【正文】 8． 目前大中城市餐飲業(yè)中，消費者越來越傾向于有檔次、有品位的餐館， “ 物美價廉 ” 已經不是人們就餐的首要選擇。 B． 經濟環(huán)境 29． 在某個特定的產業(yè)中相互關聯(lián)的，在地理位置上相對集中的若干個企業(yè)和機構的集合是（ B ） B． 企 業(yè)集群 30 一般來說進入壁壘高退出壁壘高產業(yè)是（ A ） A． 高利潤高風險 31 1956 年宜家開始試用平板包裝，這個舉動當初只是為了節(jié)約運輸空間，而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢的一個構成部分。 A． 戰(zhàn)略目標 34 柯達公司的產品與市場領 域該定義為以下哪個領域（ C ） C、 信息記錄 35 你認為手機行業(yè)最主要的特征是（ D ） D、行業(yè)的進入 /退出壁壘都高 36 石油公司對石油化工企業(yè)來而言，決定他們討價還價能力 3 的最主要影響因素是（ B ） B．產業(yè)集中度 37 戰(zhàn)略實施的變革型模式的特點是企業(yè)總經理主要考慮如何（ A ） A．實施企業(yè)戰(zhàn)略 38 勝利公司是一家專門經營化妝品業(yè)務的公司，沒有下屬的子公司和分公司，該公司的戰(zhàn)略管理層次構成是（ C ） C．競爭戰(zhàn)略－職能戰(zhàn)略 39 長期資金籌資方式中，籌資風險最大的籌資方式是（ A ）A．債券 40． “ 公司旨在提供娛樂活 動而不是經營電影業(yè) ” 描述的是（ A ） A． 企業(yè)生存目的 41． 能夠產生范圍經濟效果的戰(zhàn)略類型是（ A ） A. 多元化戰(zhàn)略 42． 西單商場的目標市場定位是：大眾化的精品店。有人建議商場進一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什么問題？（ A ） A． 建議的措施方案與企業(yè)目標不一致 。百事可樂所采取的戰(zhàn)略類型是（ B ） B． 低成本集中化 47． 能夠產生范圍經濟效果的戰(zhàn)略類型是（ A ） A． 多元化戰(zhàn)略 49． 中國人民銀行近兩年不斷出臺新的貨幣政策，如增加存款準備金，提高存貸款利率，這屬于宏觀環(huán)境因素中的（ B ）因素。 B． 競爭對手產品 52． 面對國家住房產業(yè)政策的調整，一些企業(yè)迅速從高檔豪華房地產項目開發(fā)轉向經濟適用型住房的開發(fā)，這屬于：（ A ） A． 提前性變革 53． 波士頓矩陣特別適用于（ D ） D． 多元化公司 56． 可口可樂所提供的全方位飲料品種是無人可比的。以上資料說明可口可樂公司采用了（ B ） B．水平多元化 58． 美國 Pamp。（ D ） 67． 重點集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重（ C ） C.利潤 、當?shù)匾涣羞M京列車分別邀請本酒廠參加冠名活動，企業(yè)正在考慮是否參加競標？ 答 : 西南某制酒企業(yè)在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動，本企業(yè)西部市場負責人請示總經理審批春節(jié)期間的促銷活動。促銷組合就是企業(yè)為達到預期的促銷效果，有目的，有計劃地把廣告、宣傳、報道、營業(yè)推廣、人員推銷等促銷工具配合起來應用的策略。 2．鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。實際上，在產品成熟期前企業(yè)就應當把注意力放到產品結構調整上，及時開發(fā)產品的新系列和新用途，只有這樣才能免除企業(yè)在產業(yè)成熟期后期陷入被動。其中用酒精作為汽油的替代產品是其中的一個方案。 答 : 這是公司戰(zhàn)略中的產品發(fā)明戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略要求企業(yè)發(fā)明別的企業(yè)從未生產過的新產品，并進入到別的企業(yè)已成熟市場，因而它具有創(chuàng)新開拓精神，這種戰(zhàn)略體現(xiàn)了創(chuàng)新開拓型戰(zhàn)略的高風險 —— 高收益特征。 4. 西南某制酒企業(yè)在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動，本企業(yè)西部市場負責人請示總經理審批春節(jié)期間的促銷活動 答 :這只是一種促銷方案的選擇審批問題，是戰(zhàn)術選擇問題。 這是職能戰(zhàn)略中的促銷戰(zhàn)略，所謂促銷，就是企業(yè)將自己產品的信息通過各種方式傳遞給消費者和用戶的行為。不同的促 銷工具有不同的長處和短處。 答 : 不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題，屬于企業(yè)日常經營活動。 6. 營銷部總結近幾年營銷渠道的營銷效果，建議從電視廣告中撤出來，同時將公益贊助廣告渠道作為營 銷的一個主渠道。營銷部門通過對前面戰(zhàn)略實施的效果分析，提出走公益贊助廣告之路，是營銷部門長遠性、全局性、綱領性的一個方案，究竟進行公益贊助廣告 4 還沒有具體磋商，因此屬于一個戰(zhàn)略性的思想，屬于企業(yè)營銷職能戰(zhàn)略。 答 :其主體是營銷部門，由營銷部門提出的一個方案，其針對市場的需求量提出了適于企業(yè)生存和發(fā)展的 方案，其具有長遠性的規(guī)劃， “今天的努力是為明天的收獲”、“人無遠慮、必有近憂”。其次，圍繞遠景目標，企業(yè)戰(zhàn)略必須經歷一個持續(xù)、長遠的奮斗過程，除根據(jù)市場變化進行必要的調整外，制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改，具有長效的穩(wěn)定性。 8. 購買設備的意向已定，協(xié)議已簽，急待履約。這不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。 ，對方已訴至法院。因 此它不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。 答 : 是企業(yè)戰(zhàn)略層次的應該研究的問題。 案例 1： 分析北京光合作用書房五道口店 參考答案： 主要優(yōu)點：對書店的競爭對手進行了比較明確的分析。來這種書店的人大多是一些有一定品味的收入比較高又喜歡閱讀的 人； ② 對行業(yè)的競爭特征沒有進行分析，圖書目前已經有了比較明確的市場細分，書店的主要競爭特征是差異性，到不同書店的人群是有不同目的的，由于行業(yè)屬于比較分散的行業(yè)，特別是文中提到的書店，是在尋找市場中的夾縫，因而競爭不是很激烈，但定位很重要。 案例 2： 北大青鳥 參考答案： A： ① 明確了外部宏觀因素的分析； ② 明確指出了主要競爭對手。實際上主要影響因素是技術因素，因為 IT 行業(yè)與新技術密切相關； ② 對行業(yè)競爭特征幾乎沒有進行分析。近來有向高端轉移的趨勢； ③ 主要競爭對手雖然指出來了，但沒有進一步分析，在本文中對戰(zhàn)略集團的分析方法不是很好。 案例 3： 中國農業(yè)大學繼續(xù)教育學院 參考答案 主要長處：對該教育機構所面臨的外部宏觀因素和行業(yè)競爭特點進行了明確的分析。成人教育既有一定的產品差異性，又有一定的價格彈性，顧客容易受價格驅動，即轉換成本較低，該行業(yè) 的進入障礙較低。既有一定的大眾性，又有一定的專業(yè)性細分，近年來，成人教育培訓機構發(fā)展較快，數(shù)量較多，競爭比較激烈； ③ 主要的競爭對手沒有明確提出來。 不足之處：首先所提的方案可能不是本人經過思考得出的，而是直接從企業(yè)網(wǎng)站上或企業(yè)的文件中拿來的。三大主導產業(yè)的提法不妥，其中的第一和第三大產業(yè)與企業(yè)的主營業(yè)務有矛盾； ③ 戰(zhàn)略措施提的太具體，有些已經不屬于戰(zhàn)略層面上，且與北京市的 50 強目標如何實現(xiàn)沒有對應關系；再有，房地產市場也是一個多層次的市場，企業(yè)的使命和目標以及戰(zhàn)略措施應當體現(xiàn)所針對的目標顧客群才好。 B：不足之處： ① 企業(yè)使命的描述突出了制造服裝，而沒有把為顧客提供的價值突出出來，所以給出的描述幾乎所有的企業(yè)都可以使用；② 從戰(zhàn)略目標上看不出企業(yè)的主要追求，主要的目標顧客群是誰不很清楚，所有戰(zhàn)略目標定的比較蒼白。經銷的是什么樣的服裝，什么人群，需要多少顧客，采取什么經銷與營銷方案，如何開發(fā)用戶群等都沒有分析。 （ 2）在該合作中中國工商銀行和中國石油總公司各得到了哪些利益？ 參考答案：中國工商銀行得到的利益主要有：擴大信用卡持卡人數(shù)量；把中國石油的資金管理歸入中國工商銀行，將中國石油作為一個穩(wěn)定的大客戶，并在此基礎上開展增值理財業(yè)務；中國石油總公司得到的利益主要有：擴大消費人群，鞏固回頭客，免去收現(xiàn)金與找零，及將現(xiàn)金存入銀行的麻煩，減少經營成本，可以將部分財務活動轉為銀行（如代開發(fā)票等） （ 3）試總結該種合作成功的條件。如本地中金融產品的服務與石油產品銷售服務有一定的聯(lián)系性（相關性）。 案例 7： 牛排包裝 （ 1）該公司采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？ 參考答案：該公司采用的是成本領先的競爭戰(zhàn)略，通過對企業(yè)生產流程的重新組合（改進設計型、生產創(chuàng)新型）達到降低成本提高競爭能力的目的。 案例 10： 任志強：房地產市場 問題：（ 1）從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看，任總的觀點是否正確？ 參考答案：有正確的地方，即戰(zhàn)略必須針對一定的市場領域，企業(yè)的發(fā)展必須靠利潤來支撐。但是具體到每個企業(yè)，這要看他們的目標市場定位。 案例 11： 中國平安保險集團股份有限公司 請你回答以下問題： （ 1）哪些話描述了平安的生存目的是什么？你認為平安的企業(yè)生存的目的描述是否值得改進的地方？如果有請你用一句話來為平安描述生存目的，你如何描述好？ 參考答案：企業(yè)生存目的：對客戶負責，服務至上，誠信保障。用一句話概括：化解風險，祈禱平安。 （ 3）哪些話是對企業(yè)愿景（未來展望）的描述？企業(yè)的戰(zhàn)略目標是什么？ 參考答案：愿景：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務業(yè)學習的楷模，建設國際一流的綜合金融服務集團。 案例 12： 悅來企劃 問題：參考答案：（ 1）悅來從汽車零部件業(yè)進入新的管理咨詢業(yè)，這是什么類型的多元化？這是一種不相關的多元 化； （ 2）企劃公司一直贏利，悅來卻關閉該子公司，這是為什么？雖然贏利，但與集團的戰(zhàn)略意圖和目標不一致；雖然贏利，但不一定能形成長遠發(fā)展的核心能力；雖然贏利，但管理難度將加大。 案例 14： 如何以弱勝強 問題： （ 1） Intuit 采用什么戰(zhàn)略得以在與微軟對抗中取得成功？ 集中化戰(zhàn)略。 （ 2）微軟公司擁有絕對的資金和人員優(yōu)勢， Intuit 為何還能取得這樣的成功？ 首先是財務軟件的獨特需求存在，存在相應的細分市場。 （ 3）你認為 Intuit 下一步該如何操作，才能保持這一成功？ 繼續(xù)提高資源集中度，鞏固并強化自己在該行業(yè)擁有的核心能力，在營銷中繼續(xù)加強差異的集中化。 2：分析了一個宏觀關鍵因素 科技因素，指出，隨著技術的進步，對輪胎、機油的要求也越來越高。 4：將宏觀因素限定在北京地區(qū)是恰當?shù)?，這一點值得其他同學借鑒。 2：對外部環(huán)境的分析顯得有些零亂，宏觀因素、行業(yè)情況混在了一起。 4：雖然文章提到了技術因素是主要的宏觀因素，但還不夠深入。 2：對客觀環(huán)境因素指出了兩個關鍵因素。 3：對行業(yè)特點進行了明 確的概括。 不足之處： 1：這位同學雖然對市場進行了細分，但本企業(yè)的產品市場領域屬于哪個細分市場卻沒有明確說明。如行業(yè)的產品差異性、替代品的威脅、產品的轉換成本以及行業(yè)的生命周期等，該同學認為該行業(yè)的進入壁壘較高，這一觀點值得商榷。文中所談的一些競爭對手，既有面向高端市場的，也有低端市場的，只有與本企業(yè)的市場定位及實力相近的企業(yè)才是企業(yè)真正的競爭對手。分析 中應當針對某種業(yè)務。針對百貨（或超市）業(yè)務，最為突出的是經濟因素。 4：還有一些不足之處是行業(yè)的特征沒有進行分析。除沒有明確指出其競爭對手外，更重要的是將競爭對手定位于外資企業(yè)的進入是不太恰當?shù)摹? 案例 18： 平價超市： 該作品 的長處： 1：經營的商品種類比較明確，且符合成本領先的要求。 3：特色比較明顯，體現(xiàn)了平價要求。 2：沒有對健身房的方案進行經濟分析，因此，選擇超市的決定依據(jù)不足。 案例 19： 加油站 長處： 1：戰(zhàn)略措施寫的比較具體、明確，也方便操作。 不足之處： 1：沒有對企業(yè) 的使命進行概括。如目標顧客群如何鞏固、目標利潤情況等，該作品是對所給的數(shù)據(jù)進行整理。 《 企業(yè)戰(zhàn)略管理》這一門課程體會 通過今年上半年的學習，我學習了《企業(yè)戰(zhàn)略管理》這一門課程 ,體會到這是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內外部 6 環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的一個動態(tài)過程。通過學習，使我能更好的培養(yǎng)全局觀念，對企業(yè)在生產和經營中進行戰(zhàn)略規(guī)劃，凡事預則立，避免走彎路。 只有認識企業(yè)戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于自已從瑣碎的日常事務中解脫出來，及時發(fā)現(xiàn)和解決那些有關企業(yè)生死存亡、前途命運的重大戰(zhàn)略問題；有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，才能獲得更大的發(fā)展。應該從現(xiàn)在開始，對企業(yè)進行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。在這次金融危機中，企業(yè)必須在宏觀層次通過分析、預測、規(guī)劃、控制等手段，實現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，以達到優(yōu)化管理，提高經濟效益的目的。 全球金融危機沖擊到中國每個企業(yè)，企業(yè)必須面對危機，對那些沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。美國百年老企業(yè)被淘汰就是一例。通過學習了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀略的一個動態(tài)過程。在工作中遇到問題能從企業(yè)戰(zhàn)略管理課程中學習的知識去加以領會和理解，有助于提高自己的管理知識和水平，提高自身的職業(yè)道德和職業(yè)素 養(yǎng)，從而更好地服務于企業(yè)。 ，請你為其制定一個企業(yè)使命，并說明制定這一使命表述的理由，設計一個產品結構系列。 企業(yè)使命：維護中國傳統(tǒng)服