【正文】 考核結(jié)果申訴 ................................ 17 第八章 考核結(jié)果運(yùn)用 ................................ 18 第九章 例外事項(xiàng)考核 ................................ 21 第十章 考核文檔歸檔、保管和查閱 ...................... 22 第十一章 附則 ...................................... 23 附表 .............................................. 24 附表 1－績效考核指標(biāo) ................................... 24 附表 2－績效考核標(biāo)準(zhǔn) ................................... 26 平凡文學(xué)網(wǎng) 平凡文學(xué)網(wǎng) 附表 3－季度績效考核結(jié)果量化表 ......................... 27 附表 4－年度績效考核結(jié)果量化表 ......................... 29 附表 5－績效考核申訴表 ................................. 33 附表 6－例外事項(xiàng)考核表 ................................. 35 平凡文學(xué)網(wǎng) 平凡文學(xué)網(wǎng) 員工績效考核管理制度 第一章 總則 第 1 條 為提高員工的工作能力和工作績效，提高各部門工作績效，全面貫徹落實(shí)山西廣電網(wǎng)絡(luò)（集團(tuán)）有限公司發(fā)展戰(zhàn)略以及各項(xiàng)管理制度和工作計劃，特制定本制度。 第 2 條 績效考核是指在一定時期內(nèi)，公司通過制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對員工的工作績效進(jìn)行科學(xué)、動態(tài)地衡量和評定，并對績效考核結(jié)果進(jìn)行合理運(yùn)用以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作績效的管理過程。管理者通過績效考核可以客觀了解下屬的工作狀況，在分析績效考核結(jié)果的基礎(chǔ)上有針對性地提出改進(jìn)措施，進(jìn)而提高本部門的工作效率。通過實(shí)施績效考核，人力資源部門可以準(zhǔn)確評價 員工工作績效，為制定員工薪酬、人事任免等決策提供依據(jù)，還可以為公司人力資源規(guī)劃和組織培訓(xùn)工作提供基礎(chǔ)信息。 平凡文學(xué)網(wǎng) 平凡文學(xué)網(wǎng) （ 2） 未能在任何一個確定的工作崗位上工作滿至少一個季度考核期的員工。 第 7 條 行政副總是績效考核管理體系的主管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)審核績效考核管理制度，監(jiān)督和指導(dǎo)人力資源部組織實(shí)施績效考核工作。 人力資源部在績效考核管理體系中所承擔(dān)的職責(zé)包括： （ 1） 編制和修訂績效考核管理制度。 （ 1） 編制和修訂《績效考核指標(biāo)手冊》。 （ 2） 對考核者進(jìn)行培訓(xùn)。通過對考核者培訓(xùn)來幫助考核者正確實(shí) 施績效考核制度，保證考核結(jié)果的客觀性和公正性。人力資源部門調(diào)查和統(tǒng)計人力資源管理系統(tǒng)的各種考核信息，并將考核信息提供給被考核職員的主管領(lǐng)導(dǎo)。人力資源部對考核結(jié)果進(jìn)行審核，確保各部門考核程序合理化；對考核結(jié)果進(jìn)行匯總，并與考核者一起分析考核目標(biāo)沒有完成的原因，尋找改善績效的措施。人力資源部統(tǒng)計分析職員的考核結(jié)果，作為調(diào)整職員薪酬、確定職員晉升資格、確定職員培訓(xùn)需求等人力資源管理決策的依據(jù)。員工績效考核結(jié)果是重要的人事檔案，人 力資源部要進(jìn)行及時歸檔，并妥善保管。這些部門在績效考核體系中所承擔(dān)的職責(zé)包括： （ 1） 提供考核信息。 （ 2） 分析考核結(jié)果。 第 10 條 各系統(tǒng)副總（總監(jiān)）是考核監(jiān)督者，負(fù)責(zé)審批系統(tǒng)內(nèi)部門經(jīng)理（不含部門經(jīng)理）以下職員的績效考核標(biāo)準(zhǔn)和考核結(jié)果，并保證本系統(tǒng)績效考核結(jié)果合理分布。直接上級主管 在績效考核管理體系中所承擔(dān)的職責(zé)包括： 平凡文學(xué)網(wǎng) 平凡文學(xué)網(wǎng) （ 3） 編制《績效考核標(biāo)準(zhǔn)》。 （ 4） 執(zhí)行績效考核。 （ 5） 分析考核結(jié)果。 （ 6） 進(jìn)行考核溝通。 平凡文學(xué)網(wǎng) 平凡文學(xué)網(wǎng) 第三章 考核原則 第 12 條 系統(tǒng)原則：考核對象是所有正式員工而不是局限于企業(yè)中的部分職員；考核內(nèi)容是綜合指標(biāo)而不是某些方面的指標(biāo)。 第 14 條 客觀原則：考核依據(jù)是符合客觀事實(shí)的，考核結(jié)果是以各種統(tǒng)計數(shù)據(jù) 和客觀事實(shí)為基礎(chǔ)的，盡可能避免個人主觀因素影響考核結(jié)果的客觀性。 第 16 條 時效原則：員工考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合評價，不應(yīng)將本考核期之前的表現(xiàn)強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績。 第 18 條 可行原則：指考核標(biāo)準(zhǔn)是可以衡量的。 平凡文學(xué)網(wǎng) 平凡文學(xué)網(wǎng) 第四章 考核流程 第 19 條 考核流程包括績效考核指標(biāo)手冊編制流程、績效考核標(biāo)準(zhǔn)編制流程、考核實(shí)施流程、考核結(jié)果反饋和運(yùn)用流程等子流程。 （ 2） 人力資源部在獲得相關(guān)職位的考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上，根據(jù)職位說明書編制《績效考核指標(biāo)手冊》，《績效考核指標(biāo)手冊》包括考核指標(biāo)、指標(biāo)權(quán)重、考核周期、考核 關(guān)系、考核指標(biāo)信息來源等內(nèi)容。 （ 4） 總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批《績效考核指標(biāo)手冊》。 （ 1） 依照《績效考核指標(biāo)手冊》，考核者以歷史數(shù)據(jù)、公司年度經(jīng)營計劃、部門工作計劃等為依據(jù)，確定各個考核指標(biāo)的考核目標(biāo)，并與被考核者就考核目標(biāo)進(jìn)行溝通，達(dá)成共識的基礎(chǔ)上編制出《績效考核標(biāo)準(zhǔn)》。 平凡文學(xué)網(wǎng) 平凡文學(xué)網(wǎng) （ 3） 相關(guān)副總（總監(jiān)）負(fù)責(zé)審批部門經(jīng)理以下（不含部門經(jīng)理）職員的《績 效考核標(biāo)準(zhǔn)》。 第 22 條 考核實(shí)施流程包括以下步驟： （ 1） 考核者根據(jù)《績效考核標(biāo)準(zhǔn)》定期或不定期確認(rèn)被考核者的工作績效，并作相關(guān)的記錄，必要時就考核目標(biāo)完成情況與被考核者進(jìn)行溝通，以幫助被考核者提高工作績效，以便更好完成各項(xiàng)考核目標(biāo)。 （ 3） 考核者根據(jù)員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)量化辦法對被考核者的各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行綜合評價，將考核分?jǐn)?shù)及主 要依據(jù)填入《績效考核結(jié)果量化表》。 （ 5） 考核者將《績效考核結(jié)果量化表》提交給人力資源部。 平凡文學(xué)網(wǎng) 平凡文學(xué)網(wǎng) （ 6） 部門經(jīng)理（不含部門經(jīng)理）以下職位的《績效考核結(jié)果量化表》由所屬 副總（總監(jiān)） 負(fù)責(zé)審批。 （ 8） 最終考核結(jié)果為“ A”或“ E”的員工的《績效考核 結(jié)果量化表》由總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批。 （ 2） 被考核者如果不接受考核結(jié)果，可以向人力資源部提出申訴。 （ 4） 基于考核結(jié)果的薪酬調(diào)整、職位晉升、員工培訓(xùn)方案由總經(jīng)理或分管副總（總 監(jiān)）審批后，由人力資源部負(fù)責(zé)