恒安保險(xiǎn)公司教練型上司內(nèi)部訓(xùn)練教程(53頁)-保險(xiǎn)培訓(xùn)-閱讀頁
2024-09-04 09:40本頁面
【正文】 跡象，但應(yīng)能容忍一些創(chuàng)新的錯誤。 5. 鼓勵非正式的討論。 成 果 評 估 任務(wù)結(jié)束時(shí)，要檢討是否已達(dá)成預(yù)期成果。如果未能達(dá)成預(yù)期成果，則應(yīng)檢討。千萬不要在你的上司、同事及眾人面前責(zé)備你的部屬。記住，不管你是授權(quán)給何人去做，你都必須成敗權(quán)責(zé)。 要點(diǎn) : (1)管理者須以直接討論及引導(dǎo)性活動進(jìn)行教導(dǎo)。 (3)針隊(duì)管理能力的培養(yǎng) ,協(xié)助某部屬解決某個(gè)特定的問題或協(xié)助促進(jìn)工作的表現(xiàn) .這里管理能力包括相關(guān)的知識、技能和工作態(tài)度。 （ 5）目的在于協(xié)助工作。 授 權(quán) 的 意 義 ?提高部屬的主觀能動性 ?本人生產(chǎn)力可得到延伸 ?部屬可得到發(fā)展機(jī)會 ?對部屬的激勵和信任 ?可提高部屬的責(zé)任心 ?可達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ) ?可使氣氛和諧 授權(quán)的好處與問題 ? 三大好處 –產(chǎn)生好的想法 –團(tuán)隊(duì)協(xié)作 –主人翁精神 ? 三個(gè)問題 –授權(quán)是否導(dǎo)致失控？ –被授權(quán)人不接受將如何？ –領(lǐng)導(dǎo)在授權(quán)后的作用如何？ 授權(quán)原則 1 只能授出任務(wù)， 無法授出責(zé)任 2 做對，功勞是下屬的 做錯，責(zé)任由授權(quán)者承擔(dān) 授權(quán)誤區(qū) ?將不好做的工作授權(quán)給下級 ?不要授權(quán)給聽不得意見的人 ?除非絕對需要請不要干預(yù)，即使介入也應(yīng)盡早退出 ?授權(quán)控制不當(dāng) ?授權(quán)速度太快 ?喜歡用自己的觀點(diǎn)去引導(dǎo)員工，或暗示對其能力的懷疑 ?自己重新做一遍 ?當(dāng)著下級手下的面進(jìn)行批評 ?下級得不到贊賞 授權(quán)的程度 ?你告訴我情況，我來決策 ?你告訴我?guī)讉€(gè)建議，我來選擇 ?你告訴我你希望如何做，我同意后你再做 ?你告訴我如何去做，在我反對前，你可以繼續(xù)下去 ?你可以去做，但事后讓我知道你是如何去做的 ?你可以去做，不需要與我聯(lián)系
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