物業(yè)管理投標書doc29頁-閱讀頁
2025-01-17 03:35本頁面
【正文】 ，以及后備電力供應設備等。大樓的外墻也必須定期清潔，以保持大樓的外貌美觀。二、停車場管理現(xiàn)今停車場設備的管理多采用先進的自動化管理系統(tǒng)來滿足繁忙的日常運作需要。此外，停車場上的停車程序也必須做出周詳安排，以確保用戶能獲得所需服務。大樓后備電源發(fā)電機須與停車場自動化系統(tǒng)及照明系統(tǒng)接通，以備在緊急時段仍能操作和提供必要的服務。停車場經營管理策略應按照自給自足的原則確定收費標準，以降低管理費，而無須從管理費內補貼，這對整幢大樓的出租、出售和營運都有著正面的積極作用。一、物業(yè)管理顧問服務物業(yè)管理顧問服務的項目包括：(1)開發(fā)設計建設期間的管理顧問服務①提供大樓圖紙專業(yè)意見；②提供大樓設施專業(yè)意見；③提供大樓建材專業(yè)意見；④預估大樓管理運作成本；⑤大樓管理進度檢討；⑥停車場管理建議。(3)用戶搬運及裝修期間的管理顧問服務①移交大樓單位與用戶程序；②裝修工程及物料運送控制程序；③保安控制；④搬運控制；⑤安全控制。(1)在管理前期能針對性地提出大樓現(xiàn)存且可能影響未來的管理問題，使業(yè)主能有時間考慮增減設施。(3)在租用戶入住前可訂立管理費及其他費用的分攤原則，使日后管理運作能夠順暢。這項工作主要是針對大樓設計在落成后對管理操作的實際運行是否能產生積極作用及其可行性而制訂的。2)提供大樓設施專業(yè)意見就業(yè)主預定的各項大樓設施提出對將來管理運作有利的顧問意見，主要從使用者角度出發(fā)選擇設施種類及配備，并提供是否適合日后使用者需要的意見。3)提供大樓建材專業(yè)意見就業(yè)主選定的建筑材料提出對日后管理工作有影響的專業(yè)意見，例如對建材的耐用性、清潔性、質量優(yōu)劣的鑒別，判斷材料能否對使用者達到預期效果，以及對管理者能否妥善處理等加以分析。5)大樓管理進度檢討本公司將針對建筑期內的不同情況提供意見，內容包括：(1)分析及評估大樓施工期間的圖紙是否配合先前提出的專業(yè)意見。(3)就各廠商提供的設施及配備向業(yè)主提供專業(yè)意見，例如該設施日后的保養(yǎng)程序，零件配備是否足夠，維修保養(yǎng)服務是否滿意，以及該項設計對管理者是否容易處理等，以此作為業(yè)主及建筑師的參考。(2)停車場車輛樓層分配及運作形式，包括月租停車、計時停車及貨運車日常運作模式的評估。(二)物業(yè)竣工驗收前的管理顧問服務、管理守則和租用戶手冊就租約條款部分，本公司將提供標準租約樣本供業(yè)主參考，并通過本公司代理部與物業(yè)部的協(xié)調，參照業(yè)主意見，在條例中制訂特定租約條款及細則。除租約條款和管理守則外，本公司將與各承租戶制訂租用戶手冊，使租用戶在搬入和使用大樓前對管理運作能有充分了解，從而配合好物業(yè)管理公司的服務。這些訓練除灌輸現(xiàn)代化物業(yè)管理知識外，還應包括其他項目，如領導才能或公共關系等課程。關于物業(yè)管理員工的培訓，本公司設有較為健全的訓練計劃，具體訓練課程有：(1)業(yè)主及管理公司簡介(包括人事組織及結構)；(2)管理員工職責；(3)管理員工在物業(yè)管理中扮演的角色；(4)員工守則、行為及紀律；(5)物業(yè)專門名詞介紹；(6)物業(yè)保安措施及輔助巡邏設備；(7)物業(yè)設施的定義及應用；(8)管理服務的目的及重要性；(9)移交及回收物業(yè)單位的程序；(10)防火知識及消防裝置；(11)無線電通話機的使用；(12)物業(yè)管理的基準；(13)緊急事件處理程序：①水管爆裂；②火警應變；③電力故障；④煤氣泄漏；⑤雷電及臺風；⑥盜竊或搶劫；⑦處理租用戶投訴；⑧處理可疑物體及恐嚇電話；⑨偷車；⑩拾獲財物；11 發(fā)現(xiàn)租用戶受傷或意外；12 物業(yè)內違例或遺棄車輛；13 急救學常識；(14)領導才能、組織能力及責任感等。本公司計劃在營運前為駐物業(yè)現(xiàn)場的管理員工提供上述訓練課程，務使各職務人員能在正式投入管理工作前，對專業(yè)管理模式及執(zhí)行方法取得系統(tǒng)的、深入的認識并獲得應有的訓練機會。精確的事前財務預算及分析能充分保障物業(yè)投資者的權益，另一方面，也能確保并增加不動產的價值。本公司將為該物業(yè)提供一套依照現(xiàn)今發(fā)達國家及地區(qū)所采用的先進預算模式擬就的財務預算案。該項財務預算應包括下列各項支出，以便作為確定日后管理運作費用的基礎：(1)管理員工薪金①薪金及年終獎金；②加班費；③勞工保險費；④制服及洗衣費；⑤員工訓練費。(3)公共事業(yè)支出費①電力；②自來水；③電話。(三)用戶搬運及裝修期間的管理顧問服務從物業(yè)落成到用戶搬運階段，大樓內將充斥各方面人士，包括租賃代理、承租戶、裝修工程承包商、建筑工程人員、維修人員及管理員工等，這必將對大樓整體營運管理、保安、清潔等構成很大影響。該項服務包含以下內容：包括檢查用戶的有效租約文件，并由組長級員工向租戶履行移交程序并提示應知事項，如大樓內各項設施、裝修須知、運送物件安排等。此外，本公司將負責審閱用戶提交的單位裝修圖紙，并限定用戶在審批通過后才準許其承包商開始裝修工程，以保障大樓設施及業(yè)主權益。本公司將要求用戶提供以下資料及相關費用：(1)裝修樓層／單位的證明；(2)24小時的聯(lián)絡人、電話、尋呼機、手機號碼；(3)承包商綜合保險單資料；(4)公共第三者保險單資料；(5)估計裝修工程天數(shù)；(6)裝修物料運送時間表；(7)每日工作人數(shù)；(8)駐場主管聯(lián)系電話、尋呼機、手機號碼；(9)裝修期的臨時水電供應費用與保證金等
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