市信訪工作情況匯報-閱讀頁
2025-04-02 01:31本頁面
【正文】 分析，信訪量增加主要有以下原因： 一是領(lǐng)導(dǎo)思想上的片面性問題。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門沒有完全按照《信訪條例》規(guī)定的程序和時限要求辦理信訪案件,存在信訪事項的登記不詳細(xì)、調(diào)查不全面、細(xì)致，不按照規(guī)定給信訪人出具書面答復(fù)或處理意見，工作中隨意性大，辦理案件質(zhì)量不高的問題，引起了群眾重復(fù)上訪。上級有關(guān)政策出臺后，上訪群眾都把政策精神研究得清清楚楚，而部分干部卻還比不上上訪群眾研究得深，研究得透，對群眾反映的問題無法應(yīng)對，向群眾做解釋說服工作不耐心，方式方法不靈活，說服不了群眾，有的態(tài)度粗暴，方法簡單，使矛盾和問題不僅沒有得到妥善解決，反而轉(zhuǎn)化升級，增加了處理難度。有70%左右信訪問題的發(fā)生是因為一些單位在信訪問題發(fā)生前應(yīng)按法律、政策規(guī)定辦的不按規(guī)定辦，在信訪問題發(fā)生后，應(yīng)按規(guī)定答復(fù)的不按規(guī)定答復(fù)造成的； 五是辦理信訪事項存在“輕信重訪”的思想。 六是信訪工作責(zé)任制沒有完全落實?！ ∥濉⑾乱徊焦ぷ饕蟆 。ㄒ唬┘訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪工作責(zé)任制。信訪工作要由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門一把手負(fù)總責(zé)，親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實。三要認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，從現(xiàn)在起到8月底每半個月向市信訪局報送一次矛盾糾紛排查情況，對排查出的重大疑難信訪案件按照“四定”、“五包”工作責(zé)任制的要求認(rèn)真抓好落實。 ?。ǘ┣袑嵰?guī)范信訪工作程序?！ 。ㄈ┰鰪?qiáng)服務(wù)意識，提高工作水平。 ?。ㄋ模┒噱e并舉，切實解決群眾反映的問題。 二是對復(fù)雜疑難信訪問題，不能搞“一刀切”的辦法，將合理要求與不合理要求分開，對合理要求，要堅決按照政策法律規(guī)定辦理，維護(hù)信訪人的合法權(quán)益；對反映不合理的，要向群眾講清政策規(guī)定，加強(qiáng)思想教育，促其放棄非分要
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