市信訪工作情況匯報-資料下載頁
2025-04-02 01:31本頁面
【正文】 定地點、掛牌、按時接待信訪群眾，協(xié)調(diào)處理群眾反映的熱點、難點問題,及時了解掌握情況，現(xiàn)場辦公，處理各類矛盾糾紛。三要認真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，從現(xiàn)在起到8月底每半個月向市信訪局報送一次矛盾糾紛排查情況，對排查出的重大疑難信訪案件按照“四定”、“五包”工作責任制的要求認真抓好落實。即：定包案領(lǐng)導、定案件、定處理時限、定任務(wù)要求，包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理?！ 。ǘ┣袑嵰?guī)范信訪工作程序。各單位要嚴格按照《信訪條例》規(guī)定，對群眾來信來訪要熱情接待，認真詳細登記群眾反映的問題，嚴格依照規(guī)定程序和時限，認真調(diào)查處理群眾反映的問題，并將處理意見或答復以書面材料告知信人，確保群眾反映的問題件件有答復，事事有回音。 ?。ㄈ┰鰪姺?wù)意識，提高工作水平。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門特別是基層執(zhí)法部門要進一步增強干部的教育管理，加強學習，提高工作能力和工作水平，牢固樹立為民服務(wù)的思想意識，徹底改變門難進、臉難看、話難說、事難辦的現(xiàn)象，在日常工作和接待辦理群眾來信來訪時，要努力做到態(tài)度熱情，語言文明，嚴格公正執(zhí)法。 ?。ㄋ模┒噱e并舉，切實解決群眾反映的問題?！ ∫皇菍θ罕娦旁L反映的問題按政策規(guī)定應該解決而又能夠立即解決的，要馬上研究解決；對一時解決有困難的，要做出解決問題的具體承諾，限期解決，并向群眾出具書面答復，同時做好信訪群眾的思想疏導和穩(wěn)定工作，防止事態(tài)擴大?！ 《菍碗s疑難信訪問題，不能搞“一刀切”的辦法，將合理要求與不合理要求分開，對合理要求，要堅決按照政策法律規(guī)定辦理，維護信訪人的合法權(quán)益；對反映不合理的，要向群眾講清政策規(guī)定，加強思想教育，促其放棄非分要求。 9 / 9
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