5市群眾信訪工作情況匯報(bào)(參考版)
2024-09-11 22:41本頁(yè)面
【正文】 四要綜合運(yùn)用多種方法，改進(jìn)工作方式，講究工作藝術(shù)，充分發(fā)揮聯(lián)系會(huì)議制度的組織協(xié)調(diào)作用，進(jìn)一步鞏固和完善構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)、綜合配套、齊抓共管、常抓不懈的信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制。各級(jí)黨委、政府要強(qiáng)化、細(xì)化信訪工作責(zé)任，明確責(zé)任主體，界定責(zé)任層級(jí)，細(xì)化責(zé)任內(nèi)容，形成科 學(xué)清 第 11 頁(yè) 共 11 頁(yè) 晰、獎(jiǎng)懲分明、層層落實(shí)、銜接無(wú)縫的責(zé)任體系。二要整合各方面力量，有權(quán)處理信訪問(wèn)題的部門要按照 “ 屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé) ” 、 “ 誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé) ” 的原則，認(rèn)真履行職能，做到認(rèn)識(shí)到位，措施到位，解決問(wèn)題到位。隨著改革攻堅(jiān)逐步向縱深推 進(jìn)，新問(wèn)題、新情況將不斷出現(xiàn)，必須不斷創(chuàng)新，方能從容駕馭。在信訪工作領(lǐng)域，呈現(xiàn)為規(guī)律的東西很多，只有跳出信訪看信訪，不斷研究探索，掌握這些規(guī)律，上升為工作實(shí)踐的理論指導(dǎo)，并在工作中認(rèn)真加以遵循，才能牽一發(fā)而動(dòng)全身。必須不斷適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的變化，以更寬闊的視野，更務(wù)實(shí)的態(tài)度，在新的實(shí)踐基礎(chǔ)上處理好繼承和創(chuàng)新的關(guān)系，不斷實(shí)現(xiàn)新的理論突破，努力使信訪理論的指導(dǎo)作用體現(xiàn)時(shí)代特征。二是要體現(xiàn)時(shí)代性。首先把準(zhǔn)方向性。當(dāng)前，一些地方和部門信訪量長(zhǎng)期居高不下，成天處于被動(dòng)應(yīng)付狀態(tài)，一個(gè)重要的原因就是對(duì)信訪理論研究不夠，對(duì)問(wèn)題和矛盾的內(nèi)在本質(zhì)把握不好。要多做溝通順心、政策定心、幫扶暖心的工作，把道理講清，政策說(shuō)透，抓住尊重、了解、打動(dòng)、說(shuō)服這幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)做好信訪群眾的思想教育工作，絕不能用鐵心腸、鐵面孔、鐵手腕對(duì)待上訪群眾。要善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不同階層、不同群體的利益，以建立靈敏動(dòng)態(tài)的收入調(diào)節(jié)機(jī)制為總抓手，形成能夠全面表達(dá)社會(huì)利益、有效平衡社會(huì)利益、科學(xué)調(diào)整社會(huì)利益的利益協(xié)調(diào)機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)并維護(hù)社會(huì)公平和正義。要統(tǒng)一法律政策上的“ 度量衡 ” ，堅(jiān)持一把尺子量到底，決不能為 了一時(shí)一事的解決而突破政策界限。一是嚴(yán)格依法按政策解決信訪問(wèn)題。 （四）堅(jiān)持以依法按政策辦事為立足點(diǎn)，帶著深厚感情做信 第 9 頁(yè) 共 11 頁(yè) 訪工作。三是要突出重點(diǎn)，加大督查督辦力度。二是各級(jí)黨委、政府對(duì)群眾提出的合情、合理、合法的要求，應(yīng)當(dāng)而且能夠解決的，要立即解決，一步解決到位；一時(shí)難以解決的，要做好說(shuō)明解釋工作，并積極創(chuàng)造條件，分步解決；對(duì)群眾提出的過(guò)高要求，要認(rèn)真做政策解釋和勸導(dǎo)說(shuō)服工作，幫助他們消除不切實(shí)際的想法。 （三）堅(jiān)持以維護(hù)群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，加大解決信訪突出問(wèn)題的力度。三是依法維護(hù)正常的信訪秩序。二是進(jìn)一步完善信訪法規(guī)體系建設(shè)。新修訂的《信訪條例》充分體現(xiàn)了黨和政府以人為本的執(zhí)政理念，體現(xiàn)了社會(huì)主義民主與法制的精神，但是，信訪工作法制化是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要付出大量艱苦細(xì)致的努力。要認(rèn)真對(duì)待每一封群眾來(lái)信，每一次群眾來(lái)訪，重視解決群眾反映的每一個(gè)問(wèn)題，抓早、抓小、抓苗頭，做到件件有回音，事事有落實(shí)，決不能讓矛盾累積和發(fā)展起來(lái)，以致影響改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。要注重從政策導(dǎo)向、制度設(shè)計(jì)、
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