商場年度的工作總結(jié)與商場年終總結(jié)大會領(lǐng)導致辭匯編(存儲版)
【正文】 全體員工的共同努力是分不開的這是每一位百榮人的辛勤付出的功勞，更是每一位百榮人的驕傲！理性和堅強鑄就未來。謝謝大家！。經(jīng)過一年的鍛煉，戰(zhàn)略更加聚焦，思路更加明晰，基礎(chǔ)更加扎實，管理模式更加完善，執(zhí)行力更加增強。以上幾點純屬個人建議。二、不斷完善規(guī)章制度，iso文件做到及時更新。組織了團員青年觀看電影《建國大業(yè)》，為慶祝建國60周年，進一步豐富、活躍團員青年精神文化生活，使團員青年對歷史有更深的了解和全面提高團員青年的綜合素質(zhì)。5月份，參與集團組織的第三屆趣味運動會，安排本班組營業(yè)員13人參加，我們以飽滿的熱情和最佳狀態(tài)，向社會公眾展示珠海xx人的良好形象和精神風貌。六、配合公司開展以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎國慶”為主題的系列培訓活動。本年度個人處理9宗的投訴，同時在部門經(jīng)理的協(xié)助下，顧客的滿意度達95以上，堅定顧客信心。其中組織消防培訓30期，共119人，由保衛(wèi)部負責培訓，并組織了114人參加了“xx年安全生產(chǎn)、消防知識”的考試，同時組織了10人參加學習新《消防法》，種種培訓和學習，讓員工真正意義上去了解和掌握。商場年度的工作總結(jié)與商場年終總結(jié)大會領(lǐng)導致辭匯編第 6 頁 共 6 頁商場年度的工作總結(jié)xx年即將過去，回顧自己在這一年以來的工作，收獲和感觸頗多。對于新入職員工，進入商場工作，都會有兩項培訓，包括消防培訓和崗前培訓，讓新入職員工完全掌握各項相關(guān)知識，再投入工作。這樣就可以變壞事為好事，從根本上減少投訴。還要做好現(xiàn)場安全
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