【正文】 另外，當在 ‘ 操作員授權(quán)及定義 ’模塊中 ，因忘記口令進行了 ‘ 撤銷口令 ’ 的操作，而要重新輸入口令時，也可用本模塊來完成。 ◇ 操作員 操作員可以登錄系統(tǒng)進行相應(yīng)操作，對自己的密碼不能取回，只 能被修改或刪除。而且，應(yīng)該出具該供應(yīng)商的聯(lián)系人，聯(lián)系方式等情況。后者是在前者的共同預(yù)測和補貨 的基礎(chǔ)上，進一步推動共同計劃的制定。 具體的運用過程是：沃爾瑪設(shè)計出 POS 數(shù)據(jù)的輸送格式，通過電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)向供貨商傳送 POS 數(shù)據(jù)，供貨商基于這些數(shù)據(jù)，及時了解商品銷售狀況，把握商品的需求動向，并及時調(diào)整生產(chǎn)計劃和物料采購計劃等。 POS 系統(tǒng)的運行有以下 5 個步驟： （ 1）店鋪上銷售的商品都貼有商品條形碼； （ 2）收銀機打印出顧客購買的詳細清單； （ 3）清單上的信息通過在線連接傳送到總公司； （ 4）總公司分析后發(fā)現(xiàn)暢銷品和滯銷品，并以此進行貨物調(diào)整、品種配置、商品陳列、價格調(diào)整等作業(yè)； （ 5）將信息傳送給供應(yīng)商、生產(chǎn)商、 物流商等供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)。供應(yīng)商們可以知道這種商品銷售了多少，而且他們還可以在 24 小時內(nèi)就進行更新。數(shù)據(jù)庫保存有沃爾瑪上千萬筆交易的詳細數(shù)據(jù)，使決策者能夠按顧客、產(chǎn)品和交易查找和分析數(shù)據(jù)。企業(yè)可 以使用自有 Web 應(yīng)用模式進行系統(tǒng)建設(shè)。在實現(xiàn)此 XX系統(tǒng)后將使該企業(yè)的辦公達到更高的自動化，能更充分地利用信息技術(shù)的發(fā)展。于是，在其他賣場“最低價”的沖擊下，沃爾瑪“天天平價”的策略反而成了它的雞肋。 3 主要問題 沃爾瑪在中國大規(guī)模擴張策略得不到很好的實施，中國市場容量有增無減，沃爾瑪卻沒有獲得好的持續(xù)增長的市場份額，這與其在全球市場上的霸主地位嚴重不符。由于我們對大型零售業(yè)的了解有限，更主要的是 沃爾瑪 在自動補貨， POS銷售時點，衛(wèi)星控制專用通訊系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理、聯(lián)合預(yù)測補貨、有效顧客反饋、快速反應(yīng)等各個環(huán)節(jié)都有自己的特色，所以我們在考慮項目的進度和開發(fā)風(fēng)險，在合同簽定后完成對需求的詳細了解和編寫本需求。 問題 二：信息系統(tǒng)，難顯優(yōu)勢 現(xiàn)階段，我國的商業(yè)環(huán)境束縛了沃爾瑪這一優(yōu)勢的發(fā)揮。 4 基本要求 本需求描述的目標系統(tǒng)是實現(xiàn)基于計算機網(wǎng)絡(luò)的物流、供應(yīng)鏈、自動補貨系統(tǒng)、 POS 銷售時點系統(tǒng) 、 衛(wèi)星控制專用通訊系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、聯(lián)合預(yù)測補貨系統(tǒng)、有效客戶反饋系統(tǒng)、快速反應(yīng)系統(tǒng) ，提供各種查詢和報表。 第 2 章 總體需求描述 設(shè)計思想 沃爾瑪供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)由 : 自動補貨系統(tǒng)、 POS 銷售時點系統(tǒng) 、 衛(wèi)星控制專用通訊系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、聯(lián)合預(yù)測補貨系統(tǒng)、有效客戶反饋系統(tǒng)、快速反應(yīng)系統(tǒng) 等組成 ,具有一體化特色 ,沃爾瑪擁有強大的物流配送隊伍 ,使得物流成本一直控制在相當?shù)偷乃?. 系統(tǒng)使得各個 模塊功能動態(tài)移動，管理人員、公司各級領(lǐng)導(dǎo)可以通過本系統(tǒng)從對企業(yè)內(nèi)部物流與銷售過程的管理，對商品訂單處理到供應(yīng)商、配送中心以及各個商店網(wǎng)點的商品流轉(zhuǎn)進度具有清晰的了解，這不僅僅使公司運轉(zhuǎn)效率提高，還由于業(yè)務(wù)行為的規(guī)范化，可用的對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生決策的數(shù)據(jù)和信息比較多，企業(yè)能及時根據(jù)這些信息，及早完善管理和作出有數(shù)據(jù)支持的決策。 SYSTIMAX 綜合布線系統(tǒng)具有如下主要優(yōu)點： (1) 兼容性； (2) 靈活性； (3) 可靠性； (4) 先進性。 3 POS 銷售時點系統(tǒng) POS 銷售時點系統(tǒng)，是指通過自動讀取設(shè)備（如收銀機）在銷售商品時，直接讀取商品的銷售信息（如商品的品名、單價、銷售數(shù)量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等），并通過通信網(wǎng)絡(luò)和計算機傳送到有關(guān)部門（如公司總部、生產(chǎn)部門、采購部門、供應(yīng)部門等），進行分析加工以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)。利用電子支付系統(tǒng)向供應(yīng)方支付貨款，把預(yù)先發(fā)貨清單和 POS 數(shù)據(jù)比較，就能迅速知道商品庫存的信息。這些數(shù)據(jù)都通過主干網(wǎng)和通信衛(wèi)星傳遞到數(shù)據(jù)中心。 18 快速反應(yīng)系統(tǒng)成功的六大前提條件： （ 1）必須改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，革新企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)不能局限于依靠自己的力量來提高經(jīng)營效率和效益，而要樹立通過與供應(yīng)鏈各方建立合作伙伴關(guān)系，利用各方資源來共同提高經(jīng)營效益的現(xiàn)代經(jīng)營意識； （ 2）零 售商在 QR 系統(tǒng)中起主導(dǎo)作用，零售店鋪是 QR 系統(tǒng)起始點，通過 POS數(shù)據(jù)的相互公開和實時交換，來提高供應(yīng)鏈上各企業(yè)的經(jīng)營效率； （ 3）必須明確 QR 系統(tǒng)中各相關(guān)企業(yè)之間的分工協(xié)作范圍和形式，消除重復(fù)作業(yè)，建立有效的分工協(xié)作框架； （ 4）必須改變傳統(tǒng)的事務(wù)作業(yè)方式（如電話、傳真、電傳、郵寄、上門等），而要通過 EDI、 EOS、 CR、 BC、 RF 等信息技術(shù)來實現(xiàn)作業(yè)的無紙化和自動化； （ 5）必須改變傳統(tǒng)的對企業(yè)商業(yè)信息保密的做法，而要將銷售信息、庫存信息、生產(chǎn)信息、成本信息等與合作伙伴交流分享，并在此基礎(chǔ)上，要求各方一起發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題； （ 6）供應(yīng)鏈合作的目標應(yīng)確定為：消減庫存的同時避免缺貨、避免大幅度降價、逐步減少作業(yè)人員、簡化作業(yè)流程。 有效的顧客反應(yīng)系統(tǒng)的四大要素： （ 1） 快速的產(chǎn)品引進。當您定義了現(xiàn)金或銀行存款的缺省 賬 戶后，去收 款或付款時，該款項的去向或來源自動默認為您定義的 賬 戶。 系統(tǒng)設(shè)置 ◇ 編碼方案 自由定義存貨分類、地區(qū)分類、客戶分類、收發(fā)類別、部門結(jié)算方式等，編碼長度也可以自由定義。即當用戶突然有需 要，必須將目前系統(tǒng)上運行的數(shù)據(jù)進行封閉或徹底銷毀，用戶按此鈕（一般采用快捷鍵或用鼠標點 擊某一特殊地方完成）就可以完成該功能。 ◇ 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控 ◇ 系統(tǒng)管理 系統(tǒng)可以在網(wǎng)絡(luò)端自由控制登錄本系統(tǒng)的客戶，并且可以根據(jù)需要， 做 出相應(yīng)的處理。 ◇ BOM檔 案 建立產(chǎn)品的 BOM檔案，如果是客戶，就必需重新輸入，或者從 設(shè)計資料檔案中調(diào)用。因為交叉配送縮短了交貨周期，而店鋪直送不僅保持了商品的新鮮度，更能有效地減少商品的運輸破損。生產(chǎn)廠商與供應(yīng)商都可通過這個系統(tǒng)查閱沃爾瑪產(chǎn)銷計劃。 通過全球衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)，沃爾瑪總部可在 1 小時之內(nèi)，對 5300 多家門店的每種商品的庫存上架及銷量，全部盤點一遍，并最大限度地發(fā)揮運輸潛能、避免浪費、降低成本。 而之前的條碼技術(shù)正是這套解決方案的中心基礎(chǔ)。 各系統(tǒng)需求 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 沃爾瑪?shù)臄?shù)據(jù)管理系統(tǒng)如下圖所示： 13 借助于先進的數(shù)據(jù)庫，沃爾瑪能對其標準店的 6 萬件單品、超市中心的 10萬件單品，以及遍及全世界的 5300 家連鎖門店，實行全面的信息管理 ， 每件商品 記錄保持 65 個星期 ， 所有這些信息，都按照不同的標準，進行趨勢分析、庫存分析和顧客分析 。 CPU：不低于 MMX233 內(nèi)存：不少于 64M 硬盤：不少于 500M 軟件環(huán)境 本系統(tǒng)主要采用 Microsoft系列操 作系統(tǒng)和相關(guān)服務(wù)器。 沃爾瑪是最早使用信息 化管理的零售企業(yè)，也是對信息通信系統(tǒng)投資最大的企業(yè)。 倉儲、采購、銷售信息共享。另外，讓供貨商們難以接受的是，商品價格很大程度由沃爾瑪采取倒推的辦法來確定。 沃爾瑪百貨有限公司的系統(tǒng)現(xiàn)狀和要求 沃爾瑪公司 （ WalMart Stores, Inc.）（ NYSE： WMT）是一家美國的世界性連鎖企業(yè)，以營業(yè)額計算為 全球 最大的公司，其控股人為 沃爾頓家族 。由于目標系統(tǒng)包括 自動補貨系統(tǒng)、 POS銷售時點系統(tǒng) 、 衛(wèi)星控制專用通訊系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、聯(lián)合預(yù)測補貨系統(tǒng)、有效客戶反饋系統(tǒng)、快速反應(yīng)系統(tǒng) 等模塊，同時，我們在調(diào)研中了解到使用用戶對工作流 程 的工作方式有迫切的需要，同時本系統(tǒng)具有先進的管理思想和工作機制，因此我們將本系統(tǒng)稱之為 “沃爾瑪百貨有限公司供應(yīng)鏈 管理系統(tǒng) ”。沃爾瑪對商品配送要求極為嚴格 ，大多數(shù)本土上供貨商目前在供應(yīng)鏈管理和網(wǎng)絡(luò)化物流配送體系的建立上可以說剛剛處于起步階段，還很難匹配沃爾瑪?shù)倪@種嚴格管理。 更快速地獲得更加精確的數(shù)據(jù)信息，支持整個沃爾瑪百貨有限公司的決策。正是這種時刻把顧客需要放在第一位，善待顧客的優(yōu)良服務(wù)品質(zhì)，以及在價格上為顧客創(chuàng)造價值的經(jīng)營戰(zhàn)略，使沃爾瑪贏得了顧客的信任，并帶來了巨大的回報。 CPU：不低于 PIII600 內(nèi)存：不少于 256M 7 硬盤：不少于 18G ? 工作站