【正文】 證書；任何情況下不具備相應資質(zhì)的人員不得使用電梯三角鑰匙從事與電梯有關的特種作業(yè)；電梯廳門三角鑰匙的使用人負責三角鑰匙的保管和使用，嚴禁將鑰匙出借于其他部門及個人；電梯廳門三角鑰匙發(fā)生損失，必須在第一時間匯報工程部主管或管理處主任，并承擔相應責任；電梯廳門三角鑰匙發(fā)生損失、損壞由使用者書面申請報告，管理處審核，縣級機關事務管理局批準，并辦理補領手續(xù)；電梯廳門三角鑰匙使用者調(diào)離原崗位時必須與管理處辦理電梯廳門三角鑰匙交接手續(xù)。六、發(fā)電機房發(fā)電機房管理員崗位職責一、值班員必須持證上崗，熟悉配電設備狀況，操作方法和安全注意事項；二、值班員應密切注意電壓表、電流表、功率因素表的指示情況，嚴禁變壓器、空氣開關超載運行；三、層間配電房門及房內(nèi)的電柜、電箱平時應鎖閉，房間內(nèi)各種開關應標志清晰；四、每周一次內(nèi)部設備，發(fā)現(xiàn)異常立刻維修。機房內(nèi)嚴禁煙火、堆放雜物；九、認真做好值班記錄和巡查記錄，嚴格執(zhí)行交接班制度；十、嚴格遵守機房管理制度，非機房工作人員未經(jīng)領導同意，一律謝絕入內(nèi)。柴油發(fā)電機安全操作規(guī)程一、啟動前檢查 檢查機油油位是否在標示刻度線以內(nèi)，不夠加同型號機油至標示線以內(nèi)；檢查冷卻液是否在水箱蓋以下6mm左右，不夠加清水至上述位置；檢查電解液液位是否在極板面上15mm左右，不夠加蒸餾水至上述位置；確保柴油發(fā)電機開在OFF（關）狀態(tài)；確保燃油箱量在一半以上，燃油供油閥常開。三、停機 先扳下發(fā)電機總開關，讓發(fā)電機空載運行5分鐘，然后柴油發(fā)電機停機，按住stop 鍵，顯示屏上將出現(xiàn)跳躍降溫，再按下回車鍵 即停機。中央空調(diào)機房管理制度一、閑雜人員不得進入空調(diào)主機房。三、空調(diào)機房不準會客，上班時不準喝酒，不準做與上班無關的事。五、非空調(diào)主機操作人員嚴禁對主機進行操作。七、空調(diào)房內(nèi)設備及線路、管路的改變，需經(jīng)管理處主任和工程部負責人同意，重大改變，要上報公司領導批準。九、空調(diào)機房內(nèi)應有良好的照明和通風，加強日常維護、檢修，保證空調(diào)房內(nèi)照明、指示牌、顯示燈具、閥門等設備完好。冷水機房管理制度一、機房門口醒目位置張貼“機房重地，謝絕來訪”的警示牌；二、系統(tǒng)設備必須在顯眼位置張貼有統(tǒng)一規(guī)格的標識，并按有利工作和安全原則在相應的設備管道閥門和電器開關上掛貼表明用途和狀態(tài)的告示牌；三、機房鑰匙是專用鑰匙，未經(jīng)工程部主管批準并登記在冊，任何員工不得持有或隨意配制機房鑰匙；四、未經(jīng)部門領導批準，外來人員（包括參觀學習和施工等）禁止進入機房，經(jīng)批準進入機房的人員必須遵守機房有關規(guī)定；五、政府職能部門突然到場檢查或抽查，當值人員在查驗證件核實身份后，應熱情接待，主動配合，做好記錄，并應立即通知工程部主管或管理處領導；六、保持機房的有序整潔，嚴禁在機房內(nèi)聚會、聊天等，不得有影響工作和分散注意力的行為；七、嚴禁攜帶火種進入機房，嚴禁在機房內(nèi)吸煙，未經(jīng)書面批準并落實安全措施，不得在機房內(nèi)進行動火類作業(yè)；八、機房的內(nèi)線和外線電話，均為值班專用電話，應時刻保持待機狀態(tài)，嚴禁打私人電話或長時間占用電話；九、機房工作人員必須按要求如實認真填寫各種表格，主要設備的參數(shù)記錄必須齊全，工作記錄就應清晰明了。秩序維護員崗位職責一、秩序維護員上崗必須穿著制服，佩帶齊全，端正儀容；糾正為主時先敬禮，必須做到以理待人；二、值班人員要認真做好防火、防盜、防搶劫等工作，認真檢查設備設施，發(fā)現(xiàn)不安全因素應立即查明情況，排除險情，并及時報告領班員及管理處領導，確保執(zhí)勤區(qū)的安全；三、監(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設法抓獲；四、在維護工作中要勤巡查，要有敏銳的目光注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失；五、愛護設備設施、公共財物，對崗位內(nèi)的一切設施，財物不得隨便移動亂用，熟悉消防器材的位置及使用方法，遇到突發(fā)事件時能正確進行處理；六、值班期間，對崗位發(fā)生的各種情況要認真處理，并做好詳細的書面登記；七、遇到突發(fā)性重大事件，要及時向管理處領導請示報告；八、嚴格執(zhí)行交接班制度、按時按規(guī)定交接班、不得遲到、早退，更不能誤班、漏班；九、認真完成上級交待的其他任務。門崗秩序維護員崗位職責直接上級：秩序維護領班直接下級：一、上崗必須身穿制服、配戴裝備，注意儀容儀表、禮節(jié)禮貌，保持良好的形象及精神狀態(tài)； 二、認真做好來訪登記工作，特別是非辦公或者夜間人員出入管理工作，同時做到熱情服務、文明執(zhí)勤，給來訪人員盡可能的方便；三、嚴格控制危險違禁品和違反法律相關規(guī)定的其他物品進入大廈；四、注意盤查詢問，嚴格禁止攜帶危險物品人員、推銷人員、小商小販及閑雜人員進入；五、對大件物品出入，嚴格按照公司及管理處相關管理規(guī)定，認真仔細核準有關證件后放行；六、負責郵件、報刊等的收取記錄工作，注意快件要及時處理；七、在特殊情況下，如遇匪情、火災報警等，要及時向公安、消防機關報警，并堅守崗位，協(xié)調(diào)其他秩序維護員共同協(xié)作，直到警報解除；八、做好門崗值班傳達室衛(wèi)生工作；九、努力完成領導交辦的其它工作。8. 負責對停車場的停放車輛進行巡視檢查，負責維護現(xiàn)場；9. 發(fā)生意外事故時，述說并配合相關部門進行處置懲罰；10. 負責停車場（庫）值班室清潔衛(wèi)生?！?外圍崗亭執(zhí)勤管理制度一、崗亭系秩序維護員工作重地，工作人員應保持高度警惕，工作時隨時關門，崗亭一般設立一人登記、一人立崗，嚴禁非班人員進入崗亭；二、崗亭在管理處規(guī)定的時間內(nèi)允許開空調(diào)，未經(jīng)領導批準，其它時間禁止開空調(diào)；三、發(fā)現(xiàn)有非本崗人員逗留在崗亭內(nèi)而執(zhí)勤人員未予阻止，扣罰當值人員10元，其他崗位人員扣罰20員；四、崗亭內(nèi)公物用具須放置在規(guī)定的位置，亭內(nèi)不準堆放雜物，不準存放與工作無關的物品，保持亭內(nèi)整潔；五、愛護崗亭內(nèi)的公共設施，如有損壞、遺失應及時報告，查明原因和損壞程度，如屬個人責任，應按價賠償；六、加強對崗亭內(nèi)電器、設施、設備的管理，除專業(yè)人員外，任何人不得隨意拆裝、修理和挪動；七、當班隊員下班時應清掃崗亭內(nèi)外衛(wèi)生，檢查設備設施的完好情況并如實做好書面記錄。二、負責對當班保潔工操作的檢查，對各班保潔工作質(zhì)量記錄進行初審。四、負責安排人員完成業(yè)主提出的特約服務。六、負責計劃和購置保潔材料及工具。保潔員崗位職責直接上級: 保潔領班直接下級:一、負責各樓層走廊、電梯大廳日常清潔和保養(yǎng)，茶水間清洗及墻面、天花板、公共設備設施的日常清潔工作；二、負責公共衛(wèi)生間的日常清潔，定期做好衛(wèi)生間的大清洗及消殺工作，按時完成每天的計劃衛(wèi)生；三、保管好領用保潔工具和清潔用品，定期清洗保潔工具，符合保潔服務標準；四、掌握對不同材料表面的正確方法，負責公共區(qū)域不同材料表層的除塵，去污；五、負責公共區(qū)域大理石地面、拋光磚、木質(zhì)地面的清潔；六、負責責任區(qū)域內(nèi)果皮箱、垃圾桶的清潔、清運及消殺工作；七、茶水間清洗及周圍環(huán)境清潔、整齊，節(jié)約水電，正確使用易耗品，做到不鋪張、不浪費；八、在公共區(qū)域內(nèi)拾到遺留物品應及時上交領班；九、發(fā)現(xiàn)設備設施損壞、遺失、斷電、斷水等不能正常工作的情況應及時報告領班，不得延誤；十、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；十一、完成上級交辦的其它任務。服務安全管理制度一、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作；二、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以先服從安全，以安全為重；三、做好安全管理檢查和預防工作，熟練運用預防災害發(fā)生的技巧；四、做好工作環(huán)境的安全管理，以避免災害及悲劇的發(fā)生；五、在工作中應注意照明部良、設備損壞、工作區(qū)域濕滑有油污等其他危險情況，以避免發(fā)生危險；六、登高作業(yè)時必須做好相應安全防護，如：登梯時必須有人扶梯才可工作；七、在使用帶電機器時應做好漏電防護，如：不得用濕手接觸電源插座以防觸電等；八、未經(jīng)過機器操作培訓人員，不得私自使用機器，以免發(fā)生意外事故；九、應該嚴格遵守防火制度，未經(jīng)許可不得動用明火，以免發(fā)生火災；十、不可將手直接伸進垃圾箱（袋）內(nèi)，以防玻璃或尖利物品刺傷手；十一、在公共區(qū)域進行保潔、保養(yǎng)等工作時，應擺放防滑警示牌；十二在搬運物品時應小心操作，注意安全；十三、使用清潔劑，應戴橡膠手套，以防化學劑腐蝕皮膚；十四、在公共區(qū)域放置清潔設備時，必須合理放置并留意有無電線絆腳的可能性；十五、如發(fā)現(xiàn)玻璃、鏡子、墻面石材等破裂，必須馬上向上級報告，并通知工程維修人員立即更換，必要時用強力膠紙貼上，以防有墜下的危險。二、 清潔劑在首次使用前，應先在小范圍內(nèi)使用，效果好的方可大范圍使用；三、 應做好清潔劑的使用監(jiān)督工作，減少不必要的浪費；四、 使用強酸、強堿類清潔劑時應特別注意安全問題，應使用相應的防護工具；五、 清潔劑的選購應根據(jù)使用狀況合理采購，做到等同價情況下?lián)駜?yōu)選購原則；六、 清潔劑的選擇應考慮環(huán)保要求，盡量選擇對環(huán)境污染較小的清潔劑，如：無磷