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正文內(nèi)容

最新酒店管理規(guī)章制度一覽表酒店管理規(guī)章制度崗位職責(zé)(十四篇)-閱讀頁

2025-08-04 21:19本頁面
  

【正文】 、庫房員工應(yīng)堅(jiān)守自己的工作崗位,必須遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守酒店店的各項(xiàng)規(guī)章制度,以高度的責(zé)任心認(rèn)真完成本職工作。六、把好質(zhì)量關(guān),對劣質(zhì)商品、過期食品拒絕收貨,并上報(bào)經(jīng)理。八、定期進(jìn)行物品的盤點(diǎn),對自己保管的物品經(jīng)常檢查——有無過期,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做到貨帳相符。執(zhí)行程序:為了落實(shí)責(zé)任,各部門應(yīng)設(shè)兼職的資產(chǎn)管理員(通常為本部門主管或文員)負(fù)責(zé)本部門內(nèi)各項(xiàng)物資的管理工作,此項(xiàng)工作通常由各部門負(fù)責(zé)人指派。登記的內(nèi)容包括物品的單價(jià)、數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、對于固定資產(chǎn)還要登記購置的廠家、規(guī)定的使用年限、必要的技術(shù)參數(shù)、物品的存放位置等。第五條固定資產(chǎn)的購置與驗(yàn)收。低值易耗品購入后,統(tǒng)一由使用部門負(fù)責(zé)驗(yàn)收,驗(yàn)收人員應(yīng)認(rèn)真核對固定資產(chǎn)的類別、數(shù)量、規(guī)格、型號等,看是否與購置申請單一致。驗(yàn)收單一式四聯(lián),第一聯(lián)為存根聯(lián),由使用部門留存,并據(jù)以填寫本部門的資產(chǎn)清單,第二聯(lián)為實(shí)體財(cái)務(wù)聯(lián),第三聯(lián)為公司財(cái)務(wù)聯(lián),第四聯(lián)為結(jié)算聯(lián),由經(jīng)辦人據(jù)以辦理報(bào)銷手續(xù)。(一)低值易耗品標(biāo)準(zhǔn)低值易耗品是指單位價(jià)值在1,000元以下,在經(jīng)營活動中新使用的家具類、辦公及管理用具類、工器具類、儀器、儀表及構(gòu)不成固定資產(chǎn)的設(shè)備等。:計(jì)算器、收錄機(jī)、電風(fēng)扇、鐘表、自行車等。:各種量杯、玻璃杯、酒杯、扎壺等。:各種金銀器或鍍金、鍍銀餐具或用具等。(三)低值易耗品使用年限不銹鋼類。玻璃制品。毛毯。鐵制品、鋁制品。(一)低值易耗品增加低值易耗品增加時,各部門的資產(chǎn)管理員應(yīng)及時對發(fā)至本部門、或由本部門購進(jìn)的物品進(jìn)行分類登記。(二)低值易耗品減少低值易耗品出現(xiàn)報(bào)廢、毀損,使用部門應(yīng)填制《報(bào)損單》,應(yīng)說明原因并提出處理意見,由財(cái)務(wù)部成本控制、工程部進(jìn)行鑒定,交財(cái)務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理審批。單項(xiàng)或批次超出500元的,須上報(bào)總公司審批。(四)低值易耗品的攤銷根據(jù)酒店的實(shí)際情況,對單位價(jià)值或批次在1,000元以下及易破損的低值易耗品采用“一次攤銷法”。對單位價(jià)值或批次在1,000元以上的,采用“分次攤銷法”,按受益年限分次攤銷。根據(jù)各部門經(jīng)營特點(diǎn)以及低值易耗品性質(zhì)的不同,對各部門低值易耗品的損耗標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定如下:1)瓷器玻璃器皿的月度損耗流失金額不超過該月度餐飲收入的千分之五。3)餐飲布草的月度損耗流失金額不超過該月度餐飲收入的千分之一,以后每增加一個月度,(從每年第一個月度起計(jì)算,兩年為一個周期)。2)客房用品指客房以及公共區(qū)域范圍內(nèi)提供給客人使用的瓷器、玻璃及其他器皿、衣架、雨散電筒、裝飾品等。3)客房布草的月度損耗標(biāo)準(zhǔn):季度損耗流失金額不超過該季度客房收入的萬分之一,以后每增加一個季度,(從每年第一個月度起計(jì)算,兩年為一個周期)1)不列入損耗流失核算的項(xiàng)目:不按規(guī)程操作造成損耗流失,可視情節(jié)的輕重,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)按進(jìn)貨價(jià)格賠償。2)損耗標(biāo)準(zhǔn)只適用于當(dāng)期,不可累計(jì)至下一期使用。4)特別批準(zhǔn)免于賠償?shù)捻?xiàng)目可不列入損耗核算。6)各部門需及時填寫各種物料報(bào)損單或賠償通知單。員工離開工作間或宿舍,必須隨手關(guān)閉燈和空調(diào),在溫度適宜的條件下,盡量不開空調(diào)。酒店車輛要保持良好的車況,駕駛員要保持良好的駕駛習(xí)慣,在等待或裝卸物資時應(yīng)熄滅發(fā)動機(jī),不要讓其空轉(zhuǎn)。對客房內(nèi)的一次性消耗品,實(shí)行嚴(yán)格控制,定額管理,絕對禁止員工使用客用品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按酒店規(guī)定處理??头糠?wù)人員在客離查房時,第一時間關(guān)空調(diào)、開窗;白天做房時關(guān)燈、關(guān)空調(diào),并開窗通風(fēng),待查房時關(guān)閉。加強(qiáng)對地毯的維護(hù)保養(yǎng)工作,及時去漬,延長地毯使用壽命;地毯清洗增加抽洗次數(shù),降低藥水濃度,減少高泡的使用量。1宴會廳等大面積經(jīng)營場所如無賓客消費(fèi),關(guān)閉一部分燈,收臺只要保證基本照明即可。1要加強(qiáng)冰箱、冷庫的日常管理、檢查,定期整理,以免造成原料的變質(zhì)浪費(fèi);冰箱內(nèi)的存放容積控制在80%左右,避免過多過少儲存,冰箱內(nèi)杜絕存放易揮發(fā)、易燃物品或熱食物。1配菜時要按照標(biāo)準(zhǔn)菜單的規(guī)定進(jìn)行配置,避免多配。盡量避免采購高價(jià)水果。1開啟水龍頭的大小要適中,用后隨手關(guān)閉。1廚房灶具、炊具、容器要定期清洗除垢,以免影響熱效率。空調(diào)冷熱水管做到每年清洗一次,并做好清洗記錄,防止管路積垢后產(chǎn)生熱阻,降低熱傳導(dǎo)效率而造成能耗浪費(fèi)。2在滿足設(shè)備要求和標(biāo)準(zhǔn)照度的條件下,為節(jié)約電力,盡可能采用節(jié)電設(shè)備和燈具,使電耗降到最低。2保管好維修材料及維修剩余的配件,避免浪費(fèi),對日常維修中燈泡、燈管、電池等做到以舊換新。2根據(jù)維修大綱的要求,及時保養(yǎng)各設(shè)備設(shè)施。酒店管理規(guī)章制度一覽表 酒店管理規(guī)章制度崗位職責(zé)篇十三酒店員工管理制度上下班走員工通道,并接受保安員的檢查。、確因某種原因不能上班的員工,應(yīng)事先請假,如有特殊情況,應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管,并得到許可,否則視為曠工。、除指定人員外,不準(zhǔn)使用客用設(shè)施。不得私自入住或搬離宿舍二、所有須住宿或離職員工,必須寫書面申請,請示住宿或離宿。三、每間宿舍選一位宿舍長,負(fù)責(zé)宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排情況。五、每天由宿舍長檢查各位員工生活用品是否擺放整齊,未做好者,先給予口頭警告,三次以上罰1020元。宿舍內(nèi)的公共財(cái)物自然損壞宿舍長及時報(bào)部門主管進(jìn)行安排修理。九、宿舍員工必須在12:00之前,回到宿舍就寢,超過規(guī)定時間后回宿舍由宿舍長負(fù)責(zé)登記人員名單,第二天上交部門經(jīng)理給予。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),私自留宿者扣50100分。十二、部門主管負(fù)責(zé)每天檢查各宿舍衛(wèi)生,紀(jì)律情況、部門經(jīng)理進(jìn)行不定期抽查。遇到突發(fā)情況,要保持冷靜,團(tuán)結(jié)一心,保護(hù)好自己及其他人。十四、員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,共同維護(hù)宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。十六、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好,由各宿舍當(dāng)日輪值人員提到指定地點(diǎn)放好,如檢查時發(fā)現(xiàn)不按要求放置者,罰款10元/次。十七、要保持高度防火意識,做到安全用電、用水,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報(bào)行政人事部。酒店管理規(guī)章制度一覽表 酒店管理規(guī)章制度崗位職責(zé)篇十四第1章 總則第1條 為了提高酒店員工的安全意識,深入落實(shí)酒店的安全管理工作,特制定本制度。第3條 各崗位保安員上班前要整理好儀容儀表,提前10分鐘到達(dá)值班室簽到、集隊(duì),接受當(dāng)天的工作任務(wù),領(lǐng)取警械器具和對講機(jī)等工作用具。第5條 交接班時,交班保安員和接班保安員要認(rèn)真檢查崗位范圍內(nèi)的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時在登記本和“交接班情況登記表”上作好記錄,由交接班雙方簽名確認(rèn),并向主管報(bào)告情況。第6條 接班20分鐘后發(fā)現(xiàn)的問題,原則上由當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)。第8條 當(dāng)班期間不能擅自離開工作崗位,如需離開,必須報(bào)告主管,在主管安排人員頂崗后方能離開工作崗位。第9條 部門經(jīng)理、主管等管理人員到崗位巡查時,保安員要在當(dāng)值登記本上作好記錄。主動詢問這類客人有什么困難、需要什么幫助,如果客人需要輪椅車,可與前廳部聯(lián)系,盡量滿足客人酌要求。主動幫助這類客人乘坐電梯和上、下樓梯,如需乘出租車離店,可安排其優(yōu)先乘車,并向其他排隊(duì)候車的客人做好解釋工作。第12條 在崗位上要注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑的人和物品要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眠M(jìn)行監(jiān)視,并報(bào)告監(jiān)控中心協(xié)助監(jiān)控和錄像。如果發(fā)現(xiàn)可疑人員實(shí)施犯罪活動時,應(yīng)立即設(shè)法將其擒獲。第13條 對酗酒客人要做好跟控工作,及時通知監(jiān)控中心進(jìn)行錄像,盡量依靠酗酒客
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