售后服務(wù)個人述職報告與售后服務(wù)半年總結(jié)匯編-在線瀏覽
2024-11-22 06:03本頁面
【正文】 、工作體會在日常工作中，心態(tài)很重要，尤其是對售后服務(wù)工作。沒有深厚的理論基礎(chǔ)，就看得不會更高更遠，工作就不會更上一層樓。五、xx年度工作設(shè)想擁抱現(xiàn)在－－xx，中國的奧運年，武陵城人的大慶年。時代要求我們與時俱進。求發(fā)展，抓落實。第二篇：售后服務(wù)述職報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：大家好！在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx的每一名員工，我們深深感到XX年xx之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將XX年工作情況總結(jié)如下：XX年工作總結(jié)及存在的問題：對各小區(qū)進行日常維護：世紀(jì)花園（778戶）、香洲苑（166戶）共944戶，樓宇對講方面：其中每天對944個室內(nèi)分機進行清理維護；65個單元主機、65個單元門禁系統(tǒng)進行維護，對于65個單元de98電源進行定點維護。翠竹苑（64戶）、順天國際（60戶）共124戶，樓宇對講方面：其中每天對124個室內(nèi)分機進行清理維護；9個單元主機、9個單元門禁系統(tǒng)進行維護，對于965個單元de98電源進行定點維護。監(jiān)控系統(tǒng)方面：湖天一色、在水一方監(jiān)控系統(tǒng)進行進行維護。其他網(wǎng)絡(luò)維護等。各小區(qū)主要故障是由于小區(qū)業(yè)主裝修擅自更改線路導(dǎo)致主機損壞，以致單元不能使用，及各小區(qū)閉門器、室內(nèi)分機芯片氧化等原因造成樓宇系統(tǒng)不能使用。缺少創(chuàng)造性的工作思路，個別工作做的還不夠完善，這有待于在XX年的工作中加以改進。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。XX年度工作設(shè)想：在XX年工作的基礎(chǔ)上更進一步提高自身的知識結(jié)構(gòu)及專業(yè)知識。做好本職工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 XX年又是關(guān)鍵的一年，發(fā)展的任務(wù)十分緊迫。圍繞公司提出的要求和目標(biāo)，我懷著認真負責(zé)、積極肯干的心去開展工作。二、XX年工作總結(jié)XX年，我在售后服務(wù)中心做售后服務(wù)工作，負責(zé)集團電腦網(wǎng)絡(luò)、小區(qū)智能化系統(tǒng)的維護。在日常的電腦網(wǎng)絡(luò)維護方面，努力使自己能夠達到盡快完成，完成較好的要求。在平時，與客戶交流，探討電腦網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用上的技術(shù)。 在去年的幾次較大規(guī)模病毒軟件擴散中，以充分為客戶盡快恢復(fù)的態(tài)度，減少破壞程度和損失，恢復(fù)工作狀態(tài)。在這里，得到了領(lǐng)導(dǎo)、前輩的傳授與解惑。小區(qū)智能化方面，處理了樓宇對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護。在前輩帶領(lǐng)下，掌握樓宇不能對講、不能開鎖、不能關(guān)門、線路安裝、線路查找、監(jiān)控系統(tǒng)處理等技能。停留在完成具體售后維護項目，在售后服務(wù)各項程序、綜合處理、規(guī)范化、制度化上處理不夠；對售后服務(wù)的水平、質(zhì)量，建設(shè)性有待提高。集團公司5月份的網(wǎng)絡(luò)布線，在工程工藝水平上有欠缺。四、工作體會在日常工作中，心態(tài)很重要，尤其是對售后服務(wù)工作。沒有深厚的理論基礎(chǔ)，就看得不會更高更遠，工作就不會更上一層樓。 五、XX年度工作設(shè)想擁抱現(xiàn)在－－XX，中國的奧運年，武陵城人的大慶年。時代要求我們與時俱進。求發(fā)展，抓落實。幼兒
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