【正文】 項(xiàng)目 服務(wù) 區(qū)域 內(nèi) 服務(wù) 質(zhì) 量，根據(jù) 提供服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)。乙方項(xiàng)目執(zhí)行人不配合甲方工作時(shí)，甲方有權(quán)要求更換。 甲乙雙方保持定期共同商討有關(guān)工作問(wèn)題，確保和提高日常 物業(yè)服務(wù) 水準(zhǔn)。 本合同簽訂后任何一方如需中途終止合同，必須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方 ，否則提出終止方應(yīng)向另一方支付相當(dāng)于一個(gè)月 物業(yè)服務(wù) 費(fèi)用的違約金。如受甲方指派，乙方人員仍必須遵守安全規(guī)則，否則后果自負(fù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。 乙方的投標(biāo)文件 為本合同不可分割的部分，含投標(biāo) 計(jì)劃 書 。 合同如有未盡事宜，雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 2 設(shè)備折舊 元 /月 3 低值易耗品 元 /月 4 管理費(fèi) 3% 元 /月 (1+2+3)*費(fèi)率 5 利潤(rùn) 5% 元 /月 (1+2+3+4)*費(fèi)率 6 稅金 % 元 /月 (1+2+3+4+5)*費(fèi)率 7 投標(biāo)月總價(jià) 元 /月 (1+2+3+4+5+6) 8 投標(biāo)年總價(jià) 元 /年 (7)*12 9 人員綜合平均單價(jià) 元 /人 /月 (7)/服務(wù)總?cè)藬?shù) 三、報(bào)價(jià)說(shuō)明 投標(biāo)報(bào)價(jià)包括提供日常保 潔服務(wù)的全部費(fèi)用。 2． 專用設(shè)備以 60 個(gè)月為分?jǐn)偲谙蕖? 9 附件二、 保潔、保安 員配備表 人員 配置 一、 人員安排 合計(jì) 7 人 保潔部分 （ 3 人） 23 層 ： 保潔 1 人 24 層： 保潔 1 人 25 層： 保潔 1 人 保安 部分 （ 4 人） （其中 1 名為保安隊(duì)長(zhǎng)） 23 層 ： 保 安 1 人 24 層： 保安 1 人 25 層： 保安 1 人 晚間保安： 1 人 二、保潔員、保安員崗位職責(zé) 保潔員 負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)日常清潔的維護(hù)、保養(yǎng)。 服從甲方管理人員臨時(shí)安排的各項(xiàng)清潔工作，遵守甲方現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)管理規(guī)定。 保安員 服從甲方管理、遵守甲方現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)管理規(guī)定。 負(fù)責(zé) 來(lái)訪客戶 人員登記接待工作， 提供開(kāi)門、關(guān)門等相關(guān)歡迎和歡送儀式。 三、服務(wù)時(shí)間 日常保潔：上午 7： 30— 11： 下午 13： 30— 17： 30 保安： 24 小時(shí)提供服務(wù) 8： 0018： 00 18： 00— 08： 00（晚間每二小時(shí)值班巡邏一次） 10 附件 3： 保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 室內(nèi)公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 目的 規(guī)范室內(nèi)清潔作業(yè)程序，確保室內(nèi)衛(wèi)生清潔效果。 職責(zé) 清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行室內(nèi)保潔工作。 室內(nèi)公共區(qū)域計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容： a） 一般情況下的清潔頻率及人手配備； b） 節(jié)假日、下雨天清潔頻率及人員組織。電表箱、天頂燈飾、清除死邊死角蜘蛛網(wǎng) 大清潔： a） 每天下班前用地拖將地面樓梯拖洗 1 次，每周對(duì) 公共區(qū)域 地面分區(qū)域進(jìn)行一次清洗保養(yǎng)。 保潔標(biāo)準(zhǔn)： a） 大廳內(nèi)擺放的煙灰缸內(nèi)煙頭存放量不得超過(guò) 3 個(gè)； b） 垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過(guò)一半； c） 保持地面無(wú)污漬、無(wú)垃圾，每平方米地板的腳印不得超過(guò) 2 個(gè)； d） 玻璃大門無(wú)手印和灰塵，保持光亮、干凈； e） 辦公 區(qū)域的墻面、不銹鋼等保持光亮整潔、無(wú)灰塵； f） 保持空氣清新無(wú)異味。 瓷磚地面應(yīng)每天刷洗 1 次。 清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)： a） 地面、梯級(jí)潔凈、無(wú)污漬、水漬、灰塵； b） 樓梯扶手護(hù)欄干凈，用干凈紙巾擦拭 100 cm 后，紙巾沒(méi)有明顯臟污； 11 c） 鐵欄油漆完好無(wú)脫皮； d） 梯間頂面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵； e） 地腳線干凈無(wú)灰塵； f） 地面目視干凈、無(wú)污漬； 清潔標(biāo)準(zhǔn)： a） 玻璃鏡面光亮無(wú)手印、污跡； b） 地毯干凈無(wú)污跡； c） 不銹鋼表面無(wú)灰塵、污跡； d） 燈具天花無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)； e） 塑料膠條門軌無(wú)灰塵、砂土； 室內(nèi)清潔、保潔工作檢查。 保潔部主管每周應(yīng)根據(jù)工作檢查記錄和領(lǐng)班工作檢查表對(duì)員工進(jìn)行工作質(zhì)量評(píng)估。 相關(guān)支持文件 《清潔設(shè)備操作與保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。 衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 目的 規(guī)范衛(wèi)生間清潔工作，確保衛(wèi)生間清潔、干凈、無(wú)異味。 職責(zé) 保潔主管負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生間清潔工作的質(zhì)量檢查與監(jiān)督。 清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行具體清潔工作。 衛(wèi)生間清潔工作程序 a)衛(wèi)生間員工每天 7： 30 分進(jìn)入衛(wèi)生間抹 塵清洗工作。 c) 洗手臺(tái)面清洗、面盆清洗、水龍頭擦洗、鏡面洗刮。 e)9： 15 分開(kāi)啟噴香劑，保持衛(wèi)生間干凈，清新的環(huán)境，準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)。 每日衛(wèi)生間地面洗刮四次 a)上午 10:0011:00 b)中午 13： 30－ 14： 30 c)下午 16： 30－ 17： 30 d)晚間 20： 00－ 21： 00 徹底大清潔 大清潔工作程序 a)用消毒水清洗大便池、小便池。 c)地面清洗消毒。 玻璃鏡面保持光亮，無(wú)水點(diǎn)、水漬、無(wú)手印。 瓷磚墻面、 隔斷門、隔斷墻要保證無(wú)污跡、無(wú)塵土、無(wú)紙末。 壓水桿及不銹鋼扶手、電鍍件保持無(wú)水跡、無(wú)手印、無(wú)污跡、光亮如新。 垃圾及時(shí)清倒，不能過(guò)半、垃圾袋及時(shí)更換。 衛(wèi)生間空氣清新無(wú)異味， 衛(wèi)生間內(nèi)各種設(shè)備完好無(wú)損，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。 (1)衛(wèi)生間的巡回 保 潔 衛(wèi)生間的每日巡回保潔次數(shù)，應(yīng)視人流量而定，高檔物業(yè)的衛(wèi)生間，白天 (指上午 8： 00至下午 6： 00)每 2 小時(shí)保潔一次。 2)清理地面的垃圾，拖干地面和抹干洗手臺(tái)面的水跡等。 4)檢查是否需要補(bǔ)充便紙、手紙或皂液以及空氣清新劑等用品。注意檢查衛(wèi)生潔具存水彎的水封是否完好，防臭地漏蓋是否完好，防止排水管的異味和臭味溢人衛(wèi)生間內(nèi)。 3)采用化學(xué)除臭 其方法是在衛(wèi)生間內(nèi)安裝定時(shí)噴灑器，定時(shí)噴灑適量的空氣清新劑，在小便器內(nèi)放置衛(wèi)生球。因此，認(rèn)真做好衛(wèi)生間的消毒工作，對(duì)防止疾病的傳染，保護(hù)人們的身體健康，具有十分重要的意義。 1)衛(wèi)生間的室內(nèi)環(huán)境消毒 是指對(duì)衛(wèi)生間內(nèi)的墻壁、地面、 天花板和空氣等進(jìn)行消毒。 2