市信訪工作情況匯報(bào)(參考版)
2025-04-02 01:31本頁(yè)面
【正文】 9 / 9?！ ∫皇菍?duì)群眾信訪反映的問(wèn)題按政策規(guī)定應(yīng)該解決而又能夠立即解決的，要馬上研究解決；對(duì)一時(shí)解決有困難的，要做出解決問(wèn)題的具體承諾，限期解決，并向群眾出具書面答復(fù)，同時(shí)做好信訪群眾的思想疏導(dǎo)和穩(wěn)定工作，防止事態(tài)擴(kuò)大。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門特別是基層執(zhí)法部門要進(jìn)一步增強(qiáng)干部的教育管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和工作水平，牢固樹(shù)立為民服務(wù)的思想意識(shí)，徹底改變門難進(jìn)、臉難看、話難說(shuō)、事難辦的現(xiàn)象，在日常工作和接待辦理群眾來(lái)信來(lái)訪時(shí)，要努力做到態(tài)度熱情，語(yǔ)言文明，嚴(yán)格公正執(zhí)法。各單位要嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定，對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪要熱情接待，認(rèn)真詳細(xì)登記群眾反映的問(wèn)題，嚴(yán)格依照規(guī)定程序和時(shí)限，認(rèn)真調(diào)查處理群眾反映的問(wèn)題，并將處理意見(jiàn)或答復(fù)以書面材料告知信人，確保群眾反映的問(wèn)題件件有答復(fù)，事事有回音。即：定包案領(lǐng)導(dǎo)、定案件、定處理時(shí)限、定任務(wù)要求，包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理。二要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，落實(shí)“誰(shuí)分管誰(shuí)接待，群眾找誰(shuí)誰(shuí)接待，誰(shuí)在家誰(shuí)接待”信訪工作責(zé)任制，配合做好“市委書記大接訪”活動(dòng)，健全完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，做到定領(lǐng)導(dǎo)、定時(shí)間、定地點(diǎn)、掛牌、按時(shí)接待信訪群眾，協(xié)調(diào)處理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)了解掌握情況，現(xiàn)場(chǎng)辦公，處理各類矛盾糾紛。一要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《信訪條例》，堅(jiān)持把信訪工作列入重要議事日程，做到常抓常議。一些單位對(duì)預(yù)防信訪事項(xiàng)的發(fā)生、引發(fā)的信訪問(wèn)題是怎么造成的、問(wèn)題發(fā)生后由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)辦、該怎么辦、什么時(shí)候辦結(jié)、不按規(guī)定辦結(jié)怎樣追究責(zé)任等責(zé)任到人制度沒(méi)有落實(shí)好。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對(duì)群眾寫信訪反映問(wèn)題不重視，不及時(shí)處理，使群眾對(duì)責(zé)任單位失去了信任，進(jìn)而出現(xiàn)集體訪或越級(jí)上訪，一信
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