商場年度的工作總結(jié)與商場年終總結(jié)大會領(lǐng)導致辭匯編-在線瀏覽
2024-11-22 06:27本頁面
【正文】 項情況，同時，我們也得到了鍛煉。三、處理好本部門商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的投訴。我們不希望有投訴，但我們不能回避投訴。這樣就可以變壞事為好事，從根本上減少投訴。但是在處理投訴技巧還需進一步學習和積累。班會內(nèi)容包括：公司各項通知、知識培訓、各項提醒、總結(jié)昨天工作事項、強調(diào)安全防范工作、激勵小故事等等。五、做好現(xiàn)場巡場工作。還要做好現(xiàn)場安全防范工作，在節(jié)假日、星期六日要加大巡場力度，保證商場正常營業(yè)，通過早會做好宣傳，讓員工自己做好自己專柜的安全防范工作，同時做好一樓觀光大道和二樓中庭促銷的監(jiān)管工作。通過組織專題班會、服務(wù)知識考核等形式，進一步規(guī)范服務(wù)標準，完善服務(wù)機制，提高服務(wù)水平。于此同時，積極參加以各部門管理人員作培訓師的“周一課堂”，而“周一課堂”的開設(shè)，為我們提供了一個學習鍛煉和展示個人能力的平臺，激發(fā)了我的積極性，感謝每一位培訓師付出辛勤的勞動。七、積極參與公司企業(yè)文化建設(shè)活動。在“”婦女節(jié)，為全體女員工助興領(lǐng)操，熱情高漲。7月份，參加集團組織的一次以“夯實基礎(chǔ)，熔煉團隊”的戶外拓展訓練，為我們提供了一個相互溝通與交流的平臺，同時也為我們提供一個鍛煉身體、磨練意志的機會。10月份，參加集團組織為期4天的民兵訓練，在集訓中，我深深體會到，越是艱苦的條件，越是能鍛煉人的意志，并用行動詮釋了作為一名民兵的職責使命。作為團支部組織委員，積極參加團支部各項活動。組織了以“我為團隊添風采”的五四青年活動，進一步豐富和活躍青年的精神文化生活，全面提高青年的綜合素質(zhì)，增
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