容描述： 當(dāng)個(gè)人用戶結(jié)伴駕車(chē)出游時(shí)，可以臨時(shí)組成群，并事先設(shè)定出游路線，確定分段集結(jié)點(diǎn)，然后各自從不同地點(diǎn)出發(fā)，依次前往集結(jié)點(diǎn)，在此過(guò)程中，每一輛車(chē)可依據(jù)自己對(duì)道路的熟悉程度申請(qǐng)地圖導(dǎo)引，每一輛車(chē)均可實(shí)時(shí)獲知其他車(chē)輛的位置、速度、預(yù)計(jì)到達(dá)下一集結(jié)點(diǎn)的時(shí)間； 在早期這項(xiàng)服務(wù)并不能給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)非常豐厚的收益 ——即使是最有游興的駕車(chē)族，其出游頻率也不會(huì)長(zhǎng)期保持每周出游一次。 值得考慮的問(wèn)題： 本項(xiàng)業(yè)務(wù)的針對(duì)對(duì)象與上一項(xiàng)不同，開(kāi)展辦法也不同，初期的時(shí)候，可以與城市中已有的“汽車(chē)駕駛俱樂(lè)部”“自駕游俱樂(lè)部”等聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)逐步的、由免費(fèi)而租用，由租用而長(zhǎng)期使用的推廣策略，使用戶在“同樣的通話效果，不同的增值服務(wù)”的引導(dǎo)下，被逐步吸引過(guò)來(lái)。 6. 電子標(biāo)簽 針對(duì)用 戶群體： 針對(duì)重要物品、票證在城區(qū)范圍內(nèi)轉(zhuǎn)移的過(guò)程，針對(duì)企業(yè)用戶的物流車(chē)隊(duì)； 服務(wù)描述： 運(yùn)營(yíng)商可以避開(kāi)目前公眾存在疑慮的“用戶位置實(shí)時(shí)跟蹤服務(wù)”，將服務(wù)的重點(diǎn)瞄準(zhǔn)在城區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行移動(dòng)的重要物品、大額票證，這樣，該項(xiàng)服務(wù)的對(duì)象主體是物而不是人，大眾對(duì)其接受難度將相應(yīng)大幅度降低，并易于接受其帶來(lái)的安全性、便利性。 上述服務(wù)對(duì)象主體的微小變化給這項(xiàng)服務(wù)帶來(lái)了足夠的法理依據(jù) ——無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，都有足夠的理由采用相應(yīng)的措施來(lái)確保自己的財(cái)產(chǎn)在移動(dòng)過(guò)程中的安 全。 這樣的終端在今天已經(jīng)非常容易設(shè)計(jì) 、制造出來(lái) ——只需要將手機(jī)現(xiàn)有的功能去除話音功能、震動(dòng)與鈴聲模塊，而只保留基本的 CDMA 通信功能及電源部分，然后適當(dāng)修改其外殼，采用更加堅(jiān)固的工業(yè)化外殼，并適當(dāng)提高對(duì)天線與電源的性能要求即可。 服務(wù)內(nèi)容描述： 對(duì)于一些特定的行業(yè)用戶，如電力線路巡檢、通信線路巡檢、交通設(shè)施巡檢、管道巡檢等，企業(yè)要求巡檢員日復(fù)一日地對(duì)特定線路嚴(yán)格遵照線路次序在指定時(shí)間到達(dá)指定位置，如同忠實(shí)的值更人，而巡檢員是否能夠日復(fù)一日地忠于職守，企業(yè)并沒(méi)有確定的辦法獲知，這就給很多企業(yè)的管理帶來(lái)了 困難，甚至給我們這個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了一些隱性的瓶頸 ——一方面我們常常抱怨這樣那樣設(shè)施沒(méi)有得到及時(shí)的維修，另一方面相應(yīng)的主管部門(mén)在抱怨巡檢員不夠多，與之同時(shí)，巡檢員卻可能在路邊的小公園里打瞌睡，甚至在辦自己的私事。 可與之進(jìn)行比較的類(lèi)似服務(wù)： 企業(yè) ()大是管理資料下載 ? 日本 SECOM 公司的安全保衛(wèi)服務(wù)體系； ? 傳統(tǒng)的樓宇安全系統(tǒng)中的值更系統(tǒng)（巡檢員要隨身攜帶特定的身份牌或鑰匙，并在自己的工作 過(guò)程中，依照次序在不同樓層的一個(gè)識(shí)別器前晃動(dòng)一次或在鑰匙孔里插一次，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄到達(dá)時(shí)間）； 8. 城市房屋、公寓出租信息自主搜索 針對(duì)用戶群體： 生活在城市中的人群。 對(duì)于這一類(lèi)人群，每一年可能會(huì)有 1 次，甚至 4， 5 次需要尋找新的住房，但是，對(duì)房屋中介的恐懼也與日俱增。 于是，“我愛(ài)我家”“搜房網(wǎng)”這樣的傳統(tǒng)的、基于互聯(lián)網(wǎng)的“中介”的用戶越來(lái)越擁擠 ——人們需要一種又能確保房東的私密與安全，又能確保房客的信息透明度與信譽(yù)可靠性的信息交換通道。 借助于 CDMA 網(wǎng)絡(luò)、可顯示圖象的手機(jī)、 LBS 服務(wù)，人們可以在需要租房的時(shí)候把這一切工作都交給運(yùn)營(yíng)商來(lái)處理了： 當(dāng)某個(gè)人用戶需要在特定區(qū)域內(nèi)租用住房的時(shí)候，他只需要在運(yùn)營(yíng)商處進(jìn)行注冊(cè)之后，就可以在自己的手機(jī)屏幕上逐一看到符合自 己要求的區(qū)域、房屋類(lèi)型的可租用住房，并可以了解它周?chē)牡缆方煌肮迷O(shè)施情況，還可以在手機(jī)上看到房屋的內(nèi)、外部特征。 當(dāng)某個(gè)人用戶只是描述了自己希望租用的房屋的房型，而不要求特定的區(qū)域的時(shí)候，那么他就可以在一段時(shí)間以內(nèi)，每當(dāng)他乘坐公共汽車(chē)穿行在城市中的時(shí)候，他的手機(jī)上就會(huì)在他到達(dá)的位置附近提示他：這里有一套房屋基本符合你的要求，隨即，他可以進(jìn)一步看一看這套房子的大概情況，包括房屋內(nèi)部情況的照片和房主或房屋中介的一段留言，同時(shí)，他可 以實(shí)地感受一下這套房子所在區(qū)域的交通狀況、市政建設(shè)狀況，乃至空氣質(zhì)量、人文景觀。 該項(xiàng)服務(wù)可以由服務(wù)運(yùn)營(yíng)商自己組建房屋中介信息數(shù)據(jù)庫(kù)，也可以與現(xiàn)有的大型正規(guī)中介合作，并具有廣泛的潛在用戶空間、巨大的潛在利益空間和良好的社會(huì)公益性。 對(duì)于 LT 的業(yè)務(wù)策劃，筆者的基本思路是：緊緊結(jié)合 LT 公司既有的技術(shù)成果，對(duì)潛在用戶群進(jìn)行細(xì)分之后，圍繞 LT 公司最具優(yōu)勢(shì)的地理數(shù)據(jù)信息搜索引擎，結(jié)合主要合作伙伴中國(guó)聯(lián)通所能提供的關(guān)鍵資源 CDMA1X 網(wǎng)絡(luò)本身的技術(shù)特性，盡快在手持終端的多樣化普及與 BREW 應(yīng)用的普及方面配合聯(lián)通、高通推波助瀾，虛實(shí)結(jié)合，適當(dāng)?shù)貙?duì)現(xiàn)有技術(shù)成果加以優(yōu)化、補(bǔ)充、變形，針對(duì)性地向各類(lèi)用戶群分別提供高、中、低若干檔次上的若干應(yīng)用。 在這方面，可供注解“品牌效應(yīng)”的一個(gè)范例是：移動(dòng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備供應(yīng)商“華旗資訊”及其品牌“ 愛(ài)國(guó)者”，這個(gè)公司在短時(shí)間內(nèi)，抓住機(jī)會(huì)，將自己由一家 PC 機(jī)箱、電源經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人數(shù)碼設(shè)備的市場(chǎng)領(lǐng)先者，既獲得了市場(chǎng)榮譽(yù)，也獲得了市場(chǎng)收益。 因此，對(duì)近期所推出的業(yè)務(wù)，不僅要考慮它的現(xiàn)實(shí)收益，還需要考慮它對(duì)個(gè)人用戶所建立的品牌效應(yīng)，這既能確保 LT 公司自身產(chǎn)品受到最終用戶的歡迎，也能夠有效幫助中國(guó)聯(lián)通進(jìn)一步擴(kuò)大其在國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)的占有率，提高其用戶 ARPA 值，完全符合兩個(gè)公司之間的戰(zhàn)略合作目標(biāo)。 —全文結(jié)束 — 阿爽， 2020， 05， 20
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