酒店總經(jīng)理工作報告--閱讀頁
2025-04-13 00:31本頁面
【正文】 厚愛，內(nèi)張外弛。營銷部是大家認可的部門。充分理解和運用電子商務(wù)銷售手段，建立網(wǎng)絡(luò)宣傳思路，精細摸排市場，要運用電子網(wǎng)絡(luò)銷售，要傳承傳統(tǒng)的走訪市場銷售法則。三、前臺是的形象。前廳人的形象，是人的形象，前廳人的話語是人的素質(zhì)，前廳人的服務(wù)，是客人對后臺人成績認可的標準。把你們的微笑，服務(wù)、技能當(dāng)成是你工作的一部分，而不是制度強制讓你故意的僵化行為。四、客房是人發(fā)展的營地和戰(zhàn)場。我希望大家能以制度約束自己，用愛心做好服務(wù)，強化技能，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓客人入住一個清潔而溫馨的如家的房間。五、工程部、保安部的關(guān)鍵性，重要性。保安部和前臺一樣充當(dāng)著迎來送往的職能，更肩負著的安全、防護、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責(zé)任。宣執(zhí)安全，要有禮有節(jié)，執(zhí)法要有典施威。眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防設(shè)備的運用，設(shè)施的構(gòu)造。為保接待，保安全，保消防，隨時待命。讓每一個細節(jié)都充滿你們關(guān)注的一面。六、財務(wù)。精心管理庫房，買、賣、收、支、盤點、庫存、要做到開支有預(yù)算，節(jié)余有方法，管理有理念，收入有核實，開支有依據(jù)，以票據(jù)支撐數(shù)據(jù)，以開源節(jié)能找方法，以德品修煉其身，以制度審查鑒核，不講情理，不認人頭，不做空賬，財務(wù)是金字塔的基石，基石穩(wěn)固，方可伸展。以上6點，鑒于時間關(guān)系，只能簡述，雖然空洞乏力，但卻寄予了我的個人意見和希望。在此我代表董事會向你們誠摯的道一聲：辛苦了！衷心的感謝你們！我相信，同時我也會更加努力，在董事會的監(jiān)督策劃下，在執(zhí)行副總的帶領(lǐng)下，在各部門主管的踐行下，在我們酒店的兄弟姐妹盡心盡力，同努力齊奮斗的拼搏中，走向20xx年。工作成績描述⑴在半年中部門工作取得明顯進步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績；⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ)；⑶人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進展；⑷質(zhì)檢工作取得進展，質(zhì)量檢查體系已基本建立；⑸行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。出上述責(zé)任。現(xiàn)在，我向本次會議報告過去一個多月的工作，對今后的工作提出建議，請予審議，并請各位同志提出意見。工程改造完畢初期，效益增長放慢；店內(nèi)矛盾十分突出。同時，我們勝利實現(xiàn)五年目標，開始向下一個三年目標邁進。在質(zhì)檢方面，酒店規(guī)章制度進一步調(diào)整和完善。在發(fā)展經(jīng)濟、擴大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。服務(wù)高質(zhì)量化程度進一步提高，服務(wù)中的主動性作用明顯增強。客源市場加快發(fā)展。二、在工程方面，對工程掃尾進行專項整治。對外開放向廣度和深度擴展。營業(yè)額提高十萬由于。經(jīng)過長期的的艱苦努力，我店于昨日終于掛上門面廣告，標志著對外開放進入新階段，建店一年來，我們信守承諾，履行義務(wù)，行使權(quán)利，贏得較好聲譽，促進了客戶群的增長。一個月來，凱瑞精神文明建設(shè)成效顯著。各個班組自覺接受同級班組的監(jiān)督，主動加強與質(zhì)檢部的聯(lián)系，認真聽取大家意見。貫徹依法治店基本方略，堅持依法行政。酒店治安狀況好轉(zhuǎn)，員工安全感增強。學(xué)習(xí)宣傳董事長重要思想活動深入開展。思想道德建設(shè)繼續(xù)加強下一個三年計劃的創(chuàng)立，激發(fā)了全店上下的熱情，增強了凱瑞人的自豪感
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