售后服務(wù)個(gè)人述職報(bào)告與售后服務(wù)半年總結(jié)匯編-wenkub
2024-11-22 06 本頁(yè)面
【正文】 8戶）、香洲苑（166戶）共944戶，樓宇對(duì)講方面：其中每天對(duì)944個(gè)室內(nèi)分機(jī)進(jìn)行清理維護(hù)；65個(gè)單元主機(jī)、65個(gè)單元門禁系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，對(duì)于65個(gè)單元de98電源進(jìn)行定點(diǎn)維護(hù)。求發(fā)展，抓落實(shí)。五、xx年度工作設(shè)想擁抱現(xiàn)在－－xx，中國(guó)的奧運(yùn)年，武陵城人的大慶年。四、工作體會(huì)在日常工作中，心態(tài)很重要，尤其是對(duì)售后服務(wù)工作。停留在完成具體售后維護(hù)項(xiàng)目，在售后服務(wù)各項(xiàng)程序、綜合處理、規(guī)范化、制度化上處理不夠；對(duì)售后服務(wù)的水平、質(zhì)量，建設(shè)性有待提高。小區(qū)智能化方面，處理了樓宇對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)。在去年的幾次較大規(guī)模病毒軟件擴(kuò)散中，以充分為客戶盡快恢復(fù)的態(tài)度，減少破壞程度和損失，恢復(fù)工作狀態(tài)。在日常的電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面，努力使自己能夠達(dá)到盡快完成，完成較好的要求。圍繞公司提出的要求和目標(biāo)，我懷著認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極肯干的心去開(kāi)展工作。下面，請(qǐng)?jiān)试S我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職。在一年的維護(hù)中，處理主要維護(hù)項(xiàng)目達(dá)400項(xiàng)以上。集團(tuán)公司5月進(jìn)行辦公環(huán)境整體改造，與同事一起，協(xié)助房產(chǎn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，完成網(wǎng)絡(luò)線路布線改造工作，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公環(huán)境。在市內(nèi)的小區(qū)維護(hù)，主要圍繞世紀(jì)花園、湖天一色、在水一方進(jìn)行開(kāi)展。對(duì)具體維護(hù)項(xiàng)目的分析，客戶關(guān)系的把握，優(yōu)化處理不足。積極的思想、平和的心態(tài)，能促使工作進(jìn)步，促進(jìn)工作順利。奧運(yùn)精神播撒在每個(gè)人的心中。針對(duì)以上存在的問(wèn)題，求改進(jìn)；以上所得體會(huì)，求發(fā)展。監(jiān)控系統(tǒng)方面：世紀(jì)花園、香洲苑監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。河西武陵城家居廣場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。回顧這一年來(lái)的工作，雖然有成績(jī)但也存在不足，具體表現(xiàn)在：跟藍(lán)世紀(jì)物業(yè)公司溝通、協(xié)商較少，如個(gè)別小區(qū)出現(xiàn)業(yè)主長(zhǎng)期不在家，需要聯(lián)系，一般只是口頭跟他們說(shuō)聲聯(lián)系，沒(méi)有以書面方式跟其聯(lián)系，在這方面還待加強(qiáng)。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，并且努力做好自己的本職工作。XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。下面，請(qǐng)?jiān)试S我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職。在一年的維護(hù)中，處理主要維護(hù)項(xiàng)目達(dá)400項(xiàng)以上。集團(tuán)公司5月進(jìn)行辦公環(huán)境整體改造，與同事一起，協(xié)助房產(chǎn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，完成網(wǎng)絡(luò)線路布線改造工作，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公環(huán)境。在市內(nèi)的小區(qū)維護(hù)，主要圍繞世紀(jì)花園、湖天一色、在水一方進(jìn)行開(kāi)展。對(duì)具體維護(hù)項(xiàng)目的分析，客戶關(guān)系的把握，優(yōu)化處理不足。積極的思想、平和的心態(tài)，(更多請(qǐng)搜索)能促使工作進(jìn)步，促進(jìn)工作順利。奧運(yùn)精神播撒在每個(gè)人的心中。針對(duì)以上存在的問(wèn)題，求改進(jìn)；以上所得體會(huì)，求發(fā)展。實(shí)際工作中還發(fā)現(xiàn)因客服售后服務(wù)工作大多涉及零星維修，考慮到房屋零星維修均為緊急事宜，而目前報(bào)批合同評(píng)審程序較為復(fù)雜，且周期長(zhǎng)影響維修進(jìn)度，我們售后在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，及時(shí)起草了一份《關(guān)于星雨華府售后維修及零星工程流程簡(jiǎn)化》和《設(shè)立專項(xiàng)售后維修儲(chǔ)備金》的請(qǐng)示，并得到了董事長(zhǎng)同意此流程試行的批示，實(shí)踐證明，自運(yùn)用簡(jiǎn)化審批流程試運(yùn)行以來(lái)，和維修儲(chǔ)備金周轉(zhuǎn)的實(shí)際運(yùn)用，
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1