商場(chǎng)年度的工作總結(jié)與商場(chǎng)年終總結(jié)大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭匯編(專業(yè)版)
【正文】 所有百榮人的共同努力下，克服了種種的壓力和困難，不只圓滿地實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)各項(xiàng)預(yù)計(jì)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)、專業(yè)的精神、管理的層次都有了極大的提升。各種廣告宣傳能夠及時(shí)更新。7月份，參加集團(tuán)組織的一次以“夯實(shí)基礎(chǔ)，熔煉團(tuán)隊(duì)”的戶外拓展訓(xùn)練，為我們提供了一個(gè)相互溝通與交流的平臺(tái)，同時(shí)也為我們提供一個(gè)鍛煉身體、磨練意志的機(jī)會(huì)。但是在處理投訴技巧還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累。在領(lǐng)導(dǎo)的支持以及各位同事的幫助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項(xiàng)工作。我以“嚴(yán)格、認(rèn)真、主動(dòng)、高效”的工作作風(fēng)處理投訴問(wèn)題，并從中查找原因。1月份，為我籃球健兒加油打氣，勇奪男女籃球雙冠軍。在這里，提一些個(gè)人建議，希望能夠更好地為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。集團(tuán)的各項(xiàng)事業(yè)都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，一年里。年將是更加激動(dòng)人心的一年。四、公司會(huì)員逐漸增多，盡可能利用廣大會(huì)員，利用信息反饋專柜促銷信息，幫助專柜銷售。八、做好公司團(tuán)支部組織工作。及時(shí)把公司文件和會(huì)議精神傳達(dá)到每一位員工心中，因此，每天的班會(huì)也是非常必要的，每月主持2—3次的班會(huì)。在消防設(shè)備檢查中，對(duì)于應(yīng)急燈、滅火器、消防栓等消防器材存在問(wèn)題的，做好記錄，向部門經(jīng)理反映情況，排除安全隱患。三、處理好本部門商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的投訴。于此同時(shí)，積極參加以各部門管理人員作培訓(xùn)師的“周一課堂”，而“周一課堂”的開設(shè)，為我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉和展示個(gè)人能力的平臺(tái)，激發(fā)了我的積極性，感謝每一位培訓(xùn)師付出辛勤的勞動(dòng)?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多
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