婦幼保健院“滿意在衛(wèi)生”活動(dòng)階段總結(jié)與婦幼保健院一崗雙責(zé)實(shí)施意見(jiàn)匯編-在線瀏覽
2024-11-23 02:00本頁(yè)面
【正文】 基本道德規(guī)范貫穿于我們的日常生活中，提高了我院職工的道德修養(yǎng)。通過(guò)開(kāi)辦培訓(xùn)班的形式，使醫(yī)護(hù)人員掌握現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)理基本禮儀，用禮儀觀念、禮儀準(zhǔn)則規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的言行，從而將禮儀融入日常工作及生活中。我院高度重視并切實(shí)抓好文化建設(shè)。另一方面，深入開(kāi)展多種形式的文化活動(dòng)。長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)我們存在一個(gè)很大的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，一味強(qiáng)調(diào)“硬件”建設(shè)，即強(qiáng)調(diào)醫(yī)療器械的上檔次、醫(yī)療技術(shù)水平的提高等，而往往忽略了“軟件建設(shè)”，即管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)水平、文化建設(shè)。要講求人本管理，要強(qiáng)化病人至上的服務(wù)理念，要改進(jìn)服務(wù)流程。并多次召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，征求意見(jiàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，爭(zhēng)取群眾滿意。 讓病人滿意，讓社會(huì)滿意，是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我院簡(jiǎn)化了就醫(yī)程序，取消掛號(hào)，受到了廣大人民群眾和患者的好評(píng)。同時(shí)還增加了收費(fèi)透明度，對(duì)常規(guī)檢查、大型檢查、基本住院費(fèi)和常用藥物明碼標(biāo)價(jià)，上墻公開(kāi)，堵住了亂收費(fèi)、私收費(fèi)的源頭。為了方便群眾就醫(yī)，婦幼保健院還開(kāi)通了“綠色通道”，免費(fèi)接送孕產(chǎn)婦，極大的方便了群眾。 醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題，關(guān)系病人生命安危，關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定。首先，把醫(yī)護(hù)質(zhì)量的教育培訓(xùn)、制度落實(shí)、監(jiān)督查處落到實(shí)處，把扳子落到責(zé)任人的屁股上，長(zhǎng)抓不懈。對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)的治療措施，由科室主任組織全科醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真討論，并充分征求患者家
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