【正文】 佳呼叫中心XX年中國(guó)最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)XX中國(guó)呼叫中心十年成就獎(jiǎng)服務(wù)咨詢、服務(wù)監(jiān)督、交易處理、外呼經(jīng)營(yíng)、8小時(shí)以外唯一人工服務(wù)協(xié)調(diào)窗口、增值服務(wù)具體功能：查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、外匯買賣、代繳費(fèi)、銀證轉(zhuǎn)賬、銀期轉(zhuǎn)賬等所有非現(xiàn)金、非票據(jù)單證業(yè)務(wù)，以及客戶關(guān)懷、客戶回訪、問(wèn)卷調(diào)查、貸款到期提醒、存款到期提醒、信用卡透支催收、基金、國(guó)債等新產(chǎn)品推介等申辦方式：柜臺(tái)簽約短信銀行—發(fā)個(gè)短信享受銀行服務(wù)！功能：通知提醒，繳費(fèi)支付，轉(zhuǎn)賬交易，賬戶查詢特點(diǎn)：方便及時(shí), 功能多樣, 快捷準(zhǔn)確, 成本低廉安全保障：無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的金融服務(wù)申辦方式：在開通地區(qū)柜臺(tái)簽約或撥打當(dāng)?shù)?5533家居銀行—一場(chǎng)即將登陸家庭的金融革新！功能：銀行服務(wù)：賬戶查詢；轉(zhuǎn)賬匯款；繳費(fèi)支付；投資理財(cái)……電視購(gòu)物：體驗(yàn)數(shù)字化生活的樂(lè)趣金融資訊：享受豐富的金融信息服務(wù)特點(diǎn)：足不出戶；使用方便；功能強(qiáng)大；安全性高；聲像圖文展示；速度快、信號(hào)穩(wěn)定安全保障：獨(dú)立封閉的數(shù)字電視專網(wǎng)；支持128位加密算法的ssl安全通信協(xié)議；客戶號(hào)與機(jī)頂盒ic卡號(hào)的唯一綁定；多級(jí)密碼控制；交易限額控制銷售策略方案一：在淘寶、買麥網(wǎng)、阿里巴巴等網(wǎng)站開店此方案只需一兩個(gè)專門人員對(duì)店鋪進(jìn)行日常維護(hù)，保證其正常運(yùn)行即可。方案二：與其他銀行或公司合作開發(fā)網(wǎng)站，打造專門的銷售平臺(tái)。但與任何做不可能完全按照自己的意愿進(jìn)行，而且也會(huì)受到一些限制。此方案需要一定的資金投入，專門人員的開發(fā)網(wǎng)站，并對(duì)網(wǎng)站盡行維護(hù)，還需要專人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。廣告策略：一種產(chǎn)品要想取得好的銷售業(yè)績(jī)，廣告是一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)，廣告的影響效果將直接影響產(chǎn)品的銷售。（1） 采用網(wǎng)絡(luò)廣告形式，通過(guò)自身網(wǎng)站和其他網(wǎng)站進(jìn)行推廣。（3） 采用報(bào)紙廣告形式，在報(bào)紙上刊登廣告?？梢圆捎蒙鲜鲆环N廣告方式或幾種組合的方式進(jìn)行廣告推廣，力求達(dá)到最佳廣告效果。產(chǎn)品：已有多種產(chǎn)品，其質(zhì)量和服務(wù)都非常到位，深受用戶好評(píng)，并且新產(chǎn)品層出不窮。資金：建行是我國(guó)主要銀行之一，資力雄厚。綜上所述，無(wú)論是從市場(chǎng)、產(chǎn)品、 技術(shù)，還是資金和政策方面都有利于電子銀行的推廣，有利于營(yíng)銷方案的實(shí)施。并在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善營(yíng)銷計(jì)劃。聘請(qǐng)專業(yè)人士執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃，并分析市場(chǎng)。并發(fā)展屬于自己的專門的營(yíng)銷隊(duì)伍和管理隊(duì)伍。售后服務(wù)：以電子銀行為代表的，以產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)為宗旨、以質(zhì)量和效益為核心，以安全和風(fēng)險(xiǎn)控制為保障的新型網(wǎng)絡(luò)商務(wù)服務(wù)。第二篇：建行電子銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案建行電子銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案——e路通網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽方案方案名稱：建行電子銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案啟動(dòng)時(shí)間：XX1212創(chuàng)作人：優(yōu)格網(wǎng)絡(luò) 團(tuán)隊(duì)方案描述：建行電子銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案:方案目標(biāo)：提出對(duì)建行電子銀行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，推廣電子銀行，增加電子銀行的用戶數(shù)量。方案進(jìn)展★★★：目前建行企業(yè)博客已正式上線，日瀏覽量超500，總瀏覽量超7000。（2）酷6網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)分方案：利用酷6網(wǎng)的視頻平臺(tái)，創(chuàng)作出建行的網(wǎng)絡(luò)視頻廣告，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，達(dá)到宣傳方案和建行電子銀行的目的?？?網(wǎng)視頻發(fā)布平臺(tái)成立。方案進(jìn)展★★：淘寶店鋪已開通，宣傳推廣方案策劃中。方案進(jìn)展★★：正在構(gòu)思創(chuàng)新的支付解決方案，已開始聯(lián)系平臺(tái)及平臺(tái)上的企業(yè)用戶，展開初步的調(diào)研。并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)推廣、驗(yàn)證。方案進(jìn)展★★：初步整理出了網(wǎng)上商城的一些不足，提出了改進(jìn)建議和提案。方案實(shí)施時(shí)間安排：一、XX年12月12日XX年12月31日：初步方案上線，各分方案同步實(shí)施中。二、XX年1月1日XX年1月31日：方案繼續(xù)更新、完善，各分方案相繼上線，并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)推廣，取得初步成果。三、XX年2月1日XX年2月30日：實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案。進(jìn)入初賽收尾工作。二、方案背景：團(tuán)隊(duì)的參賽方案為綜合應(yīng)用的方案。三、方案可行性分析：和訊網(wǎng)是全球領(lǐng)先的中產(chǎn)階級(jí)網(wǎng)絡(luò)家園。建行發(fā)燒友俱樂(lè)部是建行的企業(yè)博客，主要宣傳建行的電子銀行、網(wǎng)上商城。四、方案目標(biāo)：建行發(fā)燒友俱樂(lè)部培養(yǎng)潛在客戶成為建行電子銀行和網(wǎng)上商城的用戶。（2）博客創(chuàng)意：博客開通了建行意見(jiàn)留言版、投票區(qū)、互動(dòng)交流區(qū)、建行電子銀行使用知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)交流區(qū)。（4）博客效果：通過(guò)和訊博客在和訊會(huì)員中宣傳建設(shè)銀行電子銀行和網(wǎng)上商城。（5）博客版塊：建行電子銀行：包含常見(jiàn)問(wèn)題解答、電子銀行知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)交流區(qū)等。建行營(yíng)銷快訊：包含建行一系列營(yíng)銷、理財(cái)活動(dòng)。建行客戶展示廳：博客為新開通建行電子銀行的企業(yè)、個(gè)人進(jìn)行展示，友情鏈接等。b、建行網(wǎng)上商城分方案：一、方案名稱：建行網(wǎng)上商城建設(shè)提案二、方案背景：目前建行已開通網(wǎng)上商城，但是就我們的觀點(diǎn)網(wǎng)上商城還有些不足，還有一些需要改進(jìn)的地方。三、網(wǎng)站概述：（1）目前網(wǎng)上商城不足及需要改進(jìn)的地方：網(wǎng)上商城商品數(shù)量不是很充足，頁(yè)面不夠美觀簡(jiǎn)潔，用戶查找商品不方便，用戶體驗(yàn)度不高。c、酷6網(wǎng)分方案：方案名稱：基于建行電子銀行的視頻廣告方案創(chuàng)意：方案創(chuàng)意已出爐，視頻廣告劇本已大致完成。視頻廣告打算用搞笑的故事，融入**大學(xué)生畢業(yè)后找不著工作，而賣豬肉的故事，以及他怎么通過(guò)建行電子銀行進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)而實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的故事。優(yōu)格網(wǎng)絡(luò)全體成員負(fù)責(zé)視頻的拍攝、編輯制作。視頻廣告營(yíng)銷推廣：通過(guò)qq群、bbs、論壇、新聞組、博客等宣傳視頻廣告，吸引用戶，增加點(diǎn)擊量。更進(jìn)一步的目標(biāo)是通過(guò)建行與b2b平臺(tái)的合作，促使b2b平臺(tái)開通電子銀行接口。方案實(shí)施方式：（1）通過(guò)聯(lián)系買麥網(wǎng)和中國(guó)制造網(wǎng)上的企業(yè)會(huì)員，與他們溝通，努力促使他們開通建行電子銀行，增加建行電子銀行客戶數(shù)量。（目前我們已經(jīng)開始著手聯(lián)系溝通濟(jì)南的企業(yè)會(huì)員）（2）進(jìn)一步努力促使建行與b2b平臺(tái)合作，促使b2b平臺(tái)開通建行電子銀行接口。（方案持續(xù)更新中??優(yōu)格網(wǎng)絡(luò)）第三篇：建行電子銀行 盡享繽紛現(xiàn)代生活建行電子銀行 盡享繽紛現(xiàn)代生活時(shí)間:XX0629蘭州晨報(bào)在網(wǎng)上，不僅可以買到普通商品，更能進(jìn)行房屋的買賣，作為企業(yè)，還能享受全方位