售后服務經理述職報告-wenkub
2023-03-26 19:12:12 本頁面
【正文】 服務各項程序、綜合處理、規(guī)范化、制度化上處理 不夠；對售后服務的水平、質量，建設性有待提高。 小區(qū)智能化方面，處理了樓宇對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護。 在去年的幾次較大規(guī)模病毒軟件擴散中，以充分為客戶盡快恢復的態(tài)度，減少破壞程度和損失，恢復工作狀態(tài)。 在日常的電腦網絡維護方面，努力使自己能夠達到盡快完成，完成較好的要求。圍繞公司提出的要求和目標，我懷著認真負責、積極肯干的心去開展工作。下面，請允許我從以下幾個方面進行述職。在一年的維護中，處理主要維護項目達 400 項以上。 集團公司 5 月進行辦公環(huán)境整體改造，與同事一起，協(xié)助房產，在規(guī)定時間內，完成網絡線路布線改造工作，恢復網絡自動化辦公環(huán)境。在市內的小區(qū)維護，主要圍繞世紀花園、湖天一色、在水一方進行開展。 對具體維護項目的分析，客戶關系的把握，優(yōu)化處理不足。積極的思想、平和的心態(tài)，能促使工作進步，促進工作順利。奧運精神播撒在每個人的心中。針對以上存在的問題，求改進；以上所得體會，求發(fā)展。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。三是尊重售后人員的人格，了解售后人員的需求，對售后人員進行規(guī)范管理，保障售后人員的工資，使售后人員能夠積極主動把售后服務工作干得更好。 四、存在不足問題和今后努力方向 擔任售后服務經理后，我認真努力工作，雖然售后服務水平有所提高，取得良好成績，但還是存在一定的不足問題，主要是自己專業(yè)技術知識和工作業(yè)務技能還不夠高，有些售后服務工作還沒有完全做到位，這些不足問題需要在今后工作中切實加以改進和提高。 售后服務經理述職報告 尊重的 _各位領導： 我于 _年 6 月 20 日加入 _這個大團體，試用期 6 個月。 二，外出到全國各地從事“一機一冊”工作。 技術服務工作是一個特殊的崗位，不但需要我們有精湛的技術為客戶第一時間排除故障，還需要我們以真誠的態(tài)度為客 戶服務，一切以客戶為上，要知道很多時候顧客買的不不單單是我們的產品更是買我們的服務，所以我深深體會到作為一個售后服務
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