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咸陽市場(chǎng)神州三號(hào)會(huì)議營(yíng)銷操作手冊(cè)doc23)-銷售管理-閱讀頁

2024-09-02 19:30本頁面
  

【正文】 專程作為健康醫(yī)務(wù)工作者來為我們進(jìn)行健康咨詢和健康交流的,我們有幸把他們請(qǐng)到報(bào)告會(huì)現(xiàn)場(chǎng),他們?yōu)槲覈?免疫力低下 疾病的研究和發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn),會(huì)后各位朋友可以與他們進(jìn)行交流。上午有一段時(shí)間的咨詢活動(dòng),下午是全場(chǎng)咨詢。那么我衷心祝愿在座的各位中老年朋友遠(yuǎn)離疾病,健健康康永遠(yuǎn)快樂。說句心里話,聽了剛才幾位教授的報(bào)告,我心里有這么一個(gè)感受,聽了 ——的話我害怕了,但是聽了 ———的話我又感到無比的欣慰。 為了答謝各位朋友對(duì)這次報(bào)告會(huì)的參與,本次報(bào)告會(huì)特設(shè)抽獎(jiǎng)活動(dòng),在座的各位均有機(jī)會(huì)獲得 “神舟三號(hào) ”的機(jī)會(huì)。在工作人員的安排下把獲獎(jiǎng)朋友領(lǐng)到主席臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。 最后告訴大家一個(gè)好消息 首先,我們 的 也就是 “神舟三號(hào) 產(chǎn)品在 的獨(dú)家經(jīng)銷商,為了支持本次活動(dòng),我們帶來了 陜西神舟生物藥業(yè) 有限公司生產(chǎn)的 “神舟三號(hào) ”。另外,明天還將舉行同樣的報(bào)告會(huì),歡迎廣大朋友互相轉(zhuǎn)告,踴躍參加。 最后還有一點(diǎn)想要提醒大家:由于參加報(bào)告會(huì)的都是中老年朋 大量的管理資料下載 友,年齡較大,今天人也比較多,希望大家相互體諒,不要擁擠,請(qǐng)服從我們工作人員的安排,特別是在檢測(cè)處,注意只排成兩隊(duì),不要排成多列。 B、 特別注意需鼓掌時(shí)一定要積極主動(dòng)配合。 三 、 第三階段 第一小段: 第 一位專家開始講座 A、 專家按照前章的講座要求來進(jìn)行講座 B、 專家嚴(yán)禁超時(shí) C、 當(dāng)專家超時(shí)時(shí)主持人或臺(tái)下員工通過紙條方式提醒專家盡快結(jié)束 D、 專家在作報(bào)告時(shí),現(xiàn)場(chǎng)工作人員,特別是外圍工作人員如有發(fā)現(xiàn)部分患者講話或吸煙時(shí)可以及時(shí)的有禮貌的提醒和制止。 可選項(xiàng)目:( 1)主持人對(duì)患者現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)有獎(jiǎng)問答。 第三小段:報(bào)告會(huì)接近尾聲 主持人強(qiáng)調(diào)咨詢活動(dòng)會(huì)場(chǎng)秩序 所有工作人員馬上進(jìn)入自己工作崗位 主持人強(qiáng)調(diào)下午有專場(chǎng)咨詢活動(dòng) 主持人強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)有優(yōu)惠銷售 強(qiáng)調(diào)明天活動(dòng)時(shí)間,歡迎轉(zhuǎn)告朋友來參加 四 、 第四階段:咨詢活動(dòng)開始(中午前) 所有員工嚴(yán)格按照培訓(xùn)、彩排時(shí)的要求進(jìn)行工作 整個(gè)會(huì)場(chǎng)各個(gè)外圍工作人員一定要維持好秩序 整個(gè)咨詢活動(dòng)要做好如下環(huán)節(jié)配合工作 : A、 活動(dòng)中每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,但所有環(huán) 節(jié)中的配合尤其重要,只有配合好形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),才能使義診做得最好,如果各個(gè)環(huán)節(jié),按自己的方式去完成,不顧及其他環(huán)節(jié),那么整個(gè)義診就會(huì)脫節(jié),前后不能一致,可信度就會(huì)受到嚴(yán)重影響。登記中任何一個(gè)失誤都會(huì)為義診帶來很大的損失,因此登記必須是耐心細(xì)致的工作; C、 登記員與大夫的配合:讓患者產(chǎn)生信任感的最初來源是登記員 大量的管理資料下載 的素質(zhì),登記員的言辭和大夫的言辭必須統(tǒng)一。 D、 大夫與售藥人員的配合:這個(gè)配合是患者最后購藥的關(guān)鍵時(shí)刻,一定要記住不要和大夫的診斷結(jié)果相沖突。 五 、 第一天會(huì)議結(jié)束后總結(jié)、安排第二天工作 會(huì)議目的是總結(jié)每個(gè)崗位中工作不足 之處; 每個(gè)員工必須積極發(fā)言、思考自己工作中需要改進(jìn)的地方;提出改進(jìn)工作方案和措施; 宣布第二天到場(chǎng)時(shí)間;強(qiáng)調(diào)第二天勞動(dòng)紀(jì)律; 根據(jù)第一天到場(chǎng)人數(shù)安排第二天會(huì)議前工作人員突擊發(fā)放海報(bào)的工作; 針對(duì)個(gè)別問題(如專家問題)再進(jìn)行個(gè)別溝通; 經(jīng)理應(yīng)鼓舞士氣,對(duì)工作中表現(xiàn)突出者給予表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違反紀(jì)律者,要嚴(yán)肅處理; 經(jīng)理督促有關(guān)工作人員迅速對(duì)帳、清點(diǎn)貨物、如實(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。 第九 部分、 總體工作總結(jié)表 神舟三號(hào) ————市場(chǎng)報(bào)告會(huì)工作總結(jié)表 年 月 日 活動(dòng)日期 活動(dòng)地點(diǎn) 總體費(fèi)用 第一天到場(chǎng)人數(shù) 總體利潤(rùn) 第一天銷量 /購買人數(shù) 參加工作人員數(shù) 第二天到場(chǎng)人數(shù) 統(tǒng)計(jì)在冊(cè)有效病例人數(shù) 第二天銷量 /購買人數(shù) 當(dāng)?shù)貙<胰藬?shù) 第一天儀器檢測(cè)人數(shù) 發(fā)放門票總體數(shù)量 第二天儀器檢測(cè)人數(shù) 負(fù)責(zé)人對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià) 本次活動(dòng)存在的問題 建議改進(jìn)方案 活動(dòng)狀況銷售分析表 購買患者年齡段比例: 購買患者病例比例: 購買人群職業(yè)比例: 40 歲以下: % 患 **病 % 工人: % 4050 歲: % 患 **病 % 知識(shí)分子: % 5060 歲: % 患 **病 % 干部: % 60 歲以上: % 患 **病 % 農(nóng)民 。記住,要讓患者自己講,不要去誘導(dǎo),比如,你問: “大爺,您 您那里不舒服 ? ”“嗯, 我 ***。 病例表登記員培訓(xùn): 按照表格內(nèi)容填寫 詳細(xì)、真實(shí) 字跡工整 二 、 售藥培訓(xùn) 活動(dòng)成功與否是看我們售藥的多少,售藥的最后環(huán)節(jié)為貨款交易,收款發(fā)貨時(shí)人的表情要平靜,但不失熱情,不興奮也不冷淡,給人的感覺應(yīng)該是只要你了解 “神舟三號(hào) ”現(xiàn)在買不買都可以,其中的尺寸促銷人員一定 要掌握好。 促銷員必須熟練的講出許多病例和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)周圍的有效病例,但不能古板,向背臺(tái)詞,病例中應(yīng)加入一些感情色彩,象講一個(gè)生動(dòng)的故事,而且給不同病癥的患者,講相應(yīng)癥狀的病例。 四、促銷員應(yīng)該能發(fā)現(xiàn)潛在顧客,就是他本人極想買藥,但因?yàn)榉N種原因沒能買藥,促銷員應(yīng)對(duì)這些人也做一個(gè)登記,以便其他方式促使其購藥。問,錢重要還是身體重要;如小病不治變大病,住院花的錢更多,讓他產(chǎn)生危機(jī)感。 六、對(duì)大夫的診斷作補(bǔ)充說明,強(qiáng)調(diào)藥物的對(duì)癥和療效的獨(dú)特之處。 八、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,控制賣藥的時(shí)間,以便給外圍人員控制提供方便。 十、收銀員:準(zhǔn)備好零錢、發(fā)票、收據(jù)。 十二、現(xiàn)場(chǎng)不買到其他地方?jīng)]有
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