【正文】 本和全部副本均應(yīng)使用不能擦去的 墨料或墨水打印或書寫，并由法定代表人或其授權(quán)人簽署。 全套招投標文件應(yīng)無涂改和行間插字，除非這些改動是根據(jù)招標人的指示進行的，或者是為改正投標人造成的必須修改的錯誤而進行的。 12 D 招標文件的遞交 1投標文件的密封和標志 投標人應(yīng)將物業(yè)管理方案與其他投標文件分開單獨密封。物業(yè)管理方案內(nèi)容中除正本第一頁上應(yīng)標注投標人名稱并加蓋公章外，正本其他地方及副本所有內(nèi)容不得有體現(xiàn)投標人名稱、具體人名、頁眉、頁碼、投標人管理過的物業(yè)等可以判定投標人的內(nèi)容。 c、物業(yè)管理方案正本（一套）和副本（五套）應(yīng)分別密封在兩個內(nèi)層包封中，再將這兩個內(nèi)層包用一個外層包密封。 其他投標文件的密封與標志： a、投標人應(yīng)將 投標文件（除物業(yè)管理方案外）正本（一套）和副本（五套）分別密封在兩個內(nèi)層包封中，再將這兩個內(nèi)層包用一個外層包密封，并在內(nèi)層包封上正確標明“正本”或“副本”。 c、除 ，在外層包封上應(yīng)寫明投標人的名稱和地址，以便當(dāng)根據(jù)第 16條投標文件被宣布遲到時得以原封退回。 “物業(yè)管理方案”和“其他投標文件”這兩大包用一個大包封密封。 。 1遲到的投標文件 招標人在本須知第 14條規(guī)定的投標截止期以后收到的投標文件將原封退還給投標人。 投標人的修改或撤回通知，應(yīng)按本須知第 13條和第 14條的規(guī)定編制、密封、標志和發(fā)送，還要在內(nèi)層和外層包封上標明“修改”或“撤回”字樣。 從投標截止期至投標有效期之間的這段時間內(nèi)，投標人不得撤回其 14 投標文件，否則根據(jù)本須知第 10條的規(guī)定，該投標人的投標保證金將被沒收。投標人可以委派代表參加開標。按本須知第 15條已提交了可接收的撤回通知書的投標文件將不予開封。 F 投標文件的審查、評價與比較 1評標 招標人將組織主管部門認可的有關(guān)物業(yè)管理方面的專家組成評委會進行評標。 1投標文件的審查與響應(yīng)性的確定 凡有下列情況之一者，投標文件視為未實質(zhì)上響應(yīng)招標文件要求， 15 其投標將被拒絕： （ 1）投標截止時間之后送達的投標文件； （ 2）未按招標文件要求標志密封的； （ 3）未經(jīng)法定代表人（或正式授權(quán)代理人）簽字或蓋章和未蓋法人單位公章的； （ 4）未按規(guī)定提交投標保證金的； （ 5）不滿足招標文件所規(guī)定的合格性標準，或未按招 標文件要求提供資格證明文件并按招標文件要求蓋章的； （ 6）隱瞞真實情況，弄虛作假的； （ 7）投標書字跡潦草、模糊、無法辨認的； （ 8）投標書未按規(guī)定的格式、內(nèi)容和要求填寫； （ 9）投標文件實質(zhì)性內(nèi)容填寫不完整、字跡模糊不清、難于辨認以及更改后未經(jīng)法定代表人或法定代表人授權(quán)代表簽署或加蓋本單位書面確認校對章的； 投標文件中若用文字表示的數(shù)值與用數(shù)字表示的數(shù)值不一致，以文字表示的數(shù)值為準，如果投標人不接收對其錯誤的更正，其投標將被拒絕。 評標辦法： 本次評標采用評分制直接定標的辦法，根據(jù)以下評標標準計算出各評標得分，并按從高到低順序排列，最高分的投標人推薦為第一中標人，得分次高的 16 為第二中標人，得分第三高的為第三中標候選人。若存在并列最高分的投標人，則依次按以下內(nèi)容的先后順序推薦第一中標人：（ 1）物業(yè)管理方案得分最高者；（ 2）現(xiàn)場答辯得分最高者；（ 3）投標人綜合業(yè)績得分最高者。 （ 1）物業(yè)管理方案 60分 ① 評委會首先根據(jù)投標人遞交的物業(yè)管理方案（副本）進行評分（不公開投標人名稱，評分取小數(shù)點后 1位數(shù)），然后核對正本，分別計算各投標人的本項得分（得分取小數(shù)點后 2位數(shù)）。 17 ③ 以上各小項如有明顯錯誤該小項得 0分。 ② 現(xiàn)場答辯由投標企業(yè)經(jīng)理或副經(jīng)理和擬定項目管理處主任回答評委提出的問題 。 （ 3）投標人綜合業(yè)績 20分 投標人： ① 在管項目獲獎情況： ② 在管項目規(guī)模： ③ 在管高層項目： ④ 其他： 注： ① 以上業(yè)績均要提供合同書復(fù)印件，合同中未能完整標明物業(yè)管理范圍的建筑面積，其業(yè)績無效。 ③ 投標人承擔(dān)的物業(yè)管理業(yè)績是指目前還在管理的項目。無復(fù)印件不計分。 G 授予合同 2合同授予標準 招標人將把合同授予其投標文件實質(zhì)上響應(yīng)招標文件要求而且根據(jù)本須知第 22條規(guī)定確定的中標人。 招標人在中標人簽署合同后 3天內(nèi)通知其他落選的投標人。 一旦中標人未按招標文件規(guī)定簽訂合同，其中標資格將被取消，投標保證金將被沒收，同時經(jīng)行業(yè)主管部門確認后招標人將中標通知授予遞補單位。 2簽訂合同 中標人須按中標通知書指定的時間、地點與招標人商簽合同。 H 其 他 2履約保證金 在簽署了合同后 15天內(nèi)，中標人應(yīng)以現(xiàn)金或履約保證金保函的形式向招標人提交 叁 萬元的履約保證金。 20 第三章 物業(yè)管理內(nèi)容及要求 一、項目概況 : 該項目位于 臨湘市富臨家園住宅小區(qū) 于 2021年 9月 8日開工建設(shè)， 于 _2021_年 9 月 _8日竣工 。共建住宅樓 57棟，總住戶 559戶， 。 (1) 負責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)工作計劃，并組織實施； (2) 承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施進行認真查 驗 ，驗收手續(xù)齊全； (3) 協(xié)助組建業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會并配合其運作； (4) 管理規(guī)章制度健全，服務(wù)質(zhì)量標準嚴格，物業(yè)管理檔案資 料完善 ； (5) 應(yīng)用計算機系統(tǒng)對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)及收費 進行管理； (6) 全體員工統(tǒng)一著裝，持證上崗，行為規(guī)范 ，服務(wù)主動、熱情； (7) 設(shè)有服務(wù)接待中心，公示服務(wù)電話， 24小時有管理人員接 待住戶 ，處理物業(yè)管理服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨 詢和投訴 ，有效投訴處理率 100%；急修半小時內(nèi)、其他保修按雙方 約定時間到達現(xiàn)場 ，有完整的報修、維修和回訪記錄； (8) 根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦 服務(wù)的 ，公示服務(wù)項目與收費 價目； 21 (9) 每年至少一次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率 80% 以 上 。裝修前，依規(guī)定與裝修人 簽訂住宅裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議 ，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行 為和注意事項。裝修垃圾及時清 運 ，集中堆放時間不超過一天； (5) 對違反規(guī)劃私搭濫建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門； (6) 小區(qū)主出 入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標。 （ 三）共用設(shè)施、設(shè)備維修養(yǎng)護 (1) 對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護 ( 依法應(yīng)由專業(yè)部 門負責(zé)的除外 )； (2) 建立共用設(shè)施設(shè)備檔案 ( 設(shè)備臺帳 ), 設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、 保養(yǎng)等記錄齊全 ； (3) 設(shè)施設(shè)備標志齊全、規(guī)范、責(zé)任人明確；操作維修人員嚴格 執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范 ；設(shè)施設(shè)備運行正常； (4) 對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修， 屬于小修范圍的 ，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改 造的及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃 ，向 業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議 ，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織 維修或者更新改造 ； (5) 消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用；消防通道暢 通； (6) 設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象； (7) 小區(qū)主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范； (8) 庭院燈、樓道燈完好率不低于 95%，按規(guī)定時間定時開關(guān)； (9) 容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標志和防范措施；