【正文】 查≥ 90%。 學(xué)生出入流程 檢查學(xué)生假條或相關(guān)證件，正確識(shí)別確認(rèn)； 確認(rèn)后填寫《學(xué)生進(jìn)出校門登記表》后方可離開(kāi)； 確認(rèn)有誤或沒(méi)有假條的先控制本學(xué)生； 與班主任或相關(guān)部門電話聯(lián)系確認(rèn)事項(xiàng) ； 允許外出的填寫《學(xué)生進(jìn)出校門登記表》后方可外出； 不允許外出的 立即勸回 ； 不聽(tīng)勸阻的要立即制止并聯(lián)系班主任或有關(guān)部門前來(lái)處理； 填寫《學(xué)生違紀(jì)記錄表》上報(bào)校方有關(guān)部門。 五 、相關(guān)記錄 ： 《學(xué)生進(jìn)出校門登記表》 ； 《外來(lái)人員進(jìn)出登記表》 ； 《會(huì)客單》 ； 《學(xué)生違紀(jì)記錄表》 ； 《物品寄存登記表》 。 二 、適用范圍： 適合于中學(xué)物業(yè) 校園內(nèi)巡邏 。 作業(yè)規(guī)程文件 版本 /狀態(tài) A/0 SYZHQM001 共 頁(yè) 第 頁(yè) 13 (二 )作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 每 2 小時(shí)巡邏 1 次且記錄填寫差錯(cuò)率為 0； 上述內(nèi)容巡邏解決、上報(bào)及時(shí)性 100%； 不規(guī)定按照路線巡邏，但要做到每次巡邏無(wú)漏點(diǎn)； 儀容儀表和行為舉止標(biāo)準(zhǔn)的符合性 95%以上； 月度因巡邏作業(yè)產(chǎn)生的業(yè)主投訴為 0。 記錄表格是否完備、對(duì)講機(jī)、手電、警用裝備是否完好；儀容儀表是否合格； 開(kāi)始有序巡邏； 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決和上報(bào)； 將巡邏的結(jié)果填寫到巡邏記錄上 ； 對(duì)于未了事項(xiàng)要體現(xiàn)在《交接班記錄》上； 四 、相關(guān)記錄 ： 《巡邏記錄表》 ； 《學(xué)生違紀(jì)記錄表》 。 二 、適用范圍： 管區(qū)內(nèi)部發(fā)生的不可預(yù)見(jiàn)事件。 四 、程序要點(diǎn)： (一 )發(fā)生火災(zāi)處理規(guī)程 秩序維護(hù)員接到火災(zāi)報(bào)警后，立即向秩序維護(hù) 主管報(bào)告 ； 秩序維護(hù)主管 接到火警通知后，立即 通知項(xiàng)目部和學(xué)校有關(guān)部門，并及時(shí)組織義務(wù)消防員 趕到現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火救災(zāi)工作 ； 依靠自身力量無(wú)法撲救時(shí)， 匯報(bào)校方同意后 應(yīng)立即撥打“ 119”火警，并積極配合消防部門進(jìn)行撲救 ； 各崗位 秩序維護(hù)員做好安全防范，以防不法分子趁火打劫，并隨時(shí)向項(xiàng)目部 匯報(bào)有關(guān)情況。若室內(nèi)無(wú)人，在無(wú)鑰匙開(kāi)門的情況下，由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)決定是否破門進(jìn)入房間撲救，事后由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)向校方 做好解釋工作 ； 由上至下 指揮疏散人員走消防通道，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，勸離閑散圍觀人員 ； 撲救完畢后，項(xiàng)目部 安排人員協(xié)助有關(guān)部門查明原因、查明損失，并做好安置 。一般吵架、斗毆，能制止的，要及時(shí)制止。 (三 )發(fā)現(xiàn)可疑人員處理規(guī)程 門崗執(zhí)勤、巡邏執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)主動(dòng)上前詢問(wèn)，核實(shí)身份，外來(lái)人員要求登記 身份證件、拜訪對(duì)象；對(duì)持無(wú)效證件或無(wú)證件又說(shuō)不出正當(dāng)理由的，秩序維護(hù)員禁止其進(jìn)入轄區(qū) ，必要時(shí)送派出所處理 ； 發(fā)現(xiàn)有推銷業(yè)務(wù)和散發(fā)廣告的要堅(jiān)決制止，交相關(guān)執(zhí)法部門處理 ； 發(fā)現(xiàn)有作案嫌疑的仔細(xì)詢問(wèn)、備案，送派出所處理 ； 在處理各類可疑人員時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)，仔細(xì)詢問(wèn)、備案，不允許隊(duì) 員擅自處理放人，更不允許敲詐、勒索、私自罰款 ； 對(duì)于必須罰款的則由 校方直管部門 決定。 (五 )發(fā)現(xiàn)學(xué)生受傷或生病處理規(guī)程 發(fā)現(xiàn) 有人在公共地方受傷或暈倒時(shí)，應(yīng)守護(hù)在病人身邊，并立即通知 上級(jí)主管 ； 作業(yè)規(guī)程文件 版本 /狀態(tài) A/0 SYZHQM001 共 頁(yè) 第 頁(yè) 16 視情況采取簡(jiǎn)單的急救措施 ； 將病人或傷者 立即送往校園門診或 安置在適當(dāng)?shù)牡胤叫菹?，盡量將傷者與圍觀者隔離 ； 問(wèn)明病人的班級(jí) 及時(shí)聯(lián)系病人班級(jí)主任，如暫時(shí)聯(lián)系不上的 ，由當(dāng)班負(fù)責(zé)人安排人員陪同送醫(yī)院 ； 如情況危急，速打“ 120”急救電話或“ 110”報(bào) 警電話。 (七 )執(zhí)勤中注意“看、聽(tīng) 、聞” 看到異?，F(xiàn)象（煙火、不尋常熱度）、聽(tīng)到異常聲音（呼叫聲，求救聲，滋滋聲等）、聞到異常（焦味，刺激氣味等）必須立即追查來(lái)源，知道原因。 五、 相關(guān) 記錄 ： 《巡查記錄》 ； 《學(xué)生違紀(jì)記錄》 ； 《值班記錄》 。 二、 適用范圍 ： 適用于物業(yè)部全體秩序維護(hù) 員內(nèi)務(wù)管理 。 四 、 程序 要點(diǎn) ： (一 )內(nèi)務(wù)檢查 項(xiàng)目經(jīng)理 安排每月至少一次內(nèi)務(wù)管理檢查 ，主管不低于 2 次 ： —— 檢查時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)理 帶隊(duì)進(jìn)行 ； —— 檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為 ,應(yīng)立即進(jìn)行處理 ； —— 將檢查情況記錄存檔 ,作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之 一 。 舍長(zhǎng) 每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)情況 ： —— 及時(shí)制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為 ； —— 將巡視情況記錄在工作記錄本上 ； —— 對(duì)于一些不服從管理的員工 ,應(yīng)記錄并向相應(yīng)的部門主管反映 。 (三 )作息標(biāo)準(zhǔn) 按規(guī)定時(shí)間起床 ,每晚零點(diǎn)前所有非當(dāng)班員工必須熄 燈 就寢 ； 嚴(yán)格執(zhí)行外出請(qǐng)銷假制度 ； 秩序維護(hù) 處 員 工 在上班時(shí)間內(nèi)生病或特殊情況需請(qǐng)假時(shí) ,請(qǐng)假時(shí)間在 6 小時(shí)以內(nèi)向班組長(zhǎng)請(qǐng)示 ； 2天內(nèi)由主管批準(zhǔn) ； 3 天以上需主管經(jīng)理批準(zhǔn)方可外出 ； 休息 (假 )期間 ,如發(fā)生情況 ,一經(jīng)召喚 ,立即返回公司 ,聽(tīng)候調(diào)遣 。 五 、 記錄 ： 六 、 相關(guān)支持文件 ： (一 )員工宿舍管理作業(yè)規(guī)程 ； (二 )秩序維護(hù) 處員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 。 二、 適用范圍 ： 適用于秩序維護(hù)人員隊(duì)列訓(xùn)練 。 (二 )稍息 ： 左腳順腳尖方向伸出全腳三 分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢(shì)，身體重心大部分落于右腳。 (四 )行進(jìn) ： 齊步走 ： 左腳向正前方邁出約 75 厘米，按先腳跟后腳掌順序落地，同時(shí)身體重心前移，右腳照 此法動(dòng)作，上體正直，微向前傾，手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)，兩臂前后自然擺動(dòng)，向前擺臂時(shí)，肘部彎曲、小臂自然向里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對(duì)正衣扣線，并與最下方衣扣同高，離身體約 25 厘米，向后擺臂時(shí)，手臂自然伸直，手腕前側(cè)距褲縫線約 30 厘米，行進(jìn)速度每分鐘 116— 122 步。 跑步 ： 聽(tīng)到預(yù)令（跑步），兩手迅速握拳，提到腰際約與腰帶同高，拳心向內(nèi)，肘部稍向里合。 踏步 ： 兩腳在原地上下起落，上體保持 正直，兩臂按照齊步或者跑步擺臂要領(lǐng)擺動(dòng)。跑步時(shí)，聽(tīng)到立定，再跑二步，然后左腳向前大半步著地，右腳靠攏左腳，同時(shí)將手放下，成立正姿勢(shì)。 (六 )蹲下，起立 ： 蹲下 ： 右腳后退半步，前腳掌著地，臀部坐在右腳跟上，兩腿分開(kāi)約 60 度，手指自然并攏放在兩膝上，上體保持正直 ； 起立 ： 全身迅速起立，成立正姿勢(shì)。 (八 )整齊報(bào)數(shù) ： 整齊 ： 聽(tīng)到“向右（左）看齊”，排頭兵不動(dòng)，其他人員向右（左）轉(zhuǎn)頭，眼睛看右（左）鄰人員腮部，前四名能通視排頭兵，自第五名起，以能通視到本人以右（左）第三人為準(zhǔn)，后列人員，先向前對(duì)正，后向右（左）看齊，聽(tīng)到“向前 — 看”時(shí)，迅速將頭轉(zhuǎn)正，恢復(fù)立正姿勢(shì) ； 報(bào)數(shù) ： 橫隊(duì)從右至左，依次以短促洪亮的聲音轉(zhuǎn)頭 報(bào) 數(shù)，最后一名不轉(zhuǎn)頭。 (九 )敬禮、禮畢 ： 敬禮 ： 上體正直，右手取捷徑迅速抬起， 五指并攏自然伸 直，中指微按帽檐右角前約 2 厘米處（無(wú)帽 微 時(shí)按太陽(yáng)穴與眉同高） ， 手心向下，微向外張，手腕不得彎曲，右大臂略平與兩肩略成一線 ； 禮畢 ： 聽(tīng)到口令，將手放下，成立正姿勢(shì)。 作業(yè)規(guī)程文件 版本 /狀態(tài) A/0 SYZHQM001 共 頁(yè) 第 頁(yè) 21 第十章 消防培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 一、 目的 ： 規(guī)范員工培訓(xùn)程序冊(cè)內(nèi)容 ,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化 ,規(guī)范化 ,最終使員工具備滿足工作需要的知識(shí)技能 。 三、 職責(zé) ： (一 )主管經(jīng)理負(fù)責(zé)抽查培訓(xùn)實(shí)施情況 ,驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師 ； (二 )主管負(fù)責(zé)制定 《 年度培訓(xùn)計(jì)劃 并具體組織實(shí)施 。 (二 )新 入 職員工上崗前的 培訓(xùn) 新員工 上崗前需進(jìn)行 7 天的培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方能正式上崗 。 訓(xùn)練要求 ： 消防技能嚴(yán)格按 消防技能規(guī)則 的動(dòng)作要領(lǐng)進(jìn)行 (見(jiàn)附錄 )； 按指揮員口令完成動(dòng)作 ,動(dòng)作要求快捷 ,迅速 ,準(zhǔn)確 ； 收卷水帶 /器材時(shí) ,應(yīng)聽(tīng) 從 指揮員口令 ,小心輕放 ,避免接口破損 ； 成班橫隊(duì) ,站立成一排 ； 非當(dāng)值消防員全部參加訓(xùn)練 (特殊情況須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)外 )。 義務(wù) 消防員包括 ： 義務(wù)消防員知識(shí)培訓(xùn) ： 安全處全體員工 ； 機(jī)電維修部全體員工 (不參加消防技能訓(xùn)練 )。 培訓(xùn)安排 ： 每月培訓(xùn)不少于 1 次 ,每次不少于 70 分鐘 。 五 、 記錄 ： 《員工培訓(xùn)簽到表》 ； 《員工培訓(xùn)計(jì)劃表》 ； 《員工培訓(xùn)考核表》 。 作業(yè)規(guī)程文件 版本 /狀態(tài) A/0 SYZHQM001 共 頁(yè) 第 頁(yè) 24 第十 一 章 秩序維護(hù)員警用器械使用、管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 一、 目的 ： 保證警用器械功能完好，使用正常。 三、 職責(zé) ： (一 )秩序維護(hù) 主管負(fù)責(zé)警用器械的申購(gòu)、發(fā)放、校準(zhǔn)、保養(yǎng) ； (二 )當(dāng)班 秩序維護(hù)員 負(fù) 責(zé)正確使用、妥善保管器械。 (二 )警棍的使用 秩序維護(hù)員 要愛(ài)護(hù)使用警棍，嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧或交給他人玩耍 ； 所配警棍只供 秩序維護(hù)員 在緊急下防衛(wèi)使用，非值班，執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用 ； 嚴(yán)禁將警棍提供他人使用，無(wú)特殊情況或未經(jīng) 秩序維護(hù)主管 批準(zhǔn)，嚴(yán)禁攜帶警棍外出 ； 交接班時(shí)，對(duì)警棍進(jìn)行檢查并記錄于《 秩序維護(hù) 交接班登記表》上。對(duì)使用完畢的手電要 作業(yè)規(guī)程文件 版本 /狀態(tài) A/0 SYZHQM001 共 頁(yè) 第 頁(yè) 25 用 干布 擦試干凈并將電池卸出 ； 交接班時(shí)，對(duì)雨衣、手電進(jìn)行檢查是否完好或正常，并記錄于《 秩序維護(hù) 交接班登記表》上，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告部門主管。 作業(yè)規(guī)程文件 版本 /狀態(tài) A/0 SYZHQM001 共 頁(yè) 第 頁(yè) 26 第十 二 章 秩序維護(hù) 員緊急集合方案 一、 目的 ： 緊急集合是處理重大突發(fā)事件所采取的緊急行動(dòng)，訓(xùn)練隊(duì)員對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力，做到鎮(zhèn)靜自如、快速出擊、方法有效。 三、 應(yīng)急程序 ： (一 )安裝報(bào)警設(shè)施 每個(gè) 項(xiàng)目部 秩序維護(hù)處均要配備必要的哨子和能隨時(shí)打通的電話號(hào)碼。 (三 )信號(hào)控制 ： 在緊急狀態(tài)下 項(xiàng)目部 所有員工有責(zé)任和義務(wù)按上述規(guī)定中的規(guī)定信號(hào)報(bào)警 ； 每季度演練一次，在演練中只能由 項(xiàng)目部 經(jīng)理 控制報(bào)警，公司領(lǐng)導(dǎo)每年抽查一次。 作業(yè)規(guī)程文件 版本 /狀態(tài) A/0 SYZHQM001 共 頁(yè) 第 頁(yè) 28 第十 三 章 車牌號(hào) 識(shí)別 方法 北京市（京） 京 A、京 C、京 E、京 F、北京市 (城區(qū) )，京 G 北京市 (遠(yuǎn)郊區(qū) )， 京 B 出租車 天津市（津） 津 A、津 B、津 C、天津市 ，津 E 出租車 上海市（滬） 滬 A、滬 B、滬 D 上海市區(qū)，滬 C 遠(yuǎn)郊區(qū) 重慶市（渝） 渝 A 重慶市區(qū)（江南），渝 B 重慶市區(qū)（江北），渝 C 永川區(qū) 錐 萬(wàn)州區(qū)，渝 G 涪陵區(qū)，渝 H 黔江區(qū) 河北?。剑? 冀 A 石家莊，冀 B 唐山，冀 C 秦皇島，冀 D 邯鄲，冀 E 邢臺(tái)，冀 F 保定，冀 G 張家口，冀 H 承德，冀 J 滄州 ,冀 R 廊坊，冀 T 衡水 河南省（豫） 豫 A 鄭州，豫 B 開(kāi)封，豫 C 洛 陽(yáng)，豫 D 平頂山，豫 E 安陽(yáng)，豫 F 鶴壁，豫 G 新鄉(xiāng)，豫 H 焦作，豫 J 濮陽(yáng)，豫 K 許昌，豫 L 漯河，豫 M 三門峽，豫 N 商丘，豫 P 周口，豫 Q 駐馬店，豫 R 南陽(yáng)，豫 S 信陽(yáng)，豫 U 濟(jì)源 云南省（云） 云 A 昆明，云 B 東川，云 C 昭通，云 D 曲靖， 云 E 楚雄彝族，云 F 玉溪，云 G 紅河哈尼族，云 H 文山壯族苗，云 J 思茅，云 L 大理白族，云 K 西雙版納，云 M 保山，云 N 德宏傣族，云 P 麗江，云 Q 怒江傈族，云 R 迪慶藏族，云 S 臨滄 遼寧省（遼） 遼 A 沈陽(yáng)，遼 B