規(guī)劃局信息化建設(shè)工作總結(jié)與規(guī)劃局信訪(fǎng)工作總結(jié)匯編-在線(xiàn)瀏覽
2024-11-23 04:37本頁(yè)面
【正文】 原則，不公開(kāi)是例外”的要求，把應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)的政務(wù)信息作為目錄編制的內(nèi)容，從公開(kāi)的類(lèi)別、方式、時(shí)間、范圍、程序、責(zé)任部門(mén)及聯(lián)系方式和紙質(zhì)、電子文本格式等方面逐一明確。 （三）信息化培訓(xùn)成效顯著。 （四）信息隊(duì)伍建設(shè)得以加強(qiáng) 我們?cè)谂﹂_(kāi)展全局信息化建設(shè)工作的同時(shí)，不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。我局始終把隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)作為一項(xiàng)重要職責(zé)擺在突出位置，“外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”。政府信息化工程是一個(gè)“一把手”工程，為了爭(zhēng)取縣主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化建設(shè)的重視。經(jīng)過(guò)多方面爭(zhēng)取，我局今年辦公設(shè)施得到了一定的改善。我們將盡力完成好我局電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)，并依托平臺(tái)開(kāi)發(fā)網(wǎng)上各類(lèi)應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容豐富，網(wǎng)上辦事方便、快捷，政民互動(dòng)高效。 為整合網(wǎng)站資源，提高辦事效率，促進(jìn)政民互動(dòng)。 （二）強(qiáng)力推進(jìn)政府信息公開(kāi)。一是繼續(xù)依托政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)為載體，刊登有關(guān)法律、法規(guī)和政策及一些社會(huì)信息，辦事服務(wù)及時(shí)更新欄目?jī)?nèi)容。根據(jù)人員變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整綜治信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開(kāi)信訪(fǎng)工作會(huì)議，對(duì)新形勢(shì)進(jìn)行研究，對(duì)具體工作進(jìn)行安排部署，有效地杜絕了群訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)等發(fā)生。安排各部門(mén)負(fù)責(zé)人在社保服務(wù)大廳進(jìn)行值班接訪(fǎng)，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢(xún)，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象辦理社保業(yè)務(wù)，及時(shí)化解窗口工作人員與服務(wù)對(duì)象之間矛盾，避免群眾反映問(wèn)題復(fù)雜化和擴(kuò)大化，有效地減少了因社會(huì)保障問(wèn)題引發(fā)的信訪(fǎng)。簡(jiǎn)化群眾信訪(fǎng)問(wèn)題解決程序，細(xì)化信訪(fǎng)事項(xiàng)處理流程，提高信訪(fǎng)事件處理、辦結(jié)和信息反饋效率，提高群眾滿(mǎn)意度，避免重復(fù)訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)的發(fā)生。制定了《關(guān)于明確***社保局重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作評(píng)估主體的通知》，明確了評(píng)估事項(xiàng)、評(píng)估責(zé)任，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項(xiàng)，并及時(shí)做好調(diào)研、制定應(yīng)急預(yù)案等工作，防止矛盾糾紛發(fā)生和擴(kuò)大，提高應(yīng)急效率和處置力度。信訪(fǎng)接待、受理、辦結(jié)、回復(fù)實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格做到登記受理不缺位、調(diào)查處理不拖沓、總結(jié)回復(fù)不延時(shí)，公布投訴咨詢(xún)電話(huà)，確保與群眾聯(lián)系通暢。對(duì)涉及重大事項(xiàng)的信訪(fǎng)事項(xiàng)，信訪(fǎng)件、信訪(fǎng)人基本信息、處理結(jié)果、回復(fù)件進(jìn)行登記保存，并在辦結(jié)后對(duì)信訪(fǎng)人進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，必要時(shí)處理部門(mén)可約見(jiàn)信訪(fǎng)人。做好社會(huì)保障工作，信訪(fǎng)源頭預(yù)防到位。二是認(rèn)真落實(shí)社會(huì)保障政策，開(kāi)展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證各項(xiàng)工作按規(guī)章制度辦理。一是要求社保經(jīng)辦人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，對(duì)來(lái)前來(lái)辦事的群眾要熱情周到。三是將信訪(fǎng)工作納入到各部門(mén)和個(gè)人的考核當(dāng)中。一是開(kāi)展矛盾糾紛排查工作，定期對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展矛盾糾紛隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。二、20xx年工作計(jì)劃(一)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制度。進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任制，落實(shí)責(zé)任追究制。(二)繼續(xù)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作基本建設(shè)，提高來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)處理效率。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)批閱來(lái)信制度，加快信訪(fǎng)案件查辦速度，提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率。繼續(xù)落實(shí)重大項(xiàng)目或重大決策出現(xiàn)前要進(jìn)行評(píng)估，對(duì)存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研、有討論、預(yù)案。堅(jiān)持以群眾工作為統(tǒng)攬，創(chuàng)新信訪(fǎng)工作管理機(jī)制，提升整體服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)我局信訪(fǎng)工作建設(shè)。(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確責(zé)任，分層管理，不得隨意上交矛盾。(二)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。(一)做好接待、受理工作。一年來(lái)，我局信訪(fǎng)接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪(fǎng)條例》，切實(shí)保障了信訪(fǎng)者的權(quán)利。一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪(fǎng)、投訴記錄本，做好接待、受理記錄。三是辦理信訪(fǎng)、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦
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