【正文】 轉(zhuǎn)動，如轉(zhuǎn)動 說明水管有破損漏水。 ⑤ 裝入新水管。 ⑦ 檢驗：維修完成后，關(guān)閉室內(nèi)所有用水閥門，看水表是否轉(zhuǎn)動，并在 24 小時后跟蹤檢查。 （ 2）告知住戶使用須知： ① 不要擅自改動水管，確需改動的，請向管理處申請，由管理處派專業(yè)人員施工。 11．插座無電。 ② 由于用電設(shè)備內(nèi)部故障原因，當把用電設(shè)備插入插座上瞬間，造成線路短路， 中國最大的管理資源中心 18 或因該插座電源線路超負荷時，致使保險絲熔斷或自動開關(guān)跳閘。 ④ 線路出現(xiàn)斷線。 11． 1． 3 針對 1． 1② 中的原因，首先了解住戶使用的現(xiàn)場情況，然后斷開相應(yīng)回路的電源開關(guān)，用萬用表歐姆檔查找故障點，再更換保險絲或?qū)⒆詣娱_關(guān)合上，恢復(fù)送電。 11． 1． 4 針對 1． 1③ 中的原因 ，先斷開此回路電源開關(guān)，用萬用表歐姆檔查找故障點，故障排除后方可送電。 11． 1． 6 檢驗：插座線路送電后，再試電筆驗電，再用萬用表電壓檔檢測供電壓是否穩(wěn)定正常。 11． 2 維修須知：維修人員在維修時應(yīng)斷電后再查找故障。 ② 因用戶總開關(guān)燒壞。 ④ 進戶線與接線端子接觸不牢。 12． 1． 2 針對 1． 1① 中的原因，及時向用戶說明停電的原因。將用戶的用電設(shè)備從插座上的插頭拿下來，將所有照明開關(guān)都斷開，用萬用表檢查線路、導(dǎo)線的絕緣情況，若線路完好，則查看接線端子上的接線是否牢固，最后更換電源開關(guān)，將負荷按線路允 許的額定容量接到電源上，恢復(fù)正常供電。 12． 1． 5 針對 1． 1④ 的原因，斷開電源開關(guān)，將接線端子上的線接牢固，再用萬用表檢查確認線路正常后方可恢復(fù)送電。確認是本身質(zhì)量原因而燒壞，可更 換由供電局認可校準后同意使用的同一型號電度表，否則將按照以上原因繼續(xù)查找故障點。 12． 1． 8 維修完畢后，請住戶在《派工單》上簽名驗收。 12． 3 告知住戶須知： 12． 3． 1 用電時，應(yīng)確保安全狀態(tài)下正常使用各種用電設(shè)備和電器。 13．配電箱開關(guān)故障。 ② 因控制線路過載，開關(guān)跳閘或線路上的負載電流大于空氣開關(guān)的額定電流與電流脫扣器的額定電流時，空氣開關(guān)燒壞或接觸器頭長期通過較大的通斷電流，引起觸頭嚴重發(fā)熱燒蝕損壞。 13． 1． 3 針對 1． 1② 中的原因，如果是開關(guān)跳閘，先將電源側(cè)的開關(guān)置于閘位置（根據(jù)實際配電線路，在不影響其它供電線路情況下），用萬用表檢查跳閘開關(guān)及線路，確認無故障后，將開關(guān)合上，恢復(fù)正常送電，然后用鉗型電流表測試三相負載電流（或通過柜上的電流指示儀表觀測），看是否超過設(shè)計要求； 如確認為是由于線路過載造成開關(guān)跳閘，則需將此線路負荷減少；如空氣開關(guān)燒壞或接觸器燒蝕損壞，則需要更換同一技術(shù)規(guī)格的元件后，方可恢復(fù)正常送電。 13． 1． 5 維修完畢后，請住戶在《派工單》上簽名驗收。 14．燈不亮。 ② 燈泡與燈 頭接觸不良 ③ 電源保險絲熔斷。 14． 1． 2 針對 1． 1① 中的原因，將電源開關(guān)斷開，用萬用表檢查燈絲是否燒斷，若燒斷則換上同一電壓等級功率的燈泡。 14． 1． 4 針對 1． 1③ 中的原因， 將電源開關(guān)斷開，用萬用表檢查照明線路有分短路或斷路現(xiàn)象，故障排除后，更換保險絲方可送電。 14． 1． 6 檢驗：維修完成后，合上開關(guān) 3 次，看燈泡發(fā)光是否正常。 14． 2 維修須知：上述維修過程只限于一盞燈發(fā)生故障，若某個宿舍內(nèi)燈（二盞以上）都不亮時，首先檢查電源開關(guān)是否斷開，用萬用表檢查線路是否出現(xiàn)斷線短路現(xiàn)象，然后逐一將故障排除，確認線路正常時，方可送電。 ② 發(fā)現(xiàn)運作不正常時，應(yīng)及時通知樓棟管理員派專業(yè)人員 前來檢查、維修。 15． 1 維修程序 15． 1． 1 如是抹灰層施工質(zhì)量問題，應(yīng)采取以下措施： ① 用硬紙片或夾板墊鋪在脫落部位下面，如靠墻，墻上也應(yīng)鋪墊，以保護用戶的物件不致碰壞，然后將脫落部位周邊已松散的抹灰層鏟下，如果松散部分已超過該頂棚面積的一半以上，應(yīng)將該項棚的抹灰層全部鏟下。 中國最大的管理資源中心 21 ③ 用噴水器具充分噴水濕潤 23 次。 ⑤ 用 1： 3 水泥砂獎打底抹平。 ⑦ 刷三道乳膠漆， 或按用戶原頂棚飾面同種材料恢復(fù)。 15． 1． 2 如是因板鋼筋銹蝕膨脹而引起抹灰層脫落： ① 同 1． 1① ② 同 1． 1② ③ 用砂紙將鋼筋銹蝕層磨掉，并將鋼筋周邊已銹蝕的砼打掉，清理干凈，如銹蝕情況嚴得，慶加焊同直徑規(guī)格的補充鋼筋。 15． 1． 3 維修完畢后，請用戶在《派工單》上簽名驗收。 16．樓板裂縫。 16． 1． 2 如裂縫較小（如發(fā)絲 ），且在飾面面層，留待查看，如有擴展趨勢再作處理。 ② 用水將裂縫基層表面徹底濕潤后，均勻涂刷素水泥漿。 ④ 用兵子或刮膩刀將補縫材料完全填入裂縫內(nèi)，抹平壓光，然后消除表面多余補縫材料。 16． 1． 4 如裂縫寬度很寬，已影響結(jié)構(gòu)的正常功能，應(yīng)立即通知開發(fā)單位請有關(guān)技術(shù)人員（如：設(shè)計院、原施工單位）到場驗 證，找出原因，然后做出回固方案進行維修。 16． 2 告知住戶須知 ① 不要集中堆放過重物品。 五、相關(guān)文件和記錄 1．維修記錄表 2．派工單 3．更換水表記錄 4．更換電表記錄 中國最大的管理資源中心 23 附錄二： 物業(yè)清潔衛(wèi)生辦法 一、辦公樓層的清潔 范圍 辦公大樓各公共場所、衛(wèi)生間、電梯廳、通道、后樓梯。 2）每天早 6： 30 起先打開熱水器電源開關(guān)，然后用掃把徹底清掃樓層各通道地面，清倒清洗不銹鋼垃圾筒。 4）按《不銹鋼的清潔保養(yǎng)》清潔電梯廳不銹鋼門、不銹鋼制品。 6）清抹熱水器和周圍墻壁，掃除地面積水等。 8）將垃圾送至地面垃圾屋。 10）外墻玻璃每月 清刮一次，內(nèi)側(cè)每天用干毛巾清抹一次，除去灰塵、手印。 12）天花板、天棚、后樓梯墻面，每月掃塵一次。 14）大理石地面每半年打蠟一次，每月保養(yǎng)拋光一次。 2）地面干凈無雜物，大理石地面有光澤，地毯潔凈無污漬。 4）衛(wèi)生間無異味，便器無污垢，地面無紙屑 、煙頭。 二、地下室、天臺、轉(zhuǎn)換層的清潔 地下車庫、地一室除設(shè)備間以外的所有公共場地、裙樓平臺、轉(zhuǎn)換層、天臺。 工作程序 1）每天早晨 6： 30 和下午 13： 30 分兩次用掃把清掃地下室、地下車庫的地面以及公共梯間的臺階，清除地面及排水溝內(nèi)的垃圾、雜物，并將垃圾至地面垃圾屋。 3）上樓清掃天臺、裙要平臺、轉(zhuǎn)換 層地面，明暗溝內(nèi)的垃圾、雜物，并將垃圾運至地面垃圾屋。 1） 每隔兩小時巡回清掃一次地下車庫地面，清除雜物。 3） 每月清掃一次天棚、沖刷地面、墻身一次，用去污粉刷小船塢油污的地面一次。 5） 每兩個月用干毛巾擦拭燈具一次。天臺、裙樓平臺的水管線每兩個月沖刷一次。 2） 標識牌、公共設(shè)施目視無明顯灰塵。 注意事項 1） 清潔完天臺后將天臺門鎖好，防止發(fā)生其他事故。 三、公用衛(wèi)生間的清潔 1． 0 范圍 所有物業(yè)管理樓棟內(nèi)公用衛(wèi)生間。 2）打開門窗通用，用水沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物。 4）將潔廁水倒入水勺內(nèi)，用廁所刷沾潔廁水刷洗大、小便器，然后用清水沖凈。 中國最大的管理資源中心 25 6）先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。 8）噴適量香水或空氣清新劑，小便斗內(nèi)放入樟腦丸。 10）每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。 2）目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬。 4）地面無煙頭，污漬、積水、紙屑、果皮。 2）用潔廁水時，應(yīng)戴膠手套防止損傷皮膚。 四、樓層通道地面的清潔 1． 0 范圍 所有樓層通道地面，包括大理石地面、水磨石地面和水泥地面（不包括樓樓間）。 2）每周用拖把拖走道地面和后樓梯臺階一次。 4）大理石地面每兩個月打蠟一次，每周拋光一次。 2）水磨石地面和水泥地面目視干凈無雜物、無污跡。 五、瓷磚、噴涂和大理石墻面的清潔 1． 0 范圍 所有貼瓷磚的內(nèi)墻面，噴涂墻面和大理石墻面。 2）用鏟刀、刀片刮掉墻面的污垢、臟漬。 4）有污跡的地方，再用短柄刷刷洗。 6）換清水后，將毛巾浸透后，用力擰干，再清拭一遍。 8）墻面清抹每周一次，墻面清洗每月一次。 3． 0 標準 目視墻面干凈無污跡，清洗后，用紙巾擦拭墻面 50CM，無明顯污染。 2）用鏟馬刮除墻面污垢時，注意不要刮墻面。 六、乳膠漆墻面的清潔 1． 0 范圍 消除樓梯、走道等處的乳膠漆墻面及天棚面。 2）用雞毛撣子或干凈的掃把輕輕拂去墻面及天棚上灰塵。 4）用鏟刀鏟掉墻面上粘附的泥沙、痰跡。 6）掃凈地面灰塵，再用拖把拖干凈地面。 3． 0 標準 目視墻面潔凈無污跡、無粘附物、無灰塵。 中國最大的管理資源中心 27 七、不銹鋼的清潔保養(yǎng) 1． 0 范圍 護欄、標牌、電梯轎箱，不銹鋼雕塑、宣傳欄等。 2）然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠。 4）表面面積大的可用手動噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面，然后用無絨干毛巾拭抹。 2）鏡面不銹鋼表面光亮，三米內(nèi)能清晰映出人物影像 。 2）在清潔電梯外廳門時應(yīng)防止門開關(guān)造成的意外。 八、玻璃門、窗、幕墻的清潔 1． 0 范圍 玻璃門、窗、幕墻，門廳鏡面裝飾柱、各種鏡面。 2）按玻璃清潔劑與清水 1： 5 的比例兌好玻璃清潔溶液。 4）污跡較重的地方重點抹。 6）一洗一刮連貫進行，當玻璃的位置和地面較接近時，可以把刮作橫向移動。 8）最后用地拖拖抹地面上的污水。 3． 0 標準 中國最大的管理資源中心 28 玻璃面上無污跡，水跡；清潔后用紙巾擦拭 50CM 無灰塵。 2）作業(yè)時，注意防止玻璃刮的金屬部分刮