沃爾瑪--防損、安全、忠誠培訓(xùn)(doc19)-超市連鎖-閱讀頁
2024-09-05 20:16本頁面
【正文】 第 11 頁 共 19頁 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 4． 1211 滅火器 5． 119 報警知識 （ 1） 火警電 話 119當(dāng)發(fā)現(xiàn)火情，首先通知管理層及防損部，并組織撲救工作，如果火情難以控制，發(fā)展迅速，確需報警，由管理人員撥火警電話 119 。 （ 3） 起火的原因及性質(zhì) 告知起火的原因及性質(zhì)，以便消防員采取相應(yīng)的方法及補(bǔ)救器材。 （ 5） 火場內(nèi)是否有圍困人員 告知火場內(nèi)是否有人，如果有人，以便 消防員及時搶救人員。 七． 卡板安全 1． 卡板平放，不能豎放。 3． 堆放商品卡板距照明燈應(yīng)保持 0、 5 米距離，防止發(fā)生火災(zāi)事故。 （ 2） 應(yīng)從卡板上的商品下端開始纏繞。 九． 戒刀的使用 十． 手動叉車的安全使用 *當(dāng)叉車放下使卡板完全平 放于地面時，方可進(jìn)行搬運工作。 二． 禮品和小費 作為一名員工，在任何情況下，不得從與我們有生意往來的人那里收受任何有價值的東西。 禮品、小費包括：禮品、贈品、服務(wù)、用餐、小費、旅行、回扣和貨物樣品等。 2． 應(yīng)酬 及往來小帳 防損、安全、忠誠 第 13 頁 共 19頁 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 商場員工，無論職位高低，在跟我們的供應(yīng)商或購買商或在其它任何方面跟商場打交道的人交往中，一律不能為個人利益而收受禮品、樣品或現(xiàn)金。 跟供應(yīng)商的關(guān)系 4． 管理層、員工跟所有的供應(yīng)商之間應(yīng)保持正?？梢越邮艿年P(guān)系，對待供應(yīng)商應(yīng)保持尊重、公平和誠懇的態(tài)度，跟供應(yīng)商不得有社交往來，除非先征得上級管理人員授權(quán)。 6． 舉報違規(guī)行為 商場每位員工都有義務(wù)舉報事實上違反商業(yè)道德或任何不誠實行為，所有舉報將被立即調(diào)查并采取相應(yīng)的糾正措施或紀(jì)律處分。 四． 行為道德 1． 騷擾：公司的準(zhǔn)則是提供并維護(hù)一種沒有騷擾，不受任何性質(zhì) 防損、安全、忠誠 第 14 頁 共 19頁 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 的威脅或利用的工作環(huán)境，公司內(nèi)的任何騷擾行為都是不可容忍的。 2． 工作 場所不宜行為 為了避免在員工中形成親疏，管理人員不得跟他 /她的管理下屬單獨約會或進(jìn)行浪漫接觸。 4． 聘用家屬 公司規(guī)定員工不能直接受親屬監(jiān)管。 2． 不允許藏匿商品，推遲付款。 4． 收銀員不得為其親戚、朋友收銀。 七． 會員卡 同事購物也 要憑會員卡。 九． 問題 /回顧 /測試 防損、安全、忠誠 第 16 頁 共 19頁 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 附錄一：防損、安全、誠實測試卷 一． 名詞解釋（每題 20 分） 1． 損耗 2． 事故 3． 盤點 二． 選擇題 1．安全工作是 的責(zé)任。 A 事故 B損耗 C 以上都是 3．所有意外事故應(yīng) 。 A 身份證 B理由 C 收據(jù) 5．區(qū)域是安全搬運區(qū)域。 A 紅色 B黑色 C 白色 D 綠色 7．當(dāng)一名顧客在商場內(nèi)受到傷害，你如何處理 。 三． 判斷題： 1． 運用三米問候可以防止偷竊。 A 對 B錯 3． 員工上班期間購物，是違反公司政策的。 A 對 B錯 5． 每位同事都應(yīng)對安全負(fù)責(zé)。 A 對 B錯 防損、安全、忠誠 第 18 頁 共 19頁 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 7． 員工可以購買破損折價
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