【正文】 料包裝彩印有限公司 關(guān)于質(zhì)量方針、目標(biāo)發(fā)布及分解的通知 公司各部門(mén)： 我公司的 “質(zhì)量方針、目標(biāo)及分解 ”經(jīng)研究巳確定，現(xiàn)予以發(fā)布，希望各部門(mén) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)分 解 容實(shí)現(xiàn)指標(biāo)負(fù)責(zé)單位 原料采購(gòu)質(zhì)量合格率營(yíng)銷(xiāo)部 質(zhì) 生產(chǎn)產(chǎn)品、配料計(jì)量合格率生產(chǎn)部 合 格 率、控制點(diǎn) 質(zhì)量合格率生產(chǎn)部 量、產(chǎn)品質(zhì)量合格率生產(chǎn)部 成品質(zhì)量檢驗(yàn)合格率質(zhì)品部 目 出公司產(chǎn)品、成品包裝計(jì)量合格率生產(chǎn)部 合 格 率、包裝物質(zhì)量合格率生產(chǎn)部 標(biāo)、包裝物標(biāo)識(shí)合格率生產(chǎn)部 包裝物標(biāo)識(shí)、包裝物質(zhì)量合格率營(yíng)銷(xiāo)部 分合 格 率、包裝物標(biāo)識(shí)合格率營(yíng)銷(xiāo)部 銷(xiāo)售服務(wù)、產(chǎn)品交貨合格率營(yíng)銷(xiāo)部解 、合同履行率營(yíng)銷(xiāo)部 滿(mǎn) 意 度、用戶(hù)對(duì)供貨滿(mǎn)意度以上營(yíng)銷(xiāo)部 、用戶(hù)意見(jiàn)整改滿(mǎn)意度營(yíng)銷(xiāo)部 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 9 關(guān)于對(duì)可能影響產(chǎn)品質(zhì)量安全 的潛在緊 急情況及事故的應(yīng)急措施 一、目的 為控制在生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中，由于設(shè)備失效、操作人員失誤或其它突發(fā)的或是不可預(yù)知原 因，造成的質(zhì)量安全事故，將事故對(duì)和財(cái)產(chǎn)的損失減小到最低限度。特依據(jù)國(guó)家相關(guān)部門(mén)規(guī)定并結(jié)合本公司實(shí)際情況制定本措施。因此，原材料控制、印 刷、復(fù)合、熟化、制袋五個(gè)過(guò)程應(yīng)設(shè)為關(guān)鍵控制點(diǎn)。 處置辦法的確定 當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備失靈或是操作失誤，在配料時(shí)錯(cuò)用工業(yè)級(jí)原料，超范圍使用助劑或安全性能 未加評(píng)價(jià)等后，應(yīng)立即通知生產(chǎn)部、質(zhì)品部和技術(shù)部相關(guān)人員， 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行追溯，以確認(rèn)事 故發(fā)生的時(shí)間，不合格產(chǎn)品的數(shù)量、分布區(qū)域和不合格的狀態(tài)。 處置過(guò)程 1)、不合格品還在車(chē)間或是還在成品庫(kù)內(nèi)，未發(fā)往客戶(hù)處時(shí)，應(yīng)立即對(duì)不合格品進(jìn)行隔 離，由質(zhì)品部進(jìn)行重新檢驗(yàn)，并依據(jù)重新檢驗(yàn)的結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的處理。并盡快派相關(guān)人員到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，協(xié)商處置辦法。 處置辦法 質(zhì)品部和生產(chǎn)部應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析、檢驗(yàn)，在最短的時(shí)間內(nèi)確認(rèn)不合格的情況， 并以國(guó)家法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和加工合同等相關(guān)文件為依據(jù)進(jìn)行判定，以確定產(chǎn)品不合格的 性質(zhì)，并依據(jù)性質(zhì)進(jìn)行處置，處置方法分為：重新篩選、返工和報(bào)廢三種。 (二 )、總經(jīng)辦主任質(zhì)量安全責(zé)任制 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)公司后勤、行管工作負(fù)主管責(zé)任； 對(duì)公司職工檔案，內(nèi)、外部資料的收集整理工作負(fù)管理責(zé)任； 對(duì)制定公司各崗位員工培訓(xùn)計(jì)劃、定期對(duì)員工進(jìn)行技能能培訓(xùn)負(fù)管理責(zé)任； 對(duì)協(xié)調(diào)公司各部門(mén)之間的關(guān)系，保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)管理責(zé)任。 (四 )、質(zhì)品部部長(zhǎng)質(zhì)量安全責(zé)任制 對(duì)全公司質(zhì)量安全管理和監(jiān)督負(fù)全責(zé)； 對(duì)原材料質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控和原材料、產(chǎn)成品檢驗(yàn)準(zhǔn)確性負(fù)管理責(zé)任； 對(duì)不合格產(chǎn)品出公司銷(xiāo)售所發(fā)生的后果負(fù)管理責(zé)任； 對(duì)計(jì)量器具的質(zhì)量確認(rèn)、正常有效運(yùn)行負(fù)管理責(zé)任。 (六 )、營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)質(zhì)量安全責(zé)任制 原材料的采購(gòu)質(zhì)量，設(shè)備零、備件的采購(gòu)質(zhì)量，供方單位的貨源質(zhì)量及供貨能力的 確認(rèn)負(fù)全責(zé)； 對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行 “五不準(zhǔn) ”，即： A、不準(zhǔn)使用非食品用原輔材料及回收料加工食品用塑 料包裝膜、袋； B、未經(jīng)檢驗(yàn)的產(chǎn)品不準(zhǔn)出公司銷(xiāo)售； C、不合格產(chǎn)品不準(zhǔn)出公司銷(xiāo)售； D、 包裝破損、污染等有損內(nèi)在質(zhì)量安全的產(chǎn)品不準(zhǔn)出公司銷(xiāo)售； E、數(shù)量不夠的產(chǎn)品不準(zhǔn)出公 司銷(xiāo)售。 (八 )、財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)質(zhì)量安全責(zé)任制 對(duì)企業(yè)資金和帳務(wù)，技改資金、提高產(chǎn)品質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)資金，分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、增收節(jié)支 及各部門(mén)的資金使用、流向負(fù)主要監(jiān)督管理責(zé)任。 (十 )、營(yíng)銷(xiāo)部工作人員質(zhì)量安全責(zé)任制 對(duì)購(gòu)進(jìn)材料質(zhì)量負(fù)全責(zé)； 對(duì)產(chǎn)品發(fā)運(yùn)避免淋雨，告知用戶(hù)儲(chǔ)存、科學(xué)的使用負(fù)責(zé)； 對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售質(zhì)量信息的反饋負(fù)主要責(zé)任。 (十二 )、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員質(zhì)量安全責(zé)任制 負(fù)責(zé)檢查考核技術(shù)性文件的執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)分管范圍的工藝紀(jì)律及有關(guān)規(guī)章制度的 監(jiān)督和檢查； 配合歸口主管部門(mén)對(duì)職工進(jìn)行上崗和在崗培訓(xùn)； 對(duì)指定的質(zhì)是記錄在歸檔前進(jìn)行審核，必要時(shí)簽署審核意見(jiàn)； 充分利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，參與分析產(chǎn)生不同質(zhì)量狀況的原因 ，制定適宜的糾正 /預(yù)防措施 并督促落實(shí)和進(jìn)行效果驗(yàn)證，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。 (十四 )、工藝人員質(zhì)量安全責(zé)任制 對(duì)編制的配料單的正確性負(fù)責(zé)； 對(duì)工藝過(guò)程調(diào)整、工藝指標(biāo)的正確性負(fù)責(zé)。 (十六 )、倉(cāng)庫(kù)保管員質(zhì)量安全責(zé)任制 負(fù)責(zé)庫(kù)存物資的貯存、保管；對(duì)原輔材料進(jìn)庫(kù)計(jì)量監(jiān)督負(fù)責(zé)；對(duì)原料、成品的正確 堆放、數(shù)量負(fù)責(zé)； 負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的物資按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識(shí)，做好有關(guān)臺(tái)帳； 根據(jù)有關(guān)質(zhì)量證明文件及有關(guān)規(guī)定辦理入庫(kù)手續(xù)； 物資出庫(kù)應(yīng)實(shí)行先進(jìn)先出的原則，按規(guī)定辦理出庫(kù)手續(xù)，并按規(guī)定提供或出示有關(guān) 質(zhì)量證明文件。 (十八 )、工藝人員質(zhì)量安全責(zé)任制 對(duì)編制的配料單的正確性負(fù)責(zé)； 對(duì)工藝過(guò)程調(diào)整、工藝指標(biāo)的正確性負(fù)責(zé)。 二、相互關(guān)系及溝通： 總經(jīng)理確保在公司內(nèi)建立適當(dāng)?shù)牧己玫南嗷リP(guān)系和溝通渠道，并確保對(duì)質(zhì)量管理體 系的有效性進(jìn)行溝通，定期召集管理者代表、執(zhí)行經(jīng)理及各部門(mén)負(fù)責(zé)人評(píng)審質(zhì)量管理體系； 管理者代表負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求，并確在整個(gè)公司內(nèi) 提高滿(mǎn)足顧客要求的意識(shí)； 執(zhí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)各職能部門(mén)的協(xié)調(diào)和溝通，并與總經(jīng)理或管理者代表及時(shí)交流； 各部門(mén)人員間可通過(guò)顧客訂單、質(zhì)量報(bào)表、生產(chǎn)任務(wù)通知單、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)工單 等形式進(jìn)行有 效溝通，也可通過(guò)召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、質(zhì)量例會(huì)，會(huì)議、通知、布告欄等形式進(jìn) 行內(nèi)部溝通，以確保接口信息能正確傳遞，提高過(guò)程有效性； 營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)與顧客溝通，包括產(chǎn)品信息、問(wèn)詢(xún)、合同或訂單的處理，顧客反饋；合 同或訂單徑財(cái)務(wù)部審核通過(guò)后，以 (生產(chǎn)任務(wù)通知單 )的形式傳遞至生產(chǎn)部，以便根據(jù)實(shí)際情 況安排生產(chǎn)；市場(chǎng)銷(xiāo)售獲得的信息，以口頭或書(shū)面報(bào)告、《顧客意見(jiàn)反饋表》等的形式傳遞 至質(zhì)品部，當(dāng)發(fā)生顧客投訴時(shí)，以通知、顧客的投訴傳真或信函的形式傳遞至質(zhì)品部，組織 調(diào)查處理，并將處理結(jié)果或調(diào)查結(jié)果以口頭或書(shū)面通知的形式傳遞 至責(zé)任部門(mén)，同時(shí)將處理 結(jié)果或調(diào)查結(jié)果以傳真或報(bào)告的形式通知顧客，并及時(shí)反饋顧客對(duì)處理結(jié)果所持的意見(jiàn)，以 便進(jìn)一步改進(jìn)； 生產(chǎn)部根據(jù)《生產(chǎn)任務(wù)通知單》編制《定單／工單匯編表》，確定工單順序后，填寫(xiě) 《工序生產(chǎn)工單》，經(jīng)技術(shù)部長(zhǎng)審核簽字后，送至生產(chǎn)車(chē)間組織生產(chǎn)，并以《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表》、 《生產(chǎn)月報(bào)表》的形式將生產(chǎn)情況傳遞到有關(guān)部門(mén)； 對(duì)于重大和關(guān)鍵技術(shù)調(diào)整，經(jīng)執(zhí)行經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)后，技術(shù)部以《技術(shù)更改通知 3 單》的形式傳遞至有關(guān)部門(mén)； 對(duì)最要的質(zhì)量信息，安排質(zhì)量例會(huì)或其它會(huì)議進(jìn)行 分析討論并形成會(huì)議紀(jì)要 /記錄，也可采用布告欄或通知等形式傳遞至有關(guān)部門(mén)和人員。 各部門(mén)在開(kāi)展質(zhì)量安全活動(dòng)時(shí)，必須遵守本制度。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及管理機(jī)構(gòu)質(zhì)量 安全責(zé)任和權(quán)限 1)、公司設(shè)立以總經(jīng)理為首的質(zhì)量安全管理組織，建立符合公司生產(chǎn)的總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、 質(zhì)品部、營(yíng)銷(xiāo)部、技術(shù)部、設(shè)備部、生產(chǎn)部的質(zhì)量安全管理機(jī)構(gòu)，并由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。 （ 7）、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)質(zhì)量安全工作先進(jìn)單位和個(gè)人。 4)、執(zhí)行經(jīng)理的質(zhì)量安全職責(zé)和權(quán)限 （ 1）、在總經(jīng)理的授權(quán)范圍內(nèi)，全權(quán)處理自己所分管工作的有關(guān)質(zhì)量安全管理、質(zhì)量安全 監(jiān)督的各項(xiàng)工作。 5)、生產(chǎn)部的質(zhì)量安全職責(zé)和權(quán)限 （ 1）、嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求進(jìn)行技術(shù)作業(yè)，并對(duì)關(guān)鍵過(guò)程和特殊過(guò)程進(jìn)行控制，組織好均衡安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)，確保在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)，為提高產(chǎn)品 質(zhì)量創(chuàng)造條件；在組織檢 查生產(chǎn)的同時(shí)，要檢查質(zhì)量安全工作、質(zhì)量安全管理實(shí)施情況，保 證生產(chǎn)任務(wù)、質(zhì)量指標(biāo)的雙完成； （ 2）、對(duì)生產(chǎn)過(guò)程及產(chǎn)品質(zhì)量的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，確保過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量符合要求， 做好生產(chǎn)過(guò)程原始記錄，確保記錄真實(shí)、準(zhǔn)確。對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)不符 合質(zhì)量安全管理要求或不合格的產(chǎn)品、成品有否決權(quán)。 7)、營(yíng)銷(xiāo)部的質(zhì)量安全職責(zé)和權(quán)限 （ 1）、按照質(zhì)量安全管理要求，制定采購(gòu)計(jì)劃及計(jì)劃的落實(shí)，