【正文】 主義“xxxx”榮辱觀。在學(xué)習(xí)過程中結(jié)合自身實際開展大討論，把正確的服務(wù)意識根植于每個員工的思維與行動中，并用于指導(dǎo)與檢驗實踐。紀(jì)律體現(xiàn)出酒店全面建設(shè)的基本風(fēng)貌，是實現(xiàn)酒店經(jīng)濟效益和社會效益的根本保障，是推動酒店跨越式發(fā)展的持續(xù)生命力。第一， 教育引導(dǎo)中層以上管理人員自覺遵守政治紀(jì)律，組織紀(jì)律，工作紀(jì)律和群眾紀(jì)律，講道德，重品行，作表率，增強服務(wù)意識。一是著重解決一些中層管理人員在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)上存在的突出問題，增強公仆意識，提高辦事效率，改善管理水平。大興求真務(wù)實之風(fēng)，講實話，察實情，辦實事、求實效，反對形式主義、官僚主義、教條主義和本位主義，反對弄虛作假，胡夸瞞報。第三， 針對工作中存在的“懶”、“散”、“?！?、“推”、“拖”等現(xiàn)象，樹立起崗位責(zé)任意識和主人翁思想，團結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑，密切協(xié)同，各司其責(zé)，努力提高工作的執(zhí)行力和效率。樹立“小崗位，大作為”、“小工作，大貢獻”的意識；革命工作本無高低貴賤之分，只有責(zé)任分工不同；我是酒店的一塊，哪里需要哪里搬；工作上瞄準(zhǔn)高標(biāo)準(zhǔn)，見賢思齊；生活上心念低標(biāo)準(zhǔn)，知足長樂。（2） 工作不掉鏈，問題不過夜，從小事做起，從自我做起。“在崗位一分鐘，干好六十秒”。要善于總結(jié)各方面的經(jīng)驗教訓(xùn)，及時向上級獻計獻策，如實反映工作中的問題和困難，倡導(dǎo)通透順暢、多向高效的積極溝通與陽光心態(tài)。經(jīng)過十幾年的改革開放，體制創(chuàng)新，從一個幾十人的內(nèi)部招待所，逐步發(fā)展成擁有員工800余人，年營業(yè)額近億元的現(xiàn)代化酒店。x賓館的經(jīng)營管理跳躍式發(fā)展。 工作整體思路酒店管理公司的發(fā)展，要依靠x賓館主體企業(yè)的發(fā)展，依托x賓館的品牌與優(yōu)勢，突出在政務(wù)接待和會議接待上的強項，強化從內(nèi)部招待所到現(xiàn)代化酒店轉(zhuǎn)換這一成功范例，將我們的品牌和成熟的管理模式向同性質(zhì)的賓館進行推廣、復(fù)制。（可考慮成立內(nèi)部接待服務(wù)聯(lián)合會。樹立科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，開拓進取。認真學(xué)習(xí)當(dāng)前酒店管理的新知識。學(xué)習(xí)星級酒店知識?？偨Y(jié)以前輸出管理酒店的經(jīng)驗教訓(xùn)，為以后的品牌擴張鋪路。在原先計劃經(jīng)濟的體制下，幾乎各級政府部門都有自己的招待所?，F(xiàn)在的各級政府招待所都面臨轉(zhuǎn)型后效益和接待水平不高的困惑。個人承包經(jīng)營，降低執(zhí)行力，對設(shè)備設(shè)施破壞性使用，使國有資產(chǎn)流失。但是大部分還沒有跳出國有企業(yè)管理上的弊端，企業(yè)發(fā)展緩慢，硬件設(shè)施差，服務(wù)質(zhì)量低劣，沒有步入良性循環(huán)的軌道。各級政府機構(gòu)每年都有人大、政協(xié)會議和大量的政務(wù)接待任務(wù)。對自己所轄內(nèi)部招待所的服務(wù)質(zhì)量和硬件條件大都不滿意。協(xié)助內(nèi)部接待機構(gòu)進行硬件合理改造，提升接待能力和服務(wù)質(zhì)量，提高社會效益和經(jīng)濟效益，使之與現(xiàn)代化酒店接軌。四、工作方法：有計劃、有步驟的與省內(nèi)的165個縣市進行聯(lián)系與洽談，考察有意向的內(nèi)部招待所。管理方法：與酒店所有者或業(yè)主簽訂全權(quán)委托管理合同，根據(jù)當(dāng)?shù)鼐频甑木唧w情況，派駐整套領(lǐng)導(dǎo)班子，對酒店進行全面的經(jīng)營管理，向酒店提供人力資源培訓(xùn)、招調(diào)等，提供酒店管理知識的培訓(xùn)，提供工程技術(shù)維護、信息等方面的咨詢服務(wù)。按照x賓館的管理方法和管理模式，對酒店進行現(xiàn)代化、專業(yè)化管理和培訓(xùn)，使其正常運轉(zhuǎn)，使雙方經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。派駐協(xié)助管理管理辦法：雙方簽訂協(xié)助管理合同，派駐副總經(jīng)理或駐店總經(jīng)理，協(xié)助管理酒店。實行“x管理模式和管理方法”的培訓(xùn)，使酒店能在專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化的管理下正常運轉(zhuǎn)，使雙方的經(jīng)濟效益和社會效益取得雙豐收。派駐人數(shù)、職務(wù)、責(zé)任、權(quán)利和管理費數(shù)額等根據(jù)雙方酒店情況具體商定。收費方式：按照具體項目和工作時間長短、服務(wù)范圍等，雙方商定費用額度和給付方法。允許使用x賓館名稱，標(biāo)志，對加盟酒店提供各方面培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使之與x賓館軟硬件要求基本一致。按照規(guī)模，雙方商定加盟費和網(wǎng)絡(luò)銷售費用。每年繳納商定的承包費。我省將在全省旅游飯店業(yè)內(nèi)開展“度湖北省旅游飯店服務(wù)技能大賽”。二、基本原則堅持員工參與的廣泛性，競賽項目的針對性，組織實施的嚴(yán)密性，程序結(jié)果的公正性，賽事活動的實效性。由主辦單位、承辦單位共同組成“湖北省旅游飯店服務(wù)技能大賽”組委會（以下簡稱“組委會”），組織領(lǐng)導(dǎo)此次大賽活動。四、比賽項目（一）、飯店服務(wù)：客房服務(wù)（中式鋪床）、餐廳服務(wù)（中餐主題宴會擺臺）、餐廳服務(wù)（西餐主題宴會擺臺）、調(diào)酒師（雞尾酒調(diào)制）。每個代表隊由4名選手（每個項目1名選手）、1名領(lǐng)隊、1名教練組成。六、參賽選手條件各參賽選手應(yīng)在本崗位工作滿一年以上，熱愛本職工作，具有良好的職業(yè)道德，具備一定的外語水平和較高的技能水平。外語水平（10分）：主要考察選手的英語口語表達能力，選手與評委進行現(xiàn)場會話，時間約2分鐘。（2）中餐主題宴會擺臺（時間為15分鐘）：主要考察選手操作的熟練性、規(guī)范性、美觀性。（4）雞尾酒調(diào)制（規(guī)定調(diào)制、自創(chuàng)調(diào)制各為5分鐘）：主要考察選手操作的熟練性、創(chuàng)造性。每個選手的最后比賽成績?yōu)樯鲜?項之和，每個代表隊的最后比賽成績?yōu)樗奈贿x手的成績加上工裝展示的成績。八、時間安排大賽日程安排、