【正文】 有，怎么建設(shè)。數(shù)字化城管是城管事業(yè)的發(fā)展方向和必由之路，上海、北京、南京、武漢、廣州、徐州、宿遷等城市管理工作相對(duì)先進(jìn)城市，無(wú)不建立、健全了完善的數(shù)字化城管平臺(tái)，門(mén)戶網(wǎng)站功能齊全、特色突出、便捷高效、及時(shí)透明。二、不斷完善電子平臺(tái)功能，真正發(fā)揮“四民”熱線和門(mén)戶網(wǎng)站作用積極搭建“四民”熱線電子平臺(tái)和門(mén)戶網(wǎng)站，加快推進(jìn)民情訴求綠色通道建設(shè)，是市委、市政府向全市人民作出的莊嚴(yán)承諾。從我們城管工作實(shí)際看，“行風(fēng)熱線”、“市民論壇”等反映我們城管工作問(wèn)題的建議和意見(jiàn)很多，僅就“市民論壇”看，我們的貼子是全市最多的，別的局一年到頭沒(méi)有幾個(gè)反映的問(wèn)題，而我們天天都有，并且量很大。局“四民”熱線電子平臺(tái)和門(mén)戶網(wǎng)站工作機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立起來(lái)了，相關(guān)建設(shè)工作也將隨即實(shí)施。要進(jìn)一步發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，按照快速、高效的原則，暢通受理，處理和反饋渠道，對(duì)比較簡(jiǎn)單或政策明確當(dāng)即能夠答復(fù)的，直接予以答復(fù)。各責(zé)任單位要認(rèn)真做好信息及時(shí)查看和辦理反饋工作，做到在第一時(shí)間接受信息，第一時(shí)間作出反映，第一時(shí)間辦理反饋。對(duì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，要加大力度，及時(shí)解決；對(duì)個(gè)案問(wèn)題要認(rèn)真分析，明確責(zé)任，督促解決。公開(kāi)公布的內(nèi)容要突出四個(gè)重點(diǎn)：一是那些反映快、行動(dòng)早、抓得實(shí)的先進(jìn)典型情況；二是反應(yīng)不快、辦理不力、沒(méi)有反饋、工作不落實(shí)的反面典型；三是反映問(wèn)題多的單位和二次以上再反映的問(wèn)題；四是沒(méi)有后續(xù)辦理和落實(shí)結(jié)果的情況。要強(qiáng)化督查督辦機(jī)制，落實(shí)督查督辦的主體，特別是市委、政府重大決策事項(xiàng)落實(shí)情況、人民群眾生產(chǎn)生活中的困難和問(wèn)題解決情況的督查督辦力度，通過(guò)有效的督查督辦，促使把問(wèn)題解決在基層，解決在源頭，促使問(wèn)題的解決單位。四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，全面做好“四民”熱線工作和網(wǎng)站建設(shè)搭建這個(gè)平臺(tái)的，就是搭建了一個(gè)政府自覺(jué)接受群眾監(jiān)督的平臺(tái)。你城管局這一段時(shí)間，收到了一些什么問(wèn)題，哪些是帶有共性的，解決了什么問(wèn)題，解決的情況怎么樣，都會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上公開(kāi)亮相，公開(kāi)曝光。一句話，建立“四民”熱線電子平臺(tái)的目的，就是要讓老百姓來(lái)監(jiān)督政府，讓政府工作人員辦起事來(lái)不敢懈怠。這樣一來(lái)，廣大人民群眾只要對(duì)城市管理范圍內(nèi)的工作有反映、有意見(jiàn)，以及城管部門(mén)辦理群眾意見(jiàn)建議的整個(gè)情況，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)和各媒體，都將悉數(shù)掌握之中，這不僅關(guān)系到城管系統(tǒng)為民辦實(shí)事，而且也將關(guān)系著整個(gè)我們城管的對(duì)外形象，因此不可掉以輕心。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識(shí)。“四民”熱線平臺(tái)及門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)也是這樣，各單位領(lǐng)導(dǎo)，特別是一把手認(rèn)識(shí)有多高，重視程度就有多高，辦理水平就會(huì)有多高。二是要強(qiáng)化服務(wù)理念。要在落實(shí)推進(jìn)上作文章：強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，人人具體抓落實(shí)；強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，圍繞精細(xì)化抓落實(shí)；強(qiáng)化使命意識(shí)，只爭(zhēng)朝夕抓落實(shí)；強(qiáng)化大局意識(shí)，協(xié)調(diào)配合抓落實(shí)；強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，帶好隊(duì)伍抓落實(shí)，以規(guī)范而流暢的運(yùn)行機(jī)制、高效而穩(wěn)健的辦事效果，力爭(zhēng)我局“四民”熱線電子平臺(tái)及門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)走在全市的前列。三是要完善規(guī)章制度。嚴(yán)格值班制度、責(zé)任追究制度、應(yīng)急處理措施，對(duì)擅離職守、敷衍推諉或違規(guī)辦理造成工作失誤的，嚴(yán)肅追究值班人員責(zé)任。凡是市民投訴的問(wèn)題，事無(wú)大小，必須做到事事有回音、件件有落實(shí)，迅速核實(shí)，馬上解決；對(duì)一時(shí)無(wú)條件解決的，要做好耐心細(xì)致的思想工作，讓群眾知道暫時(shí)不能解決的原因；對(duì)超出管轄范圍和要求的，做好法律、法規(guī)和政策的宣傳工作。局熱線辦每月要編寫(xiě)《信息分析報(bào)告》，對(duì)當(dāng)月受理情況進(jìn)行分類整理、上報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)能隨時(shí)掌握近期動(dòng)態(tài)和投訴熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和針對(duì)性；關(guān)注相關(guān)決策實(shí)施后的信息咨詢和反饋工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋群眾的意見(jiàn)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)；抓好帶有普遍性和傾向性問(wèn)題的預(yù)警，通過(guò)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作和日常管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢地開(kāi)展工作，一步一個(gè)腳印向和諧城管邁進(jìn)。希望各單位領(lǐng)導(dǎo)要從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，構(gòu)建和諧城管的高度，真抓實(shí)干見(jiàn)行動(dòng)，切實(shí)做好“四民”熱線平臺(tái)和各自門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)工作，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最具體的利益問(wèn)題。局長(zhǎng)在園林廉政建設(shè)會(huì)講話這次黨風(fēng)廉政建設(shè)暨效能服務(wù)提升年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)是經(jīng)局黨委研究召開(kāi)的，主要任務(wù)是：傳達(dá)學(xué)習(xí)市紀(jì)委十一屆七次全會(huì)會(huì)議精神、全市效能服務(wù)提升年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)會(huì)議精神和市政府廉潔勤政工作會(huì)議精神，安排部署我局今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和效能服務(wù)提升年活動(dòng)工作任務(wù)，為園林綠化和景區(qū)工作提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。會(huì)上，還簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和提升服務(wù)效能的緊迫感、責(zé)任感和使命感黨風(fēng)的好壞、工作效能的高低，直接關(guān)系著市委、市政府決策部署的貫徹落實(shí)，直接關(guān)系著市園林局的形象，直接影響到全市園林綠化和景區(qū)事業(yè)的進(jìn)程。首先，要正確分析我們面臨的形勢(shì)和任務(wù)。同時(shí)，也要清醒地看到，當(dāng)前我局反腐倡廉工作仍然面臨許多新情況、新問(wèn)題，反腐敗斗爭(zhēng)任務(wù)依然艱巨。效能服務(wù)方面也存在著問(wèn)題和不足，主要是：少數(shù)工作人員責(zé)任心不強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)不高，工作態(tài)度不端正，缺少組織紀(jì)律性，辦事拖拉、推諉扯皮，馬上就辦意識(shí)不強(qiáng)，效率低下。其次，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是我們始終要抓好的首要政治任務(wù)。胡錦濤總書(shū)記在中紀(jì)委六次全會(huì)上發(fā)表的重要講話，從黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局和戰(zhàn)略的高度，全面總結(jié)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉斗爭(zhēng)取得的成效和經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)分析了當(dāng)前的反腐倡廉形勢(shì)，明確提出了今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的主要任務(wù)，深刻闡述了堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的重要性、緊迫性以及總體要求，強(qiáng)調(diào)提出了“六個(gè)著力”的工作重點(diǎn)。在市政府廉潔勤政工作會(huì)議上，張務(wù)鋒市長(zhǎng)對(duì)廉政