【正文】 計(jì) 9人 19 9 合計(jì) 162 125 287 備 注： 以上保潔區(qū)域除 5號樓外，其它均不包含室內(nèi)清潔； 以上人員配備均按 8小時(shí) /天工作時(shí)間，保安按三班倒人員配備。 一、甲方每學(xué)期組織學(xué)校有關(guān)人員依據(jù)雙方合同及本管理辦法的“考核評分標(biāo)準(zhǔn)”（見附件）對乙方的物業(yè)管理工作進(jìn)行一次考核評分，以合同約定的物業(yè)管理費(fèi)中的管理酬金按考核評分結(jié)果浮動支付。 三、連續(xù)兩次考核在 60 分以上， 70 分以下或一次考核不及格（ 60 分以下），甲方有權(quán)終止合同，不付違約賠償金。 1分 沒有方案和計(jì)劃扣 1分，不符合要求扣 分 建立健全各項(xiàng)管理制度，各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法，服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。 2分 沒有建立：扣 2分，物業(yè)管理服務(wù)工作程序，質(zhì)量保證制度、崗位考核制度等，每發(fā)現(xiàn)一處不完善、不規(guī)范扣 ，未制訂具體措施扣 ，未制訂考核辦法扣。 物業(yè)公司管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗，員工統(tǒng)一服裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，服務(wù)主動、熱情，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。 1分 沒有扣 1分，不符合扣 建立并落實(shí)維修服務(wù)，承諾維修及時(shí)率 100%，并有回訪記錄 1分 建立但未落實(shí)扣 ，未建立扣 1分，每降低 1個(gè)百分點(diǎn)扣 ，記錄不完整或無回訪記錄扣 管理組織機(jī)構(gòu)健全，人員配備符合合同，所有人員身體健康，形象良好，以教育教學(xué)為中心，自覺遵守學(xué)校各項(xiàng)制度。 1分 遇重大問題不報(bào)告扣 ，因溝通原因影響工作扣 ，安排事項(xiàng)無反饋、無結(jié)果扣 定期向師生進(jìn)行管理服 務(wù)滿意度調(diào)查、意見征詢活動，對合理建議或意見及時(shí)整改，由師生組成的評議團(tuán)滿意率達(dá)85%以上。耐心禮貌地接受師生對報(bào)修、投訴、求助、建議、問詢、質(zhì)疑，及時(shí)處理，并做好記錄，有回訪制度。 2分 未制止，扣 ，處理不當(dāng)扣 ，未及時(shí)報(bào)告中心，扣 1大樓實(shí)行 24小時(shí)值班，外來人員進(jìn)入大樓，大件物品出大樓按學(xué)校相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格控制并有記錄。 1分 發(fā)生亂張貼，扣 12 1準(zhǔn)時(shí)開關(guān)課室門，按時(shí)開關(guān)大樓路燈 3分 開啟延誤超過 30 分鐘一次扣 1 分，每發(fā)現(xiàn)一處門、電未關(guān)扣 1建立大樓各課室、辦公室檔案，進(jìn)行一次查驗(yàn)課室，清點(diǎn)設(shè)備設(shè)施。 2分 機(jī)電員工技術(shù)水平達(dá)不到工作要求，每人扣 制定設(shè)備安全運(yùn)行規(guī)程和管理方案，實(shí)施崗位責(zé)任制，建立并執(zhí)行維修檔案管理制度。 2分 維修保養(yǎng)無計(jì)劃、方案、巡查無記錄扣 機(jī)電人員維修操作設(shè)備要按操作規(guī)程處理，值班不脫崗、串崗、不看書、雜志，不抽煙、喝酒、聊天、會客、睡覺、聽從監(jiān)管人員的管理指揮，并保持設(shè)備及機(jī)房無雜物，灰塵，老鼠、蟲害發(fā)生。設(shè)備、機(jī)房等處有雜物、灰塵、滲水、油，環(huán)境不合 標(biāo)準(zhǔn)扣 有停電應(yīng)急措施，確保大樓內(nèi)無管理責(zé)任事故發(fā)生。 2分 維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣 分，對報(bào)修處理不及時(shí)，服務(wù)態(tài)度不好扣 分，工作規(guī)定，程序不健全扣 備用應(yīng)急照明可隨時(shí)啟用。 1分 每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 分，設(shè)施設(shè)備問題未報(bào)告扣 電梯由專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)，各項(xiàng)檢查有記錄。 2分 一項(xiàng)不符合扣 （三）給排水系統(tǒng) 積極協(xié)助做好教學(xué)樓合理的用水管理和節(jié)水工作。 1分 無應(yīng) 急處理方案扣 ，不完善扣 分 13 設(shè)備、閥門工作正常，無脫帽滴漏。 1分 每發(fā)現(xiàn)一個(gè)扣 排水系統(tǒng)暢通，汛期道路無污水，設(shè)備房無積水浸泡發(fā)生。 1分 未做到每發(fā)現(xiàn)一個(gè)扣 （四）空調(diào) 分體空調(diào)定期清洗濾網(wǎng)和散熱器并記錄。 2分 清潔員責(zé)任不明確扣 分，未實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔扣 分；著裝不統(tǒng)一、不干凈、形象不好每人次扣 分，設(shè)備不完備扣 課室干凈整潔，窗明地凈；課桌椅無雜物、無灰塵土；黑板無塵灰。 2分 對教學(xué)及學(xué)生學(xué)習(xí)造成影響，一次投訴扣 電梯轎廂亮潔，地面無積水、雜物、污漬、灰塵，電梯槽內(nèi)無雜物推積。 2分 垃圾滯留 8小時(shí)以上，有明顯污漬、雜物，樓梯、地面煙頭、痕跡、墻面蛛絲、灰塵扣 公共場地、課室、會議室、休息室、值班室、設(shè)備房室內(nèi)地面及家具、電器、設(shè)備干凈明亮，無灰塵及其他雜物，物品及桌椅擺放整齊。 2分 地面、臺面有水跡、污物，大小便池有污物，衛(wèi)生間有嚴(yán)重異味扣 分，墻面、鏡面有污跡、手印扣 標(biāo)識牌、公共設(shè)施目視無明顯灰塵、平臺、樓梯通道及層頂無積水、雜物，無垃圾、青苔、積水，墻面、宣傳欄、玻璃、門上無污漬、無亂貼、亂涂畫和亂懸掛現(xiàn)象。 2分 道路上的泥沙、污垢、紙屑、樹枝樹葉等堆積物滯留時(shí)間不能超過 8小時(shí)，不符合扣 架空層、樓層下無蜘蛛網(wǎng)、無積塵。 1分 一項(xiàng)不符合扣 14 1定期進(jìn)行消毒、消殺滅四害，并做好記錄，每次作業(yè)不影響師生的正常工作、學(xué)習(xí)。 1分 每發(fā)現(xiàn)一處垃圾桶未清洗并有異味，扣 1發(fā)現(xiàn)房屋部位和設(shè)施設(shè)備蟻害及時(shí)報(bào)告。 1分 未清理每發(fā)現(xiàn)一處扣 項(xiàng)目 （一）安全、保衛(wèi)管理 （四） 大 樓 安 全 及 綜 合 管 理 （ 25分） 協(xié)助學(xué)校做好治安防范，文明值勤、訓(xùn)練有素，機(jī)動靈活，言語規(guī)范，認(rèn)真履行職責(zé)。 2分 報(bào)告不及時(shí)，扣 ；隱瞞不報(bào)，一次扣 容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施。 2分 交通秩序混亂每次扣 ；汽車、單車停放不整齊每次扣 有防盜措施，安全防范可靠性高，效果好。嚴(yán)禁有違反消防安全的現(xiàn)象發(fā)生。 消防義務(wù)員能做好相關(guān)消防工作，掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法，能及時(shí)向?qū)W校保衛(wèi)處報(bào)告各種火險(xiǎn)、火災(zāi)，并協(xié)助處理。 2分 無應(yīng)急方案扣 1 分，報(bào)告不及時(shí)，一次扣 （二）課室管理 按課表及校方通知準(zhǔn)時(shí)開關(guān)課室。 按時(shí)開關(guān)課室燈光。 教具發(fā)放及時(shí)。 2分 無方案扣 1分，方案不具體、針對性不強(qiáng)扣 ，因管理不當(dāng)造成浪費(fèi)，一次扣 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)無閑雜人員，秩序良好。秩序不好扣。 2分 有責(zé)任事故扣 項(xiàng)目 （一）財(cái)務(wù)管理 （五） 財(cái) 務(wù) 管 理 （ 5 分） 物業(yè)公司在收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理，會計(jì)核算，稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。 2分 發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為引發(fā)爭議扣 1分 16 華南農(nóng)業(yè)大學(xué) 公共 大樓物業(yè)管理考核評分表 考評人 考核內(nèi)容 1 基礎(chǔ)服務(wù)、管理與行業(yè)規(guī) 范（ 20分） 2 設(shè)備設(shè)施管理（ 25分） 3 環(huán)境衛(wèi)生管理（ 25分） 4 安全、保衛(wèi)管理，綜合管理（ 25分） 5 財(cái)務(wù)管理（ 5分） 得 分 合計(jì)得分 平均分 時(shí)間： 年 月 日 17 華南農(nóng)業(yè) 大學(xué) 公共 大樓 物業(yè)管理考核 整改通知單 年 月 日 質(zhì)量問題描述 整改要求 復(fù)查驗(yàn)收情況 （本通知單一式兩份，華南農(nóng)業(yè)大學(xué)和物業(yè)管理公司各執(zhí)一份） 甲方負(fù)責(zé)人： 乙方負(fù)責(zé)人 18 第三部分 投標(biāo)供應(yīng)商 須知 一、 投標(biāo)費(fèi)用 說明 1. 投標(biāo)供應(yīng)商 應(yīng)承擔(dān)所有與準(zhǔn) 備和參加投標(biāo)有關(guān)的費(fèi)用。 2. 本次招標(biāo)向 中標(biāo)供應(yīng)商 收取的中標(biāo)服務(wù)費(fèi)，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 ；中標(biāo)服務(wù)費(fèi)不在投標(biāo)報(bào) 價(jià)中單列 。 中標(biāo) 供應(yīng)商 在收取《 中標(biāo)通知書》前應(yīng)向集中采購機(jī)構(gòu)交納 中標(biāo) 服務(wù)費(fèi)（以到達(dá)集中采購機(jī)構(gòu)開戶銀行帳戶為準(zhǔn)），該收費(fèi)根據(jù)廣東省物價(jià)局 粵價(jià)函〔 2021〕 1233號 規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照 中標(biāo) 總金額以差額定率累進(jìn)法（如下表）計(jì)算： 中 標(biāo) 金額 （百萬元） 1以下 15 510 1050 50100 1001000 1000以上 費(fèi)率 % % % % % % % 例如：某 服務(wù) 采購 項(xiàng)目中標(biāo) 金額為 400萬元，中標(biāo)服務(wù)費(fèi)金額計(jì)算如下： 100萬元 ％＝ （ 400－ 100）萬元 ％＝ 萬元 收費(fèi)＝ ＋ ＝ 3. 中標(biāo)服務(wù)費(fèi)以銀行付款的形式用人民幣 一次性 支付 ，收款銀行帳號以集中采購機(jī)構(gòu)發(fā)出的交納中標(biāo)服務(wù)費(fèi)通知書中指定的銀行帳號為準(zhǔn) 。 根據(jù)采購的具體情況，集中采購機(jī)構(gòu)可延長投標(biāo)截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間，但至少應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間 3天 前，將變更時(shí)間在指定媒體上發(fā)布公告，并通知所有 當(dāng)時(shí)已 報(bào)名及購買招標(biāo)文件的 投標(biāo)供應(yīng)商 。 投 標(biāo)供應(yīng)商 提交的支持文件或印刷的資料可以用另一種語言，但相應(yīng)內(nèi)容應(yīng)附有中文翻譯本， 兩種語言不一致 時(shí)以中文翻譯本為準(zhǔn)。 投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)認(rèn)真閱讀、并充分理解招標(biāo)文件的全部內(nèi)容（包括所有的補(bǔ)充、修改內(nèi)容、重要事項(xiàng)、格式、條款和技術(shù)規(guī)范、參數(shù)及要求等），并應(yīng)完整、真實(shí)、準(zhǔn)確的填寫招標(biāo)文件中規(guī)定的所有內(nèi)容。 投標(biāo)供應(yīng)商 必須對投標(biāo)文件所提供的全部資料的真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任，并無條件接受 采購人或集中采購機(jī)構(gòu) 及 政府采購監(jiān)督管理部門 等對其中任何資料進(jìn)行核實(shí)的要求。 8. 投標(biāo)報(bào)價(jià) 及計(jì)量 投標(biāo)供應(yīng)商 所提供的貨物和服務(wù)均應(yīng)以人民幣報(bào)價(jià) 。 9. 投標(biāo)保證金 投標(biāo)供應(yīng)商 應(yīng)按招標(biāo)文件規(guī)定的金額和期限交納投標(biāo)保證金，投標(biāo)保證金作為投標(biāo)文件的組成部分。交納辦法如下： 1） 采用銀行 轉(zhuǎn)賬 方式的，應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間之前 到達(dá) 集中采購機(jī)構(gòu) 保證金 賬戶 ； 收款單位 ： 廣東省政府采購中心 開戶行：興業(yè)銀行廣州東風(fēng)支行 銀行帳號： 399000100100125151 銀行地址：廣州市東風(fēng)中路 300號金安大廈首層 20 （此賬號為保證金專用賬號，其他款項(xiàng)請勿轉(zhuǎn)入此賬號） 投標(biāo)供應(yīng)商（或代交人） 填寫銀行交款票據(jù)時(shí)，必須清晰填寫采購項(xiàng)目編號和投標(biāo)供應(yīng)商全稱。 2） 采用銀行保函提交的： ① 采用招標(biāo)文件提供的格式或集中采購機(jī)構(gòu)接受的其他格式； ② 由中華人民共和國境內(nèi)的銀行出具的銀行保函 ； ③ 有效期超過投標(biāo)有效期 30天 。 擔(dān)保機(jī)構(gòu)及聯(lián)系方式： a. 擔(dān)保機(jī)構(gòu)： 廣東盈騰融資擔(dān)保有限公司 ：吳梓鍔（手機(jī)： 13922380992）、區(qū)暢（手機(jī)： 13822117060）、歐陽洪（手機(jī)： 13380217168） 傳真： 075722662211 4） 遞交投標(biāo) （報(bào)價(jià)） 文件現(xiàn)場除銀行保函外，不收取其他任何形式的投標(biāo)保證金。 中標(biāo)供應(yīng)商 的投標(biāo)保證金 ,在 中標(biāo)供應(yīng)商 與采購人簽訂采購合同后 5個(gè)工作日內(nèi)原額退還。 有下列情形之一的，投標(biāo)保證金將 被 依法 不予退還 并上 交 國庫 ： 1） 投標(biāo)供應(yīng)商 在招標(biāo)文件規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)撤回其投標(biāo)； 2） 中標(biāo)供應(yīng)商在規(guī)定期限內(nèi)未簽訂合同。每套投標(biāo)文件須清楚地標(biāo)明“正 本”、“副本”。 投標(biāo)文件的正本需打印或用不褪色墨水書寫，并由法定代表人或經(jīng)其正式授權(quán)的代表簽字 或蓋章 。 投標(biāo)文件中的任何重要的插字、涂改和增刪，必須由法定代表人或經(jīng)其正式授權(quán)的代表在旁邊簽字 或蓋章 才有效。 21 為方便開標(biāo)時(shí)唱標(biāo)，投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng) 按照 《投標(biāo)文件格式》的要求制作《唱標(biāo)信封》并獨(dú)立封裝 。 如果未按要求密封和標(biāo)記， 集中采購機(jī)構(gòu)對誤投或提前啟封概不負(fù)責(zé) 。 集中采購機(jī)構(gòu) 將拒絕以下情況的投標(biāo)文件： 1） 遲于投標(biāo)截止時(shí)間遞交的。 13. 投標(biāo)文件的修改和撤回 投標(biāo)供應(yīng)商在投標(biāo)截止時(shí)間前，可以對所遞交的投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改或者撤回，并書面通知集中采購機(jī)構(gòu)。在投標(biāo)截止時(shí)點(diǎn)之后，投標(biāo)供應(yīng)商不得對其投標(biāo)文件做任何修改和補(bǔ)充。 五 、 開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo) 見招標(biāo)文件第四部分 六、 詢問 、 質(zhì)疑 、 投訴 14. 詢問 投標(biāo)供應(yīng)商 對政府采購活動事項(xiàng)（ 招標(biāo)文件 、采購過程和中標(biāo)結(jié)果） 有疑問的，可以向采購人或集中采購機(jī)構(gòu)提出詢問，采購人或集中采購機(jī)構(gòu)將及時(shí) 作出 答復(fù)，但答復(fù)的內(nèi)容不涉及商業(yè)秘密。聯(lián)系方式見《投標(biāo)邀請函》中“采購人、集中采購機(jī)構(gòu)的名稱、地址和聯(lián)系方式”。質(zhì)疑 22 投標(biāo)供應(yīng)商須提供相關(guān)證明材料，包括但不限于權(quán)益受損害的情況說明及受損害的原因、證據(jù)內(nèi)容等，并對質(zhì)疑內(nèi)容的真實(shí)性承擔(dān)責(zé)任。 政府采購監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)名稱：廣東省財(cái)政廳政府采購監(jiān)管處 地 址：廣州 市倉邊路 26號 8樓 電 話： 02083188580、 8318858 831