【正文】 ............................... 117 5 第五章 工程質(zhì)量保障及售后服務(wù)措施 ...................................... 117 工程質(zhì)量保障 ................................................................ 118 系統(tǒng)運(yùn)行保障期 ........................................................ 118 工程質(zhì)量保修期 ...................................................... 118 售后服務(wù) ....................................................................... 118 用戶培訓(xùn)計(jì)劃 ................................................................ 120 主要零配件價格表 ........................................................... 120 6 第一章 工程概況 項(xiàng)目背景 — 金泰 假日花城 是 由陜西省投資集團(tuán)（有限）公司旗下的陜西省十大地產(chǎn)旗艦開發(fā)商金泰恒業(yè)開發(fā)，位于西高新區(qū)丈八東路與太白南路交匯處的東北角。 金泰 四周環(huán)繞木塔寺、大唐遺址、長安科技等三大公園。開放式街區(qū)與圍合式組團(tuán)的完美結(jié)合，融入四合院的建筑風(fēng)格，使庭和院實(shí)現(xiàn)自然融合，成為 “ 代言西安 ” 的高尚社區(qū)典范。 隨著中國綜合國力的增強(qiáng)，人民的生活質(zhì)量有了很大的提高，居住條件也得以很大改善。之后，建設(shè)部在總結(jié)“ 2021 年小康型城鄉(xiāng)住宅科技產(chǎn)業(yè)工程項(xiàng)目”工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，擬自 2021 年起，用五年左右的時間 組織實(shí)施全國住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)示范工程（以下簡稱示范工程）。 7 隨著社會信息化進(jìn)程的加劇，人們的工作、生活與信息、通信的關(guān)系日益緊密，信息化社會在改變我們生活方式與工作習(xí)慣的同時，也對傳統(tǒng)的住宅提出了挑戰(zhàn)。 智能化建設(shè)的總體目標(biāo) 智能化小區(qū) = 完善的建筑設(shè)施 +優(yōu)良的智能化系統(tǒng) +配套完善的物業(yè)管理與服務(wù)。實(shí)施現(xiàn)代信息集成建造系統(tǒng)技術(shù)，把物業(yè)管理智能化系統(tǒng)建設(shè)納入整個住宅小區(qū)建設(shè)中。 在整個設(shè)計(jì)思想中，我們始終突出設(shè)計(jì)的整體性。 多年來，我們始終把握智能化技術(shù)發(fā)展態(tài)勢，熟練掌握智能化產(chǎn)品性能，對智能化全線產(chǎn)品和應(yīng)用有深刻的理解和掌握，為方案的整體優(yōu)化提供有力的支撐。硬件平臺建設(shè)充分考慮小區(qū)智能化的需 求，我們以發(fā)展的眼光選擇具有良好發(fā)展前景和成熟的智能化產(chǎn)品，采用最新的、成熟的智能化技術(shù)，保障智能化水平在一定時期內(nèi)的先進(jìn)性。 8 軟件應(yīng)用 —— 我們積累了多年的房產(chǎn)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，成功開發(fā)了系列房產(chǎn)物業(yè)管理信息系統(tǒng)，因此我們提供完全適合房產(chǎn)物業(yè)管理需要的管理系統(tǒng)，同時 我們把物業(yè)管理技術(shù)與 Inter 技術(shù)結(jié)合起來，有力提升管理水平和管理效率。 智能化建設(shè)的指導(dǎo)思想 我們采用先進(jìn)的概念、技術(shù)和方法，注意結(jié)構(gòu)、設(shè)備、工具的相對成熟，既反映當(dāng)今的先進(jìn)水平，又保證在未來若干年內(nèi)占主導(dǎo)地位，同時堅(jiān)持面向應(yīng)用，注重實(shí)效，堅(jiān)持實(shí)用、經(jīng)濟(jì)的原則，注重選用的技術(shù)和設(shè)備的協(xié)同運(yùn)行能力，保護(hù)系統(tǒng)投資的長期效應(yīng)以及系統(tǒng)功能不斷擴(kuò)展的需求，保證系統(tǒng)的開放性和標(biāo)準(zhǔn)性。 堅(jiān)持高起點(diǎn)，充分利用當(dāng)今先進(jìn)的、成熟的智能化技術(shù)，保證系統(tǒng)在今后一定時期的先進(jìn)性； 堅(jiān)持“實(shí)用、可靠、先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)”，確保系統(tǒng)高度集成、總體優(yōu)化、安全可靠、穩(wěn)步推進(jìn)； 從現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，以需求為依據(jù)，總體規(guī)劃、分步實(shí)施，確保系統(tǒng)高度集成、總體優(yōu)化、安全可靠、穩(wěn)步推進(jìn)； 適應(yīng)當(dāng)代信息技術(shù)迅猛發(fā)展的要求，充分考慮功能擴(kuò)容性和技術(shù)升級性，以求最佳效果。同時，根據(jù)《全國住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)示范工程建設(shè)要點(diǎn)與技術(shù)細(xì)則》對小區(qū)系統(tǒng)的配置情況進(jìn)行了分級，制定了一星級、二星級、三星級三個級別。假日花城 小區(qū)智能化系統(tǒng)按 三星級（符號 ★★★ ） 標(biāo)準(zhǔn)作了以下設(shè)計(jì)。在主干傳輸網(wǎng)絡(luò)上預(yù)留信息節(jié)點(diǎn)。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化、開放性 標(biāo)準(zhǔn)化、開放性是信息技術(shù)發(fā)展的必然趨勢， 設(shè)計(jì)的現(xiàn)場總線結(jié)構(gòu)是開放性系統(tǒng)，系統(tǒng)集成的主要 內(nèi)容 是解決不同系統(tǒng)產(chǎn)品間接口和協(xié)議的 “ 標(biāo)準(zhǔn)化 ” ，使它們之間達(dá)到 “ 互操作性 ” 。 ? 綜合弱電管網(wǎng) 多年的弱電設(shè)計(jì)和施工使我們與設(shè)計(jì)院一直保持著良好的合作關(guān)系，在方案的設(shè)計(jì)中，我們結(jié)合原有的設(shè)計(jì)圖紙把所有弱電系統(tǒng)統(tǒng)一考慮設(shè)計(jì)，便于實(shí)施及維護(hù)。 ? 專網(wǎng)、 專線 前端設(shè)備通過 485 總線接入分控中心（組團(tuán)值班室），分控中心通過專用光纖接入智能系統(tǒng)管理中心（小區(qū)中心值班室）構(gòu)成專用網(wǎng)絡(luò)，各分控中心數(shù)據(jù)通過專用網(wǎng)絡(luò)實(shí)時轉(zhuǎn)發(fā)到管理中心。 因?yàn)閷Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)，物業(yè)部門在對小區(qū)智能化系統(tǒng)的控制和管理上擁有更多的自主權(quán)，不受其他運(yùn)營商的約束，保證了智能化系統(tǒng)的正常運(yùn)行和統(tǒng)一集中的管理。 針對 金泰 ? 家庭報警系統(tǒng)平臺設(shè)計(jì) 前期以分控中心（組團(tuán)值班室）為家庭報警系統(tǒng)的控制平臺將總線接入到戶，并預(yù)留家庭報警信號的信息接入點(diǎn)，在后期業(yè)主入住裝修時提供靈活、多樣的家庭報警解決方案，業(yè)主可根據(jù)自身需要，定制安裝個性化的報警裝置。 ? 一卡通用的系統(tǒng) “ 一卡通 ” 基礎(chǔ)平臺軟件將系統(tǒng)內(nèi)各個子系統(tǒng)的公用部分統(tǒng)一處理，同時包含它們各自獨(dú)特的功能。 ? 系統(tǒng)防雷設(shè)計(jì) 隨著近年來電子技術(shù)的飛速發(fā)展 , 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化程度越來越高 ,人類對電氣設(shè)備尤其是計(jì)算機(jī)設(shè)備的依賴越來越嚴(yán)重。 13 金泰假日花城的弱電系統(tǒng)的防雷設(shè)計(jì)主要分為兩層，室外設(shè)備防雷設(shè)計(jì)和室內(nèi)控制中心設(shè)備的防雷設(shè)計(jì)。 室內(nèi)控制中心設(shè)備的防雷，事 實(shí)證 明， 當(dāng)發(fā) 生雷 電 感 應(yīng)時 ，有一部分雷 電 流通 過 網(wǎng) 絡(luò)線 路等一些信 號線 路 導(dǎo) 入， 會對 機(jī)房 內(nèi) 的重要 設(shè)備產(chǎn) 生信 號 干擾及 毀 壞設(shè)備 ，因此在交 換 機(jī)后安 裝 一臺 24 口 計(jì) 算機(jī)網(wǎng) 絡(luò) 防雷箱 LKXSC100RJ45/24E型，經(jīng)專業(yè)統(tǒng)計(jì)，交換機(jī)由于其自身特點(diǎn)，被雷擊的概率非常高，安裝此類防雷器后，交換機(jī)被雷擊的概率就更低了。 ? 光纖接口 本次弱電系統(tǒng)的設(shè)計(jì)以“總體系統(tǒng)構(gòu)成，方便分期實(shí)施”的指導(dǎo)思想為依據(jù)，而作為小區(qū)弱電系統(tǒng)的框架 主干光纖的敷設(shè)是要和小區(qū)建設(shè)施工所涉及的水、電、氣、網(wǎng)絡(luò)、電視等管網(wǎng)統(tǒng)一規(guī)劃。 系統(tǒng)構(gòu)成 根據(jù)金泰假日花城小區(qū)開創(chuàng)性的規(guī)劃和設(shè)計(jì)了開放式街區(qū)和圍合式組團(tuán)，這就要求在安全防范和智能管理的設(shè)計(jì)上充分的考慮相對獨(dú)立的 組團(tuán)和整體開放式小區(qū)之間整體與分散的有效結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)公共區(qū)域和組團(tuán)區(qū)域的雙重安全防范保障體系。 以小區(qū)組團(tuán)為區(qū)域中心，公共區(qū)域各個功能系統(tǒng)前端設(shè)備通過 485 總線連接到組團(tuán)值班室（分控中心），由值班室管理人員統(tǒng)一控制和管理。 系統(tǒng)示意圖如下： 15 16 ? 組團(tuán)區(qū)域安防系統(tǒng) 組團(tuán)區(qū)域安防系統(tǒng)作為小區(qū)安全防范的第二道保障體系，通過樓宇對講系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、周界防范系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)的有效集成，實(shí)現(xiàn)報警聯(lián)動的功能，有力的保障了組團(tuán)周界和內(nèi)部的安全。 在組團(tuán)圍墻、商業(yè)屋面、二層臨街墻面安裝紅外對射報警裝置，當(dāng)有外界入侵時報警，組團(tuán)值班室實(shí)時接收報警信號，并確認(rèn)報警區(qū)域，值班人員可及時趕往報警區(qū)域，同時，報警數(shù)據(jù)通過專用網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)街行闹蛋嗍遥偪刂浦行模?，中心接警后可根?jù)情況采取措施。 組團(tuán)區(qū)域安防系統(tǒng)示意圖如下： 17 18 ? 家庭智能報 警系統(tǒng) 前期以分控中心（組團(tuán)值班室）為家庭報警系統(tǒng)的控制平臺將總線接入到戶，并預(yù)留家庭報警信號的信息接入點(diǎn)，在后期業(yè)主入住裝修時提供靈活、多樣的家庭報警解決方案，業(yè)主可根據(jù)自身需要，定制安裝個性化的報警裝置。 根據(jù)家庭智能報警在功能實(shí)現(xiàn)上的差異性和多樣性，我們可以為業(yè)主設(shè)計(jì)不同檔次和風(fēng)格的報警方案供業(yè)主選擇，通過我們的咨詢講解以及業(yè)主對自身報警需求的分析，可以使業(yè)主對家庭報警加深了解。 家庭智能報警系統(tǒng)示意圖如下： 19 20 ? 公共區(qū)域背景音樂系統(tǒng) 在小區(qū)廣場、中心綠地、組團(tuán)綠地、道路交匯等處設(shè)置音箱，音柱等放音設(shè)備，由組團(tuán)值班室（分控中心）集中控制，可在節(jié)假日、每日早晚及特定時間播放音樂，也可通過遍布于小區(qū)內(nèi)的音箱播放一些公共通知、科普知識、娛樂節(jié)目等。 以組團(tuán)為區(qū)域中心，周邊綠地，廣場及停車場背景音樂系統(tǒng)的機(jī)房設(shè)備、中間切換層設(shè)備集中 在組團(tuán)值班室（分控中心），由物業(yè)管理人員進(jìn)行控制和管理，小區(qū)值班室（總控制中心）通過集成軟件，可對相應(yīng)區(qū)域的背景音樂進(jìn)行控制管理，從而有效的對小區(qū)背景音樂系統(tǒng)進(jìn)行分散和集中的有效管理。每個區(qū)域的背景音樂可單獨(dú)控制和管理，同時以小區(qū)組團(tuán)為區(qū)域中心的周邊區(qū)域也可單獨(dú)控制。 公共區(qū)域背景音樂系統(tǒng)示意圖如下： 21 22 ? 智能燈光控制系統(tǒng) 智 能化照明管理系統(tǒng)可對分布在小區(qū)內(nèi)的路燈、公共走廊照明燈、草坪燈、泛光燈等各種各樣的照明設(shè)備進(jìn)行智能化控制，并可以根據(jù)不同條件，對小區(qū)內(nèi)燈光場景進(jìn)行精心構(gòu)筑，取得最佳的視覺效果。 我們的 系統(tǒng)采用開放性及高擴(kuò)展性協(xié)議，可以使智能照明系統(tǒng)與任何控制系統(tǒng)無縫聯(lián)接。 系統(tǒng)由于采用模塊化的結(jié)構(gòu)，所以擴(kuò)充時非常容易，只須像搭積木一樣在網(wǎng)絡(luò)線上增加控制模塊即可，不需重復(fù)投資。 我們設(shè)計(jì)采用的 HDLBus 智能化照明控制系統(tǒng)對車庫的燈光實(shí)行智能化控制，可減少人力工作疏忽、節(jié)約能源和人力資源；降低人力工作強(qiáng)度，增強(qiáng)控制的靈活性和可靠性。 ? 適用性 當(dāng)今科技發(fā)展迅速，可應(yīng)用于智能化系統(tǒng)的技術(shù)和產(chǎn)品可謂層出不窮，工程中選用的系統(tǒng)和產(chǎn)品都應(yīng)能使用戶得到實(shí)實(shí)在在的受益，并滿足近期使用和遠(yuǎn)期發(fā)展的需要。 ? 先進(jìn)性 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品選用在投入使用時具有一定的技術(shù)先進(jìn)性，但不盲目追求尚不成熟的新技術(shù)或不實(shí)用的新功 能，以充分保護(hù)用戶的投資。 ? 實(shí)施的可行性 以現(xiàn)有成熟的產(chǎn)品為對象設(shè)計(jì)，同時還考慮到周邊信息通信環(huán)境的現(xiàn)狀和技術(shù)的發(fā)展趨勢，并考慮小區(qū)智能化管理的要求，使設(shè)計(jì)的方案現(xiàn)實(shí)可行。應(yīng)用軟件采用已商品 25 化的通用軟件，以減少二次開發(fā)的工作量和利于日后的使用和維護(hù)。 ? 數(shù)據(jù)安全 采取必要的措施保障各智能化系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。 ? 可擴(kuò)展性和易維護(hù)性 為了適應(yīng)系統(tǒng)變化的要求，充分考慮以最簡便的方法、最低的投資，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的擴(kuò)展和維護(hù)。室外采用紅外全方位一體化攝像機(jī)，硬盤錄像機(jī)等監(jiān)視設(shè)備分部與各組團(tuán)值班室，同時預(yù)留到中心機(jī)房的線路。 單元門及組團(tuán)門口設(shè)報警主機(jī)，報警主機(jī)須有刷卡功能，要求該 IC 卡與停車場、電梯為同一張卡（ Philips MifareI 卡），在地下停車場至樓梯口及組團(tuán)院內(nèi)出口設(shè)門禁，使用同一張卡。 電子巡更系統(tǒng) 在小區(qū)公共區(qū)域設(shè)電子巡更點(diǎn)，確保保安按照預(yù)定時間及路線進(jìn)行巡邏，并可隨時更改線路 背景音樂系統(tǒng) 28 在小區(qū)景觀綠地，停車場，休 息場所，活動區(qū)，運(yùn)動場所等處設(shè)置背景音樂，可以活躍氣氛，放松心情，創(chuàng)造出良好的休閑環(huán)境。