【正文】 藍巢人 正視 沖突 的 客觀 性 。 允許員工 工作中犯錯誤，但反對犯同樣的錯誤； 允許員工有不同意見， 但反對用非常手段傳遞； 允許 創(chuàng)新 有差異， 但要及時反饋給組織和團隊。管理目標(biāo)服務(wù)于經(jīng)營目標(biāo)， 管理的有效性體現(xiàn)在效率和效果兩 個 方面，管理的重點是實現(xiàn)資源的 動態(tài)調(diào)配和 最優(yōu) 化使用 。 管理原則 藍巢 堅持目標(biāo)管理、體系運作 、有效激勵、持續(xù)改進 的管理原則，追求 簡潔 、高效 的管理方式 。 管理要有目標(biāo)，管理要為目標(biāo)。 藍巢 的 管理是體系化 的 管理 。 藍巢人強調(diào)執(zhí)行力。 市場開發(fā) 市場 開發(fā) 市場開發(fā) 是藍巢事業(yè)經(jīng)營活動的先鋒和龍頭 。藍巢的 信譽是事業(yè)賴以生存和發(fā)展的前提，信譽決定市場 前景。 藍巢堅持“陽光營銷、過程營銷、文化營銷、品牌營銷”的市場開發(fā)方針 藍巢深知，市場開發(fā)業(yè)績是基礎(chǔ)、技術(shù)是支撐、資源是保障、關(guān)系是紐帶、價格是關(guān)鍵、服務(wù)是手段 藍巢的市場開發(fā)重點關(guān)注“市場規(guī)劃、項目策劃、投標(biāo)實施、跟蹤反饋”四個環(huán)節(jié)。 項目策劃要圍繞“求業(yè) 績、提能力、順關(guān)系、避風(fēng)險、獲效益”五個要素，以“相互尊重、友好毗鄰、真誠合作、和諧共贏”為原則，堅持維護好老客戶比開發(fā)好新客戶更重要，有重點、有選擇地進行市場開發(fā)，勇于有所為有所不為，善于提高項目含金率。 跟蹤反饋要堅持投標(biāo)總結(jié)、及時項目交底、協(xié)調(diào)開工條件。 售后服務(wù) 售 后服務(wù)是藍巢重要的差異化競爭策略。 藍巢人堅持一旦客戶、終身服務(wù)；一旦服務(wù)、終身客戶。對移交項目，超前計劃、科學(xué)策劃、跟蹤閉環(huán)、增值服務(wù)。做到服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、服務(wù)反饋快。 人力資源 人 力資源是第一資源，是藍巢事業(yè)最寶貴的資本，是藍巢事業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證和源泉。 管理模式 藍巢人 秉承 “ 人才為根、品德從優(yōu)、機能匹配、系統(tǒng)運行 ” 的人力資源 開發(fā)與 管理理念，致力于員工與企業(yè)的共贏。 按照業(yè)務(wù)領(lǐng)域特點， 結(jié)合員工素質(zhì)提升的需求，構(gòu)核心人力資源培育開發(fā)平臺；遵循市場運行規(guī)則，堅持能力與績效導(dǎo)向，構(gòu)建人才優(yōu)選平臺；基于事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求，整合內(nèi)外部管理與技術(shù)專家資源，構(gòu)建內(nèi)部共享的專家團隊支持 平臺。 重點關(guān)注三個層面，即 作業(yè)層 、管理和專家層、 決策層 。 管理原則 在統(tǒng)籌政策下， 堅持 “誰用人、誰選人、誰培養(yǎng)、誰考核、誰激勵、誰輸出”的 逐級負責(zé) 原則，堅持人才標(biāo)準(zhǔn)多元化、 選人機制公平化、分配機制市場化、激勵機制人性化、考核機制科學(xué)化和 培訓(xùn)機制體系化 的系統(tǒng)管控原則 。 使 用 —— 選拔有規(guī)則、升遷靠競爭、屆滿需輪崗 堅持“有為才有位，有位須有為”的用人原則，讓想干事的人有機會，讓能干事的人有舞臺，讓干成事的人有地位 。 堅持 崗位任期管理，保持員工工作熱情與活力，以崗育人，先專業(yè)后復(fù)合。 培訓(xùn)策劃要 基于藍巢事業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略、組織設(shè)計和 職位要求 、員工個人發(fā)展需求和職業(yè)生涯 規(guī)劃 、相關(guān)方需求等四個方面。 建立員工愿學(xué)、想學(xué)能學(xué)、學(xué)能學(xué)好的機制和環(huán)境。 強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)作用，上級 是教練 ， 不能培養(yǎng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)是 不 稱職的領(lǐng)導(dǎo)。 堅持“勞動力價格與市場價格接軌加績效考核”的薪酬分配原則，采用多種激勵方式，在關(guān)注物質(zhì)利益的同時關(guān)注精神獎勵?；凇?ABC”三條通道，每一個藍巢人都可 獲得縱向提升、橫向輪換以及橫縱結(jié)合等多種形式的躍遷，實現(xiàn)各板塊和專業(yè)體系之間的有序流動，以此豐富的發(fā)展渠道為員工的職業(yè)發(fā)展鋪墊了寬闊的職業(yè)平臺。 財務(wù)管理 財務(wù)管理是 藍巢 事業(yè)經(jīng)營 的重要組成部分， 是價值運動的體現(xiàn)，是 科學(xué)決策的依據(jù)，是持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ) 。 堅持 “生財有道、聚財有度、用財有效、節(jié)財有方、管財有法”的管理原 則， 做到 財務(wù) 管理與 業(yè) 務(wù) 活動 的有效結(jié)合 。 推動資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化，保障事業(yè)凈資產(chǎn)收益及經(jīng)濟附加值持續(xù)增長，改善財務(wù)狀況， 發(fā)揮財務(wù) 經(jīng)營 預(yù)警 機制 ， 降低經(jīng)營風(fēng)險；推行資產(chǎn)全壽命管理，動態(tài)掌控資產(chǎn)狀態(tài)，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高資產(chǎn)利用率； 加強財稅政策的動態(tài)研究，建立納稅籌劃應(yīng)用管理機制。 建立成本數(shù)據(jù)分析 標(biāo)準(zhǔn) ，滿足成本 核定 、 報價測算的 需要。 投資管理 ， 側(cè)重穩(wěn)健 策略 ， 完善 分析模型， 創(chuàng)新 盈利模式。 收益分配兼顧事業(yè)長遠發(fā)展與股東 近期 收益相結(jié)合。 信息化建設(shè) 信息資源是企業(yè)寶貴的戰(zhàn)略資源 。 藍巢事業(yè)逐步建立與國際型工程服務(wù) 商相適應(yīng)的信息系統(tǒng) ， 并具備相應(yīng)的信 息管理能力，信息化水平保持行業(yè)領(lǐng)先。合理計劃、配置、維護計算機資源，建立 統(tǒng)一 的、跨地域跨層次的、實時協(xié)同的網(wǎng)絡(luò)信息 平臺 ， 為 藍巢事業(yè)提供穩(wěn)定、 快速、高效的網(wǎng)絡(luò)支持 和 服務(wù) ，為動態(tài)協(xié)同提供暢通的信息通道。 信息化 規(guī)劃 、軟件開發(fā)和推廣應(yīng)用 是信息化建設(shè)要關(guān)注的重點 。 規(guī)劃統(tǒng)籌、系統(tǒng) 主責(zé)、閉環(huán)管理、關(guān)注應(yīng)用 是信息化建設(shè)的 管理原則。整體規(guī)劃要滿足戰(zhàn)略要求，適度 超前， 兼顧現(xiàn)狀，信息化解決方案 需要業(yè)務(wù)部門深度參與，沒有明確需求和目標(biāo)的項目不開發(fā)；軟件開發(fā)要堅持以自主開發(fā)為主，兼顧吸收和應(yīng)用市場成熟的先進成果，堅持開放式、模塊化、易維護的技術(shù)原則；開發(fā)成果要嚴格驗收，沒有驗收合格的項目不推廣，培訓(xùn)與推廣要明確責(zé)任體系，沒有見到切實效果的項目必須找出原因，持續(xù)改進。 審計是企業(yè)遵紀(jì)守法的一面鏡子。 藍巢人尊重內(nèi)部審計，尊重 審計結(jié)果。 藍巢事業(yè)在組織內(nèi)部建立獨立審計與自我審計、自我完善、自我提升相結(jié)合的長效機制。 審計監(jiān)察遵循“獨立嚴謹、客觀公正、關(guān)口前移、閉環(huán)管理”的審計原則，堅持“廣覆蓋、重過程、優(yōu)手段、查落實”的工作方法。注重審計活動關(guān)口 前移，充分發(fā)揮審計的預(yù)警作用。 堅持系統(tǒng)評價的方法，客觀公正，不偏不倚， 既不夸大，也不縮小，既報喜，也報憂。 藍巢 事業(yè)的項目管理以公司發(fā)展為導(dǎo)向、以項目履約 為中心， 始終重點關(guān)注安全、質(zhì)量、進度 、 成本四大直接目標(biāo) ，通過 持續(xù)不斷的同業(yè)對標(biāo)和精益化的項目管理 ，最終實現(xiàn)相關(guān)利益主體的共同滿意。 項目管理 目標(biāo) ： 安全文明 有序 持續(xù) ，質(zhì)量工藝一次成優(yōu)， 進度 檔案 客戶滿意，開源節(jié)流理據(jù)充分， 資源 開發(fā) 整合優(yōu)化 ，管理技術(shù)不斷創(chuàng)新， 內(nèi)外 關(guān)系和諧融洽，藍巢 品牌開花結(jié)果 。 抓 安全就是講道德，保安全就是創(chuàng)造價值。 藍巢人認為，安全超越效益，從而保證效益。 任何事故皆可避免，任何隱患皆可控制。 安全管理堅持 預(yù)防為主 ，強調(diào)實事求是，力戒 冒險蠻干 。 落實安全生產(chǎn)責(zé)任制是安全管理的基礎(chǔ)。 堅持 “ 安全生產(chǎn)責(zé)任書 ” 落實 和考核，堅持“誰主管、誰負責(zé)”， 堅持“四 不放過”。堅持 超前深度策劃 ， 推進 安全技術(shù)創(chuàng)新，嚴格執(zhí)行 反事故措施 ，堅持 三級風(fēng)險控制 機制，堅持 應(yīng)急 處置 機制 。堅持領(lǐng)導(dǎo)帶隊巡查和定期專業(yè)檢查，堅持嚴厲打擊違章，堅持有作業(yè)就有監(jiān)督。堅持設(shè)施 標(biāo)準(zhǔn) 化、 區(qū)域定置化 管理，持續(xù)保持同現(xiàn)場領(lǐng)先。 抓質(zhì)量就是講誠信，創(chuàng)精品就是樹品牌。 藍巢人堅持嚴格執(zhí)行合同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 讓 顧客 放心； 藍巢人堅 持 換位思考、真誠服務(wù)，讓 顧客省心。 做 行業(yè)示范 、 給客戶 增值 是藍巢品牌價值的體現(xiàn)。 “做對”強調(diào)遵守標(biāo) 準(zhǔn)、尊重 設(shè)計，執(zhí)行準(zhǔn)確 到位；“成優(yōu)”強調(diào) 工藝精細、指標(biāo)先進 ， 達到 行業(yè)領(lǐng)先。 嚴肅驗收秩序是 質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。 落實方案措施是質(zhì)量管理的保障。 進度管理 進度是工程生產(chǎn)和服務(wù)的主線，確保合同工期進度是藍巢人對客戶的鄭重承諾。 藍巢項目進度管理堅持計劃管理。 藍巢項目實行五級進度控制：一級進度是業(yè)主直接控制；二級進度由總部控制；三級進度由項目控制；四級進度由專業(yè)施工組控制；五級進度由班組控制。 項目控制三級進度計劃，細化項目進度計劃，落實單位工程開工條件，合理利用資源，實施周盤點、月總結(jié)，使項目整體進度有效控制。 藍巢人 堅持尊重科學(xué)、勇于創(chuàng)新的技術(shù)觀； 堅持使用成熟技術(shù)，力戒技術(shù)冒險； 堅持模板化、標(biāo)準(zhǔn)化、精益化的技術(shù)路線。 藍巢技術(shù)管理包括技術(shù)方法管理、技術(shù)創(chuàng)新管理。強調(diào)模板化的技術(shù)方案和專家制的技術(shù)決策，保證技術(shù)措施可靠、經(jīng)濟；強調(diào)嚴格技術(shù)流程、嚴格技術(shù)監(jiān)督、嚴格技術(shù)記錄，保證技術(shù)執(zhí)行的規(guī)范、準(zhǔn)確。 著力技術(shù)總結(jié)、論文的組織，凝聚實踐經(jīng)驗；著力新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的研發(fā)，提升技術(shù)能力；著力成熟工藝、經(jīng)驗成果的提煉，豐富企業(yè) 技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn)。 藍巢事業(yè)的合同管理圍繞企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)，堅持“守法、誠信、共贏”的原則，外講信用、內(nèi)講制度，實行專業(yè)系統(tǒng)管理。要形成管理委員會主管、合同管理機構(gòu)統(tǒng)管、各單位分管、承辦人員專管的合同管理體制。 “ 履約重于一切，履約贏得一切 ” 。項目的各項生產(chǎn)活動要從合同要求出發(fā)，仔細研究合同條款，全面有效執(zhí)行合同，認真落實合同責(zé)任，扎實履行合同義務(wù)，通過合同維護自身權(quán)利，獲得合同規(guī)定的利益。 買賣合同、分包合同、加工承攬合同、租賃合同 也 是 合同 管理的重點 。 成本 管理 有效的成本管理是保證項目目標(biāo)成本實現(xiàn)的手段，比較成本優(yōu)勢是我們核心競爭力的重要體現(xiàn) 堅持 全員、全過程、全要素、 全風(fēng)險 成本管理，消除無效活動，追求成本目標(biāo)最優(yōu)化，提高投入產(chǎn)出效益。 堅決推行項目經(jīng)營組織總設(shè)計，以成本責(zé)任體系為保障，制定目標(biāo)成本計劃、分解成本指標(biāo)，責(zé)任分解明確，簽訂承包協(xié) 議，進行成本控制與核算、成本分析與改進的各項成本管理工作。 “ 積極、誠信、用心 ” 是 項目 開源的基本要求 。 堅持 “ 細致、專業(yè)、執(zhí)著 ”的決算工作態(tài)度。 “ 精細、嚴格、機制、對標(biāo) ” 是 項目 節(jié)流的基本要求。 堅持 計劃精細 ， 堅持執(zhí)行嚴格，堅持 機制健全 ，堅持對標(biāo)提升。 堅持用體系管理思路梳理項目上工程設(shè)計、進度、質(zhì)量、安全、 成本 、施工技術(shù)、計劃、物流、分包、資金、售后等經(jīng)營要素 。 采購管理 采購是 成本控制的核心，是 整合 資源 的手段，是 戰(zhàn)略實 現(xiàn) 的保障。 以戰(zhàn)略推進所需要的服務(wù)與供應(yīng)為對象， 以 招標(biāo)采購 平臺為載體， 強調(diào) 集權(quán)與分權(quán)相統(tǒng)一 ， 強調(diào) 權(quán)責(zé)清晰、過程透明 、 有效監(jiān) 督 ， 提高經(jīng)濟 效益 。同時，崇尚“平等、尊重、 和諧 、 服務(wù) ” 的理念，培育戰(zhàn)略合作伙伴，持續(xù)互利共贏。 倡導(dǎo) 源頭采購， 縮短采購環(huán)節(jié)， 節(jié)約采購成本 。 后勤管理 后勤管理是事業(yè)穩(wěn)定、和諧發(fā)展的保障。 藍巢事業(yè)的后勤管理以員工滿意為標(biāo)準(zhǔn)，在保持一定福利化的基礎(chǔ)上，采取市場化運作模式，通過合同化管理、專業(yè)化服務(wù)、群眾性監(jiān)督，服務(wù)員工群體，保證員工身心健康，共建和諧藍巢家園。 本著有利于效率、效益和長遠發(fā)展的原則， 通過統(tǒng)籌文化戰(zhàn)略、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)、重要政策和資源使用， 進行有效決策；通過搭建“文化戰(zhàn)略、市場開發(fā)、 管理標(biāo)準(zhǔn) 、 資源調(diào)配 、 員工培訓(xùn) 、網(wǎng)絡(luò)信息”六大平臺，完善“ 人力、資金、設(shè)計、設(shè)備、材料、機械、分包、技術(shù) ”八 大市場，強化“ 項目目標(biāo)明確化、權(quán) 責(zé)清晰公示化 、接口關(guān)系要合同化、 資源配置流動化 、控制服務(wù)體系化、 提高效率信息化 ”的六化標(biāo)準(zhǔn)，加強 管控 制和 支撐 服務(wù) ，不斷打造 集約化 、 現(xiàn)代化 的服務(wù)型 總部。 總部對項目部的管理主要體現(xiàn)在決策、控制與服務(wù)三大功能 上 。 利潤 安全 管理 質(zhì)量管理 進度 管理 人力資源管理 資金管理 物資機械 技術(shù)管理 企業(yè)文化建設(shè) 規(guī)則 標(biāo)準(zhǔn) 組 織 管理 人力資源開發(fā) 審計監(jiān)察 市場開發(fā) 成本管理 后勤管理 戰(zhàn)略 規(guī)劃 信息化 建設(shè) 財務(wù) 管理 分包商管理 后 記 藍巢文化闡述的是藍巢人的經(jīng)營之道 。在企業(yè)求生存、謀發(fā)展的道路上，藍巢事業(yè)上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至員工，都從迷茫到嘗試，從嘗試到創(chuàng)新，努力探索文化管理之路， 曲折但 不失 堅定 。因為 文化的推動力，使 我們體會到了“只有思想領(lǐng)先才能行動超前”；因為文化的凝聚力，讓我們敢于大膽憧憬美好的未來；因為文化的獨特風(fēng)格，讓我們的品牌形象個性鮮明。它是凝聚人心，激揚斗志，共創(chuàng)、共享藍巢企業(yè)價值的過程；是圍繞核心經(jīng)營，建構(gòu)藍巢高績效團隊與能力系統(tǒng)的過程；是將理念轉(zhuǎn)化為方針政策，統(tǒng)領(lǐng)藍巢經(jīng)營與管理活動的過程；是藍巢人種下思想， 培育 習(xí)慣， 鑄就 品格，收獲命運的過程。