物業(yè)突發(fā)事件媒體應(yīng)對管理制度-在線瀏覽
2025-07-16 19:19本頁面
【正文】 違反環(huán)境保護法律法規(guī)的經(jīng)濟、社會活動與行為以及以外因素的影響或不克抗拒的自然災(zāi)害等原因致使環(huán)境受到污染，人體健康受到危害 ,社會經(jīng)濟與人民群眾財產(chǎn)受到損失，造成不良社會影響的突發(fā)性事件。自然災(zāi)害事件主要包括破壞性地震、洪汛災(zāi)害和氣象災(zāi)害等。根據(jù)國家相關(guān)性標準和危害識別、風(fēng)險評估及安全評價結(jié)果，公司將可能發(fā)生的各類突發(fā)事故（件）劃分為四個等級，分別是：一級（特別重大）、二級（重大）、三級（較大）、四級（一般）。第一時間發(fā)布新聞，就掌 握了輿論的主動權(quán)、事件處理的主導(dǎo)權(quán)。突發(fā)事件的突發(fā)性要求突發(fā)事件處理必須迅速有效。做成功物業(yè)管理人！』 第 2 頁，共 5 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 及時發(fā)布信息，有效地避免各種謠言的出現(xiàn)，防止突發(fā)事件的擴大化，加快重塑企業(yè)形象的進程。第一時間發(fā)布的信息，不一定是全面的。 （ 3） 全 局利益優(yōu)先原則。 （ 4） 口徑一致原則。 （ 5） 以我為主原則。因此，在第一時間只介紹事情的基本情況，公司應(yīng)該對公眾提醒，而不一定要披露具體細節(jié)。 （ 6） 滿足基本需要原 則。這些都是記者和公眾最關(guān)心的，由于時效等原因，不可能一次披露所有的信息，但要最簡明扼要地把幾個基本情況講清楚。 1） 媒體的日常公關(guān)。 2） 媒體的采訪接待。 3） 事后統(tǒng)計評估。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松Y料庫包括公司的介紹、各分公司情況以及所管理物業(yè)情況。 （ 2） 各部門及分公司應(yīng)對體系。 各部門及分公司基層組織應(yīng)對體系，確保事件發(fā)生后，在第一時間將信息快速上報到指定部門。領(lǐng)導(dǎo)小組由公司總經(jīng)理組長，主管品牌管理部的副總經(jīng)理任常務(wù)副組長，公司其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長。辦事機構(gòu)由公司總經(jīng)理辦公室、品牌管理部、綜合事務(wù)部、環(huán)境保護部、秩序管理部、事件責(zé)任部門和事發(fā)單位等成立媒體應(yīng)對辦公室，辦公室常設(shè)機構(gòu)設(shè)在公司品牌管理部。 綜合事務(wù)部：
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