【正文】 統(tǒng)稱之為 “沃爾瑪百貨有限公司供應(yīng)鏈 管理系統(tǒng) ”。總部位于美國 阿肯色州 的本頓維爾。 目前，沃爾瑪 百貨有限公司 在全球 15 個國家開設(shè)了超過 8400 家商場，下設(shè) 55 個品牌，員工總數(shù) 210 多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?2 億人次。 3 主要問題 沃爾瑪在中國大規(guī)模擴張策略得不到很好的實施，中國市場容量有增無減，沃爾瑪卻沒有獲得好的持續(xù)增長的市場份額，這與其在全球市場上的霸主地位嚴重不符。 對于高速公路，我國的發(fā)展水平還是比較低，這使得沃爾瑪?shù)呐渌玩湸蟠蛘劭?。到目前為止，沃爾瑪利用配送中心的?guī)模效應(yīng)來降低成本的 優(yōu)勢 仍然無法發(fā)揮出來，反而增加了沃爾瑪?shù)奈锪鞒杀尽鴥?nèi)大多數(shù)供應(yīng)商信息化水平較低，只能和沃爾瑪 進行簡單的數(shù)據(jù)交換?？绲貐^(qū)的連鎖配送難以實現(xiàn)，極大地影響了沃爾瑪在我國低價政策的實施。沃爾瑪對商品配送要求極為嚴格 ，大多數(shù)本土上供貨商目前在供應(yīng)鏈管理和網(wǎng)絡(luò)化物流配送體系的建立上可以說剛剛處于起步階段，還很難匹配沃爾瑪?shù)倪@種嚴格管理。還有，沃爾瑪雖曾一度以不收進場費贏得了供貨商的信任，但在利益誘惑面前，沃爾瑪開始允許采購人員向供貨商收取節(jié)日活動的費用和扣款之外的費用，名為“贊助”。 問題四：價格不低 在中國，由于布局區(qū)域廣、密集度 極低，大部分商品采購沃爾瑪難以形成統(tǒng)一，從商品的采購量上來說，沃爾瑪并不能從供貨商那里拿到太多優(yōu)惠價格，這樣自然很難保證其“天天平價”的承諾。于是，在其他賣場“最低價”的沖擊下，沃爾瑪“天天平價”的策略反而成了它的雞肋。首先沃爾瑪會員店的店址選擇不符合中國現(xiàn)實情況。另一方面，會員店“一 站式購物”的優(yōu)勢在中國還很難呈現(xiàn)出來，中國消費者更多是沖動型購物而并非目標(biāo)式購物。 系統(tǒng)滿足以下原則： 符合 沃爾瑪百貨有限公司 現(xiàn)有業(yè)務(wù)操作習(xí)慣和思路，在提高基礎(chǔ)建設(shè)和實施手段的同時，保證系統(tǒng)更新的平滑過渡。 設(shè)計必須要有利于發(fā)揮沃爾瑪百貨有限公司供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的功能與特性。 更快速地獲得更加精確的數(shù)據(jù)信息，支持整個沃爾瑪百貨有限公司的決策。提供生產(chǎn)計劃和管理決策方面的依據(jù)，使沃爾瑪百貨有限公司 生產(chǎn) 計劃制定有據(jù)可循，管理決策及時快捷。 完善 沃爾瑪百貨有限公司 的管理思想，促進 ISO9000族系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的深入實施。在實現(xiàn)此 XX系統(tǒng)后將使該企業(yè)的辦公達到更高的自動化，能更充分地利用信息技術(shù)的發(fā)展。 社會可行性 建立 SCM系統(tǒng)不僅是提高企業(yè)的管理水平、決策水平，同時也要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的技術(shù)水平的相應(yīng)提高，使管理更多的依賴于客觀實在性而不是工作人員的主觀性，有利于形成一種新型的企業(yè)文化，適應(yīng)社會發(fā)展的潮流。包括：項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、高級程序員、代碼程序員、數(shù)據(jù)庫程序員、測試人員、技術(shù)支持人員、用戶和最終使用用戶。 結(jié)構(gòu)設(shè)計思想是指在系統(tǒng)產(chǎn)生過程中應(yīng)該形成的結(jié)構(gòu)框架。 沃爾瑪一時間成為商業(yè)神話離不開其管理方式上的卓越，而供應(yīng)鏈的管理更是重中之重， 沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理是典型的拉動式供應(yīng)鏈管理，即以最終顧客的需求為驅(qū)動力，系統(tǒng)集成度較高，信息交換迅速，反應(yīng)敏捷。正是這種時刻把顧客需要放在第一位，善待顧客的優(yōu)良服務(wù)品質(zhì)，以及在價格上為顧客創(chuàng)造價值的經(jīng)營戰(zhàn)略，使沃爾瑪贏得了顧客的信任，并帶來了巨大的回報。信息技術(shù)的投資強化了沃爾瑪?shù)暮诵膬r值，使沃爾瑪走上數(shù)字化道路。通過供應(yīng)鏈管理運作，沃爾瑪大幅減少了商品庫存，節(jié)約了管理費用，簡化了采購程序，提高了工作效率，降低了運營成本，而且與供應(yīng)商建立了長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，形成了各方共贏的局面，最終成就了自己的零售王國。企業(yè)可 以使用自有 Web 應(yīng)用模式進行系統(tǒng)建設(shè)。企業(yè)的 Web Server之于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)之外（企業(yè)防火墻以外）的 Inter 上，這時，所有的系統(tǒng)用戶包括總部、分支機構(gòu)和移動辦公用戶，全部通過 Inter 與 OA 系統(tǒng)相連接，完成業(yè)務(wù)操作。 CommScope SYSTIMAX 綜合布線系統(tǒng)由于技術(shù)領(lǐng)先，質(zhì)量可靠及服務(wù)周到，作為我們的首選布線系統(tǒng)方案。 硬件環(huán)境 由于本系統(tǒng)采用 C/S架構(gòu)，服務(wù)器相對要求比較高，一方面由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)量比較大，需要存儲的數(shù)據(jù)比較大，因此對硬盤要求有一定的容量，而且目標(biāo)系統(tǒng)的工作站點數(shù)比較多，并行工作會比較多，因此要求 CPU具有較好的浮點運算能力，最好采用專業(yè)服務(wù)器的浮點運算能力比較強的如 PIII家族中的 Xeon的大Cache的 CPU，這會對系統(tǒng)提供強有力的支持。本系統(tǒng)對工作站硬件沒有什么特殊要求。 CPU：不低于 PIII600 內(nèi)存：不少于 256M 7 硬盤：不少于 18G ? 工作站 采用基于 Intel處理器的 X86工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)個人計算機。 應(yīng)用服務(wù)器軟件 Microsoft Windows 2021 Server/Microsoft Windows 2021 Advance Server。 工作站系統(tǒng)軟件 Microsoft Windows 98/Windows2021 Professional/Windows 2021 Server。數(shù)據(jù)庫保存有沃爾瑪上千萬筆交易的詳細數(shù)據(jù)，使決策者能夠按顧客、產(chǎn)品和交易查找和分析數(shù)據(jù)。沃爾瑪通過保存詳細的記錄并恰當(dāng)?shù)卣磉@ 12 些記錄，自己開發(fā)數(shù)據(jù)庫技術(shù)。自動補貨系統(tǒng)能夠使供應(yīng)商對其所供應(yīng)的所有分門別類的貨物及在其銷售點的庫存情況了如指掌，從而自動跟蹤補充各個銷售點的貨源，使供應(yīng)商提高了供貨的靈活性和預(yù)見性，即由供應(yīng)商管理零售庫 存，并承擔(dān)零售店里的全部產(chǎn)品的定位責(zé)任，是零售商大大降低了零售成本。 4 衛(wèi)星控制專用通訊系統(tǒng) 沃爾瑪總公司直接與各管理事業(yè)部、遠程虛擬辦公室、本地賣場店鋪、海外系統(tǒng)、 EDI 系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、會員管理系 統(tǒng)、收銀系統(tǒng)等，通過衛(wèi)星通信系統(tǒng)可以達到對公司戰(zhàn)略發(fā)展過程的靈活掌控和實際直接參與中央集權(quán)管理控制的目的。它需要三個要素的配合：信息收集、制定計劃和保證執(zhí)行，即要實時采集供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，運用收集的數(shù)據(jù)產(chǎn)生各種相關(guān)的計劃，最后依靠公司的執(zhí)行能力保證計劃的實施。 7 有效客戶反饋系統(tǒng) 有效客戶反饋系統(tǒng)是零售市場導(dǎo)向的供應(yīng)鏈策略，商品供應(yīng)商 /制造商、配送商、銷售商、門店之間緊密配合，由客戶引導(dǎo)補貨，使高品質(zhì)的商品和正確的信息經(jīng)過無紙化的 EDI 系統(tǒng)，把生產(chǎn)商的生產(chǎn)線和零售商的結(jié)賬平臺連接起來。 以上所有這些信息和分析結(jié)果，不僅僅指導(dǎo)著沃爾瑪?shù)纳唐方?jīng)營管理，而且通過與合作企業(yè)的共享，實現(xiàn) 了整個產(chǎn)業(yè)鏈績效的有效提高。 RetailLink可以使得供應(yīng)商們直接進入沃爾瑪系統(tǒng)。供應(yīng)商們可以知道這種商品銷售了多少，而且他們還可以在 24 小時內(nèi)就進行更新。 自動補貨系統(tǒng) 沃爾瑪?shù)淖詣友a貨系統(tǒng)如下圖所示： 沃爾瑪?shù)淖詣友a貨系統(tǒng)采用條形碼技術(shù)、射頻數(shù)據(jù)通訊技術(shù)和電腦系統(tǒng)自動 14 分析并建議采購量使得自動補貨系統(tǒng)更加準(zhǔn)確、高效、降低了成本，加速了商品流轉(zhuǎn)以滿足顧客需要。沃爾瑪在接受貨物時用掃描儀讀取機器的條碼信息，與進貨清單核對，判斷到貨與發(fā)貨清單是否一致。沃爾瑪把商品進貨和庫存管理職能移交給供應(yīng)方，由供應(yīng)商對沃爾瑪?shù)牧魍◣齑孢M行管理和控制。在此基礎(chǔ)上，決定送貨的時間、品種和方式，發(fā)貨信息預(yù)先以預(yù)先發(fā)貨清單的形式傳給沃爾瑪，以多頻度小數(shù)量進行連續(xù)庫存補充，減少雙方的庫存，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的庫存水平最小化。為了確保數(shù)據(jù)能夠通過 EDI 在供應(yīng)鏈中暢通無阻地流動，所有以參與方（供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點企業(yè)）都必須使用同一個通用編碼系統(tǒng)來識別產(chǎn)品、服務(wù)及位置，這些編碼是確保自動補貨系統(tǒng)實施的唯一解決方案。 自動補貨系統(tǒng)的成功關(guān)鍵在于，在信息系統(tǒng)開放的環(huán)境中，供應(yīng)商與零售商之間通過庫存報告、銷售預(yù)測報告和訂購單報文等有關(guān)商業(yè)信息的最新數(shù)據(jù)實時交換，使得供應(yīng)商從過去的單純執(zhí)行零售商訂購任務(wù)轉(zhuǎn)而主動為零售商分擔(dān)補充庫存的責(zé)任，以最高效率補充銷售點或倉庫的貨物庫存。沃爾瑪成功地應(yīng)用自動補貨系統(tǒng)后，有效地減少了門店的庫存量，并提高了門店的服務(wù)質(zhì)量，不僅降低了物流成 本，還增加了庫存的流通速度，大大地提高了沃爾瑪供應(yīng)鏈的經(jīng)濟效益和作業(yè)效率，為穩(wěn)定沃爾瑪?shù)念櫩椭艺\度做出了杰出的貢獻。 POS 系統(tǒng)的運行有以下 5 個步驟： （ 1）店鋪上銷售的商品都貼有商品條形碼； （ 2）收銀機打印出顧客購買的詳細清單； （ 3）清單上的信息通過在線連接傳送到總公司； （ 4）總公司分析后發(fā)現(xiàn)暢