玫琳凱化妝品公司-明星美容顧問培訓(ppt27)-日化-閱讀頁
2024-09-03 20:02本頁面
【正文】 技巧 推薦面談要將推薦對象進行分類，大致分為以下幾類。 推薦的技巧在于，從對方的談話中分析出她的需求，把對方所有的需求整理為一個“需求包”，然后告訴對方你需要的東西玫琳凱可以全部滿足，要滿足這些需求的前提是加入玫琳凱。 就是說，“推薦的技巧”在于収現(xiàn)所有的需求，而不滿足任何需求，等辦完加入，訂完大單，全部都可以滿足。 如果新美容顧問不能自己實現(xiàn)預約、美容課和銷售這三個環(huán)節(jié)，后果將是非常有害的。 她會認為玫琳凱是你這樣能干的人做的事，她不能做而失去信心。 她會罵推薦老師是騙子，加入的時候想法騙她買產(chǎn)品，訂滿單，加入后就死活不管了。 她還可能投訴工商部門說你騙人，于是工商上門，工作室關閉，玫琳凱在該地區(qū)無法發(fā)展。 三 如何跟進美容顧問？ 其一，跟進的對象 即你跟進誰 其二，跟進的時間 即在什么時間跟進 其三，跟進的內(nèi)容 是跟進她的輔導還是她的預約 跟進要確定三個方面的內(nèi)容： 一般說來跟進： （ 1） 目標及行動計劃，是否已定好目標及詳細的行動計劃；行動計劃，即根據(jù)學到的知識和自己存在的問題，自己應該怎么做？即思考的內(nèi)容，因為對方可能只記下了，但沒有思考。還有會議和培訓的知識與效果，比如“你學到什么？” 四 如何管理時間？ 與達成你的目標有關的事就是重要的事，你的時間一定要用在做重要的事情上。先做 A類的事，再做 B類的事、如最后一類沒法做完，則將之放到第二天和第二天的事務進行比較再歸類。在具體完成事務時，不是一定按 ABCD的次序來做的，而是先考慮 A應放在哪個時間段，再考慮B放在哪個時間段，再依時間
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