【正文】 線答疑；客戶與客戶之間就某一方面（如戶型、售價）的自由論壇；客戶與律師對于買房整個過程中涉及到的法律服務、相關程序及手續(xù)進行在線咨詢；客戶與銀行辦理貸款的程序及相應資料等； 在線訂房：采取兩種方式（免費及在線付定）預訂所選單元。 其他服務： A、 買房需要交納的稅費計算、細目查詢、收繳機構及其程序； B、 買房要求的法律、公證、銀行、保險等服務及其辦事機 構、相關費用和程序； C、 辦理產(chǎn)權等程序及相關費用； D、 辦理入住、裝修等程序及相關費用； E、 出于投資目的的出租、轉(zhuǎn)賣服務：許可手續(xù)、登記、客戶代理、相關稅費等； F、 有關家裝的在線咨詢、個性化設計及裝修施工需求，裝修方案、施工隊伍及裝飾材料的在線確認及支付； G、 家具、電器或其他家用設施供應商的在線咨詢服務及采購。 第 五 章 、物管對營銷的配合 一、 物業(yè)管理的重要性 目前的房地產(chǎn)市場，物業(yè)管理已愈來愈受 消費者 的重視和關心，來自市場的信號向發(fā)展商提出了物業(yè)管理高起點、高 標準、高水平的要求，因此發(fā)展商決不能對物業(yè)管理這一以前看似可有可無的環(huán)節(jié)掉以輕心而令項目的開發(fā)功虧一簣。 我們應該跳出以往物業(yè)管理僅作為本 項目 開發(fā)中售后服務環(huán)節(jié)出現(xiàn)的框框，讓物業(yè)管理從一開始就介入。 二、 建議模式 A、外聘方式 聘請成都有名的物業(yè)管理公司或國內(nèi)知名專業(yè)物業(yè)管理公司，全權委托本項目的 物業(yè)管理工作。 a、可充分發(fā)揮物業(yè)管理公司專業(yè)服務功能，提高本項目 的服務檔次。 缺點 ： a、 前期 管理費用增大，開發(fā)商負擔增加。 B、自管與外聘相結合的方式 聘請國內(nèi)知名專業(yè)物業(yè)公司作為物業(yè)管理顧問，具體物業(yè)管理工作由開發(fā)商自己的物業(yè)公司來操作，這樣可以吸收先進管理經(jīng)驗，培養(yǎng)開發(fā)商物業(yè)管理人才。 優(yōu)點： a、在顧問指導下，開發(fā)商物業(yè)管理能規(guī)范化、法制化運 行，減少盲目性、隨意性操作，利用他人的經(jīng)驗使自己少走彎路。 c、可利用知名顧問公司的良好品牌和行內(nèi)關系，為小區(qū)增加更多的無形資產(chǎn)。 b、如果顧問的資質(zhì)水平低、責任心不強會影響開發(fā)商員工對業(yè)務的掌握。 第 六 章、 項目一期 各 營銷階段計劃 及工作內(nèi)容 以下為一期 30200 萬平米物業(yè)（包含 3200 平米別墅、 5040 平米多層、 14760 平米小高層、 6720 平米高層）各營銷階段計劃及工作內(nèi)容，二期營銷計劃根據(jù)當時施工進度與市場情況再擬訂。 入市時機的建議： 目前項目周邊的幾個盤均已啟動，各自都在加強自身的宣傳攻勢，如果我項目在準備工作不充分、施工進度不能很好配合的情況下盲目上市，只能將自 身置于一個極其被動的局面。 蓄勢期 （ 2020年 1月 1日～ 2020 年 3月 8日） 目標： 為正式亮相排號 創(chuàng)造有利時機，圈定客源，使項目在整個 都江堰 塑造起“高品質(zhì) 國際化社區(qū) ”形象。 工作內(nèi)容： 本階段工作重點是排號 前的準備，包括人員組織、管理制度及與合作單位的聯(lián)系以及各種媒體的發(fā)布和公益活動的舉辦等工作。 a、 項目 推向市場 ，以了解市場反應，及時調(diào)整銷售策略及促銷手段。 e、塑造工地形象； f、塑造項目形象； g、戶外看板 、外部 VI 系統(tǒng) 及廣告牌全部到位 g、簡單印刷品設計制作； h、戶外廣告設計及配合實施； i、樓書及其他售樓資料制作； j、入市前后價格策略； k、銷售中心管理磨合、培訓； l、模擬銷售演練；開發(fā)商及項目形象包裝； m、內(nèi)部認購基礎工作準備； n、證件齊備 ； p、合約書、預約單及各種記錄表制作完成 ； q、人員培訓工作完成 ； r、各項銷售資料到位 ； s、銷售人員銷售道具齊全 ； t、確 定推廣計劃和促銷活動； u、制定 認購 方案 v、確定認購協(xié)議書 w、制定認購活動方案 預熱 排號 期：（ 2020年 3 月 8 日 — 2020年 6 月 5 日） 目標： 排號開始，排號 率達整個 一期 的 60%以上 此階段將作為市場的預熱和造勢階段項目展開正式銷售工作前不可或缺的重要一環(huán)，在這個階段， 所有相關 部門所有工作的核心都應當集中在對項目理念的傳輸和消費者對項目意見或建議的反饋、分析、匯總的基礎之上，盡量多的讓市場了解本案，同時也要盡可能多地收集到反饋信息積累客戶，對前期客戶進行排查，通過蓄水了解客戶對項目的接受程度；制造市場懸念 ，激發(fā)目標客戶的高度關注；利于提升項目的形象及定位；這是驗證項目定位和銷售價格的最為有利的時期。本階段也是大量投入廣告的階段，不僅要完成部分的銷售任務，還需 9 月的開盤公開銷售積累一定的客源及品牌美譽。本階段不設定開盤儀式，銷售信息由銷售人員口頭告知客戶。 在強銷期堅持內(nèi)緊外松的原則，一方面應當鞏固項目前期所建立的市場，加緊項目基礎建設、證照手續(xù)辦理，加強銷售成功率的把握；另一方面在市場宣傳推廣上，利用機會進行項目推廣。 b、在市場鞏固上 廣告宣傳 。 在強銷期的工作中 除了外圍市場的鞏固和開拓之外，更重要的將是項目自身的強化，諸如：項目工程進度必須嚴格按照認購協(xié)議書約定條款得以順利的完成，在該階段中項目的五證必須全部完成辦理手續(xù)， 工作內(nèi)容： a、正式公開銷售。 k、項目包裝到位； m、宣傳強勢配合，擴大宣傳 面，開發(fā)潛在客源； n、現(xiàn)場信息的及時反饋； 持續(xù)期 —— 二期 蓄勢 排號 ：（ 2020 年 12 月 — 2020 年 2 月 ） 目標： 完成銷售總量的 15%，且二期 蓄勢 排號 進入項目的促銷和品牌的鞏固期，加強品牌的營造，以品牌來帶動銷售，以銷售來提升品牌。 工作內(nèi)容： a、公開銷售一段時日后，客戶對 項目的認識程度還需加深，應配合廣告進行客戶追蹤。 c、可利用已購房客戶介紹新客戶，使之成為活廣告 。通過嚴密而科學的計算和組合建立的一整套的長期的可執(zhí)行性很強的推廣計劃。 媒體選擇 ： 圍墻廣告 戶外廣告 網(wǎng)站建設 戶外導視系統(tǒng) 形象展示： 售樓部形象建立 市內(nèi)接待點的設立 奔馳接待車的租用與投入使用 活 動選擇 ： 形象代言人 簽約酒會 預熱 排號 期： （ 2020年 3 月 8 日 — 2020年 6 月 5 日） 時間長度： 3 個月 目的： 利用 立體的廣告覆蓋面 達到聚人氣 ； 放大品牌知名度及信任度，提高產(chǎn)品品質(zhì)形象，爭取更多的客戶下定。 媒體選擇： 戶外大牌、公交站臺、燈箱、道旗 樓書、電子樓書 廣告 手提帶發(fā)放； 在發(fā)放 VIP 會員卡同時贈送小禮品； 活 動選擇 ： 春季房地產(chǎn)交易會 少年兒童繪畫大賽 母親節(jié)（茶點會） 形象展示： 樣板房形象建立 內(nèi)部認購期： （ 2020 年 6 月 6 日 — 2020年 9 月） 時間長度： 3 個月 目的： 促進部分房源銷售 ，同時增加 品牌 美譽度 ，拉升品牌形象， 使前期積累購買力部分釋放 媒體策動定位： 本階段 延續(xù)上階段的廣告策略 以項目 形象及部分產(chǎn)品細節(jié)為 主訴求點 打動 消費者引發(fā)購買行動。 媒體策動定位： 通過前面幾個階段的強勢推廣，在本階段將以項目產(chǎn)品的廣告主訴求點、細分優(yōu)勢賣點用訴求的形式來打動目標消費者引發(fā)購買行動。 秋季房交會 萬圣狂歡節(jié) 感恩派對（國外歌手現(xiàn)場演奏） 圣誕夜舞會 持續(xù)期： （ 2020 年 12 月 — 2020 年 2 月 ） 時間長度： 為期 2個月； 目的： 維持銷量 ； 經(jīng)過主題推廣期之后，希望繼續(xù)深化本案的影響力，為 二期 銷售制造條件 。 媒體選擇： 戶外廣告 《 成都商報 》、《 華 西都市 報》、《 成都晚 報》 的夾報； 網(wǎng)站、 DM 單 廣告 手提帶發(fā)放； 活動選擇： 業(yè)主聯(lián)誼會 模特秀 清盤期： (2020年 2月 — ) 目的： 為本案的最終售罄畫上一個圓滿的句號 。 二期廣告投入。并在現(xiàn)有基礎上再次針對消費市場對項目進行科學理性的全面規(guī)劃，是項目取得最終成功的關鍵。 附件一、 柏條河項目一期營銷時間節(jié)點安排表 附件二、前期銷售推廣費用預算 廣告 工程線 推廣 線 銷售 線 SP、 PR 銷售進度 內(nèi)部認購 概念導入階段 強勢推廣階段 品牌升華階段 蓄客期 內(nèi)部認購期 開盤強銷期 尾盤期（二期預熱） 春交會 雞尾酒會 地基 基礎 封頂 銷售中心 回款 進度 華西都 市報、居周刊軟文 華西都市報、居周刊硬廣 戶外大牌 道旗 VI 系統(tǒng) 物料道具 業(yè)主聯(lián)誼會（春節(jié)） 戶型圖 沙盤 戶型模型 少年兒童繪畫大賽（兒童節(jié)） 車友會（ 710 月每月一次） 模特秀 宣傳單頁 產(chǎn)品品鑒會 網(wǎng)站 都江堰電視臺 奔馳看房車 銷售人員培訓 市內(nèi)接待處 售樓部落成 成都咨詢處 燈箱 公交站臺 甘孜日報、阿壩日報硬廣 夾報 觸摸查詢系統(tǒng) 3 月 8 日 動工 6 月 6日 橋梁修建 濱河景觀帶 打造 取得預售許可證 排號 竣工驗收 內(nèi) 部認購 銷售 40% 銷售 40% 銷售 5% 鼓勵客戶一次性付款，制定相應的優(yōu)惠政策，如優(yōu)先選房、優(yōu)惠折扣。 建信營銷都江堰 項目 策劃組 20201118